办公室管理分类题库1、单项选择题

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1、1、下列情况中，(B.一般文件或图像资料)适宜用传真机发送。2、请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上词请求批准。下面请求中（C.越级请示是不当）的。3、以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的?c.办公室管理具有集中性和整体性4、以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的?(A.审查功能)5、文员如果误拆了非本公司的信，应该(D.在信封上注明"误拆"，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去6、办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题?(A.有共同利益的话题)。7、在来信来访业务中，下列情况的信件，(A.问题

2、复杂，调查处理的时间较长的信件)仍需继续承办。8、文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(c.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度)9、在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的?(c.离开会议室接昕电话)10、以下餐巾的使用方法正确的是(B.用来擦嘴唇嘴角)。11、以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的?(D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做)12、文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的?(c.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见13、有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务?(B.发表

3、意见)14、传真机最好用来传送以下哪种邮件?(A.一般的图纸)15、文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(c.姓名、部门、地址、国名)。16、下列接受名片时唯一正确的做法是(A.接受名片时要用双手)。17、以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议?(B.圆桌型)18、按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM~120CM，应该是(A.个人区)。19、文员协助举行宴会时，不用考虑(B.有无休息室)。20、上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应(A.通知上司家人把衣服送达)。21、以下关于办公室职能的说

4、法，哪一种是正确的?(办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性)22、文员对自己的工作要做到有计划地事先予以安排，要有科学的、明确的工作计划。工作计划应该()，是错误的选项。D.不留余地23、办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中()应不属于办公室范畴。B.实验室24、文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是()。文员在说了迎接词，对方发出声音之后，要多次确认，方可辨听出对方25、邮件的寄发不要考虑以下哪项因素()。D.爱好26、办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题()。A.有共同利益的话题27、文员在处理信访工作时，由收信人〈单

5、位〉复信的情况是以下哪一种?()A.初次写信，或有过激言行的28、文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是()C.什么日期、时间召开会议应考虑议题的紧急程度29、在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急;另一是具有().了解要求约会者的心理。B.说话的技巧30、宴会期间的祝酒，常规顺序应该()。A.囱主人和主宾先碰杯31、一般而言，在办公室里，()的位置是上座。A.离入口最远32、文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的?()A.最好到价格便宜的商店去购买办公用品，质

6、量并不重要33、以下哪些接打电话的行为是不正确的?()A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击34、关于握手的礼仪，下面说法错误的是()D.为了表示亲切，男士和女士握手时，可以双手相握35、社交场合很讲究次序礼仪，一般()。B.以右为尊36、以下关于文员在差旅预订工作中的行为，哪一项是不适宜的?()D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明37、文秘人员要关心上司的健康，如果上司生病初愈后，文员的行为中哪一项是恰当的?()D.注意安排好上司的饮食38、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?()B.制造39、文员必须具有合作精神，以下合作方法

7、中哪一项是不适宜的?()B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己40、以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的?()B.打出电话，而对方元人接昕，等铃声响了二、三下就挂电话41、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?)c.按私人公务标准分拣42、文员做会议记录时，可以在会议记录中()c.与发言者用词不一致但意思完全一致43、文秘人员在差旅结束后，应该()。ß.整理好出差过程中的单据、凭证，及时办理报销、结算事宜44、文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪个做法是错误的'?)D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会45、当文员获知婚丧喜庆的消

8、息后，首先应()。.查证消息的可靠性46、接受忠告的反应应该是()