供应链管理管理精品资料

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1、第四部分供应链管理第9章供应链管理本章主要内容引言第一节供应链及供应链管理引言：供应链及供应链管理一、供应链的概念供应链是涉及生产和交付一种产品或服务的企业的设施、职能和活动的序列。围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流将供应商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式，链中的成员称为供应链的节点。二、供应链管理供应链管理是把供应链优化，以最少的成本完成从采购到满足最终消费者的所有流程。“戴尔”面向大规模定制的供应链总体模型竞争力和技术、生产能力和弹性、履行质量和交货的能力、非常愿意接受改善和采用JIT/TQM等程序和技术。举例：华为

2、选择供应商的准则持续性产品改善：在伙伴式的关系中，供应商要意识到在设计和制造方面的竞争力。供应商数量：减至最少最好的几个，最终的目标是将供应商的数量减少至一个或唯一货源。供应商协议范围广重点放在工作关系上时间跨度长第一节供应链管理的必要性一、供应链管理的需求1、改进运营的需要2、不断提高的外购程度3、不断提高的运输成本4、竞争的压力5、不断提高的全球化6、电子商务的重要性不断提高7、供应链的复杂程度8、管理库存的需求（一）供应链中的牛鞭效应1、1961年，Forrester，《工业动态学》：列举了一系列出现牛鞭效应现象的例子。二、供应链管理的作用2、

3、牛鞭效应上游节点的需求的波动程度大于下游节点需求的波动程度。供应链中的牛鞭效应制造商需求分销商需求零售商需求最终用户需求t1t2t3t4t5t6t7t8t9时刻d1d2d3d4d5需求量牛鞭效应供应商批量制造商批量零售商订货消费者需求分销商订货数量时间存货IC设备与零件业IC制造业电脑配件业电脑组装业行销业存货存货存货存货BullwhipEffect当供应链上的各级供应商根据下级销售商的需求信息进行供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链向上传递，产生逐级放大，到达最源头的供应商（如总销售商，或者该产品的生产商）时，其获得的需求信息和实际消费市场中

4、的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。举例：保洁公司的婴儿尿布婴儿P&G批发商零售商顾客3M产品为中心用户中心用户需要少品种多频率的服务制造商外购零部件用户市场、配送中心原材料优化库存管理很大的裂缝很大的裂缝供应商准时配送准时分拨供应链管理消除了链上的裂缝……（二）实施供应链管理减小牛鞭效应需求量时间客户需求生产计划总机装配(通用打印机)（FAT）集成电路制造印刷电路板组装与测试（PCAT）消费者消费者分销中心(亚洲代理商)亚洲经销商欧洲经销商消费者美洲经销商分

5、销中心(欧洲代理商)供应商(ROM)打印机箱制造供应商供应商案例：HP打印机供应链在温哥华完成效果：服务水平为98%，原来7周的成品库存量现在为5周的库存量，节省3000万美元三、供应链管理与传统管理的差别1、供应链管理的管理范围与传统的企业管理有着巨大的差别；2、供应链管理的目的与传统的企业管理不同。四、供应链管理的层次1、战略层面供应链网络的设计、战略合作伙伴的选择等。2、战术和作业层面运输路线、库存策略、车辆调度、采购策略的确定等。第二节供应链管理的要素1、顾客决定顾客需要的东西是什么？2、预测预测顾客对产品需求的数量和时间。3

6、、设计综合考虑顾客、需求、制造能力和投入市场的时间。4、生产能力计划供给与需求相符合。5、处理控制质量，安排工作进度。6、库存满足需求的同时管理持有成本。7、采购选择供应商、实施采购策略。8、供应商管理供应商的产品质量、及时传送性和柔性；保持同供应商的良好关系。9、选址决定机构的位置。10、物流决定如何最好地移动和存储原材料。第三节物流与电子商务一、物流物流指的是供应链内部的物料、服务、现金和信息的移动。（一）机构内的移动1、从进来车辆到收货2、从收货到储存3、从储存到使用地点4、从一个工作中心到另一个工作中心5、从最后一个作业到最后一次储存6、从储

7、存到包装/运输7、从运输到车辆外出（二）运进运出监控物品的运进运出可以视为是货运管理。（三）配送需求计划配送需求计划是一个库存管理与配送计划系统。（四）第三方物流将物流管理职能的外包。（五）反向物流货物从最终端开始沿供应链反向的流动。二、电子商务电子商务是指利用电子技术来促进商务交易。一、成功供应链的要求1、信任2、有效沟通3、供应链可视性4、事件管理能力5、绩效指标体系第四节创造有效的供应链二、供应链的设计（一）供应链设计考虑的因素1、市场覆盖范围目标（1）顾客购买行为（2）分销类型和供应链结构（3）控制2、产品特性3、客户服务目标（1）产品的可供

8、性（2）客户订货提前期的速度和一致性（3）销售方和客户之间的信息沟通（二）供应链设计的步骤1、明确供应链的目