【7A文】服务承诺书

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1、【MeiWei81-优质实用版文档】服务承诺书1.支付农民工工资承诺；一旦确定本公司中标，我公司为保证不拖欠农民工资及其他职工工资，特作以下承诺：（1）.截止本工程开标之日止，本企业无拖欠民工工资及其他其工工资，无克扣民工工资的行为。（2）.我公司按规定的数额及时足额缴纳民工工资保障金。（3）.我公司承包的工程，一旦出现拖欠民工工资及其他职工工资，建设行政主管部门可从民工工资保障金中先予以划支。2.保证工期承诺一旦确定本公司中标，我公司将按时开工，及时完工，我公司将严格按照合同规定的期限完成全部任务。如果延误工期，我方除自行承担采取赶工措施所需的费用外，还

2、应支付不超过合同价格2%的违约金，由此造成的损失均由我方承担。3.保证质量承诺一旦确定本公司中标，我公司将严格依照业主要求，精心组织施工，确保工程施工质量达到合格等级，并对本工程的质量特征作如下承诺：若经工程质量监督部门验收达不到合格标准，我公司除承担达标返工的全部经济损失外，并愿接受业主按工程合同总价1%的经济处罚。4.保证专款专用承诺一旦确定本公司中标，我公司承诺保证专款专用。5.不更换现场主要管理人员承诺；我公司郑重承诺：在中标后我公司将按照投标文件中提供的人员，立即组织进场，在施工现场办公，【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优

3、质实用版文档】绝不更换现场主要管理人员，否则，我公司将接受招标人得经济处罚。6.其他服务承诺(1)服从招标人现场管理的承诺；一旦确定本公司中标，我公司将坚决服从招标人的现场管理，并做一下承诺，如我公司不服从招标人的现场管理，我公司愿意接受合同价格1%的处罚，如出现严重的不服从管理，招标人有权解除我公司的合同。(2)完全响应招标文件内容承诺；我公司将完全响应招标文件的内容，投标文件中所提供的一切材料都是真实、有效合法的，如有与招标文件相违背的内容，招标人有权拒绝我公司所投标书。（3）环境保护内容及承诺(1）防止空气污染措施1）施工垃圾使用封闭的专用垃圾道或采

4、用容器吊运，严禁随意凌空抛撒造成扬尘。施工垃圾要及时清运，要适量洒水减少扬法。2）水泥和其他易飞扬的细颗粒散体材料应尽量安排库内存放。3）施工现场要制定洒水降法制度，配备专用洒水设备及指定专人负责，在易产生扬尘的季节，施工场地采取洒水降尘。（2）牢固树立环保意识。深入开展环境宣传教育，倡导科学发展理念，加强企业文化建设，树立“保护环境光荣，污染环境可耻”意识，坚持在企业发展中加强环境保护，在保护环境中促进企业发展。强化保护环境就是保护群众【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】健康的社会责任感，坚持“预防为主、防治结合”方针

5、，切实肩负起环境保护的社会责任，促进社会、经济和环境的可持续发展。（3）严格遵守环保法规。坚持贯彻落实环境保护政策法规和标准，自觉遵守建设项目环境影响评价和“三同时”规定，主动接受环境现场执法检查和监督管理，做到无环境污染事故发生，确保环境质量改善。（4）地方关系协调的承诺1、我方承诺一定遵照业主和监理的要求，做好施工现场协调工作，确保工程质量，确保工期。2、我方承诺施工中所有的地方民众、组织协调关系，均有我公司自行负责，费用为我公司自理。(5)工程保修期内承诺；1、我公司愿将本工程的保修期按国家规定执行。2、工程验收交工后，我方按决算金额预留3%作为质量

6、保证金，专款专用于支付我方施工原因造成的保修费用。3、严格遵守国务院频发的第279号令《建设工程质量管理条例》的规定，加强施工过程控制，减少质量通病，各分项工程质量力争一次成活。竣工验收后，及时向贵方提供《质量保修卡》和《用户使用说明书》，对承包范围内的全部工程内容承担质量保修的责任。4、树立为用户服务的思想。派驻专业保修服务人员跟踪服务，工程交工后，采取定期和不定期回访、电话回访、冬雨季季节性回访相结合的方式，保证服务质量，专门负责本工程有关保修事宜。5、设立保修服务电话，派专职维修工人进行保修服务，及时安排人员满足贵方的维修要求。(6)工程保修期外承诺

7、；【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】1、工程保修期满后，项目经理部及时将该工程保修资料交我公司工程部回访维修服务组，并填写回访维修服务卡。工程回访维修服务组根据计划每月电话回访一次，每半年派专人回访一次。2、在工程回访中发现质量问题或接到用户投诉，确保在半小时内派维修服务队进驻现场，维修负责人由原项目经理或就近项目经理担任。根据我公司有关规定无条件维修因我公司原因造成的质量问题；对非我公司原因造成的质量问题，如贵方要求维修时，尽量满足要求。3、我公司始终坚持用户第一，贵方在使用过程中，如有不尽意的地方，我公司将尽力完善

8、，给予维护。4、如贵方发生需要维修的内容，需要我公司派人参加，我公