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时间:2019-07-12
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1、聚出个梦店铺:howru优哈优哈品牌:优哈优哈/howru主讲人:小天1.聚划算申报,产品选择2.聚划算前期准备3.活动中怎么配合4.后期会碰到的问题,如何预防产品风格定位:将国际时尚元素,复古风潮,摩登气质融入产品设计和品牌推广中。成为具有色彩鲜明的代表。精致时尚的设计,推崇个性化,追求品味,以明快的色调体现本身价值。产品丰富而且多元化,或优雅随性,或甜美,或性感,让每个女人都能散发自己独特个性和风格品味。顾客定位为什么把顾客定位放在产品定位之中,是因为顾客的载体在我们商家眼中其实就是他在我们这里购买的产品,做顾客需要的东西,聆听顾客的心声
2、!价格定位网上竞争激烈,残酷,价格透明公开,做高性价比的产品是我们的宗旨和硬实力。产品属性定位多方面开发产品,不局限在一个局部,一个领域。市场定位以市场为导向做真正市场需要的好卖的产品,以数据说话。产品定位1.聚划算申报,产品选择销售量:15241个销售量:22051个销售量:10862个销售量:10000个销售量:20000个销售量:8000个销售量:15000个销售量:10000个销售量:7000个销售量:5000个4聚划算热卖款式,上万销量的产品注重产品性价比,认真解读消费者的需求,设计时尚潮流个性鲜明的优哈包包,是我们效果的保障!本店
3、年龄分布全网年龄分布本店客单价分布全网客单价分布产品设计内部海选各个部门对产品选择提出不同方面的意见!高性价比产品;特别是聚划算活动的产品更是这个标准!公司内部进行投票初选!用心听取消费者的意见,考虑他们是市场为导向的作法最后确定的不只是款式,还有数量和价格!最终确定老顾客海选1、设计师设计产品(杭州)2、买手进行合理选样(广州)强大的后勤保障你擅长做什么?就做什么!2.聚划算前期准备页面设计商品展示关联销售促销活动产品属性销量口碑专业精美风格搭配细节卖点描述首页路径同类关联互补关联满送满减打折包邮质量价格附加值销售记录好评买家分享备战商品管
4、理目标任务任务分解商品备货商品硬件软件设备紧急情况仓库规划优化流程仓库人员配备人员不要把聚划算当做促销事件,而要当做营销事件!一,设置店铺主题活动二,做好热卖宝贝关联四,设置店铺秒杀三,关联金币款式,助推后续效果一,达人效应,再宝贝描述中增加达人同款等等,为宝贝增色不少!二,明星同款,我们熟知的蜗居同款,童佳倩同款,等等三,活动前评价要注意!四,宝贝分享利用好!相应速度专业知识服务态度人手配备售前催付方式催付技巧催付时机人员安排催付1,常用问题设置好快捷回复短语。2,专业问题活动前做培训,培训完了做考试,专业问题要有同一的回复!3,回复生动不
5、刻板,忙中不出错。4,活动中尽可能增加人手,提高转化。1,催付工具合理搭配。大单电话,小单短信2,催付内容从顾客角度出发3,催付分时段进行4,安排专人负责。买家活动备战前,应制定目标完成业绩目标完成业绩是以下商品备货、人员配备、软硬件等准备的前提。那么如何制定业绩目标?1,参考上次店铺销售额2,合理预计这次活动增长比例3,其他因素营业目标第一季度第二季度第三季度第四季度(万)400W550W600W1000W月份123456789101112店铺月推广资源硬广资源:天猫大促硬广资源:第三季度预计硬广投入第四季度预计硬广投入钻石展位淘宝首页焦点
6、、淘宝联盟资源投入;淘宝联盟资源投入;淘宝联盟资源投入;直通车首页一屏BANNER钻石展位;钻石展位;钻石展位;淘宝联盟资源、旺旺聊天窗口、直通车站外CPT广告搜狗搜索引擎其他定价广告投入年底大促;活动计划春节回家过年活动天猫四周年庆夏日潮品十一“袋”TA去旅行双十一大促集市大促春季新款发布五一出游计划美包大放送春季时尚新品速递夏季新品,年中大促开学季活动目标成交额(万)货品准备不能马虎!根据目标总量、现有库存量、采购周期、商品拍照编辑周期等指标计算订货商品、订货量。提前备货、下订单。并按照每次订单的到货情况跟踪执行。商品使用条形码管理,提高
7、货品信息采集效率应用ERP系统与条码打印设备、数据采集设备结合应用,快速完成货品信息采集2、理顺发货流程1、仓库提前规划制定发货流程,进行提前演练提前规划聚划算产品杂单产品的发货摆放位置人员和设备调试到最佳状态有备用!有应急方案!合理安排发货流程,保证第一时间完成发货,赢得好评!3、预防紧急情况服务:客服服务体系;物流信息化系统;应急处理机制;每月开发聚划算专供款N款性价比高库存充足聚划算平台支持产品整合营销售后实施计划及时跟进审核进度积极与团长联系审核问题1配套广告资源2配套其他活动3配套店铺营销活动中核心团队客服中心企划部商品部市场部积极
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