企业发展与战略管理

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1、企业发展与战略管理北京大学竞争力研究中心副主任郭春林人是最忙的动物什么是战略？例你作为快餐店的经理，你的老板给你确定了一个目标：从今年1月1日到6月30日之间，在利润维持去年同期水平的基础上，将销售额相对去年同期提高10%。请提出实现目标的计划或方案。.广告或其他促销措施扩大营业面积其他降价推出新产品延长营业时间销售收入增长10%外卖涨价改善就餐环境改进服务目标行动路径“试错”一般常见方式角度1分析—基础思考因为：销售收入=价格销售量所以:要提高销售收入选择1—提高价格。但提价可能影响销量选择2—扩大销量。但扩大销量可能需要降价-----好像有点晕，不清

2、晰，换一种思路角度2分析—思考基本路径问----快餐店销售收入最基本的来源是什么？答----是顾客所以增加销售收入，就必须：1.增加老顾客来店的频率。2.提高人均消费。3.增加新顾客。-----这是三条基本路径或选择基本路径分析那个路径最优-----环境分析：也就商圈分析，多少社区；多少家庭；人口构成；年龄结构；收入状况；多少个事业单位，福利如何，有无午饭。竞争分析：多少个竞争对手；服务质量；产品结构；定价战略等。假设：商圈分析的结论是：单位效益好，人群收入高，原来人均快餐消费10元，他们对价格的敏感度很底，而且，没有一家能够提供优质产品、服务和环境的竞

3、争对手。则:----提高消费水平就是最佳路径。战略strategy战略strategy:思想；定位；是一种　　　　策略；意图；匹配；模式；战略是企业在特定的环境中确定的核心目标与达成这些目标的关键路径的组合。---也可以说：战略=目标+手段战略的目的企业战略的根本目的是－－盈利例：红高粱就业的市场战略战略的三个问题：1、我是谁？2、我想干什么？3、我怎么做？战略的三个匹配:环境、目标、实力相匹配战略是一种系统思维人的系统感知--信息：苏联解体后，俄罗斯想让“明斯克”航空母舰退役，解体出售废钢铁。“明斯克”航空母舰—商机？----看法1----能买废钢铁-

4、---有利吗？-------事件感知-----看法2----做海上游轮----可能吗？-------模式感知-----看法3----航空母舰主题公园---市场、政府、关键点、投资、如何盈利….-------系统结构感知任何事物都存在于系统中——一草一木皆宇宙。——人：家庭….组织…城市…民族…国家…——毛泽东的统一战线。要素协同决定系统趋势——1976年左右，日本参观中国的酒泉基地回国后写了一份中日航天发展的评估报告认为：中国的航天比日本落后30年…理由是中国的研究所还在使用机械计算器、算盘、手工….——短板理论….系统机制决定要素变化——鸟笼效应。詹姆

5、斯从哈佛大学退休,同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森。一天,两人打赌。詹姆斯说:“我一定会让你不久就养上一只鸟的。”卡尔森不以为然:“我不信！因为我从来就没有想过要养一只鸟。”没过几天,恰逢卡尔森生日,詹姆斯送上了礼物——一只精致的鸟笼。——环境改变一个人….系统决定价值——系统决定价值：任何事物都存在于一个系统中，系统中的要素是等值的，要素的权重随时间而变化。——黄金的价值。战略系统目标企业行动策略资源差别逻辑环境企业战略的根本目的——在于盈利！例——红高粱酒业的市场开拓战略1、成本价进入市场。2、占领市场取得市场份额。3、预算3000万投资。4、市

6、场占领后通过提价回收投资。——错在那里？企业是一个盈利系统*管理盈利={（劳动者+劳动对象+劳动工具）*科学技术*信息}人力资源管理产品管理资产管理技术管理市场管理战略管理－－超额利润价值产生于交换的瞬间——价值：是人们对事物效应的未来看法。——经济学：研究人们的交易行为。1、价值产生于交换的瞬间。2、交易使双方价值都增加。3、价值受供需关系影响。——产品在于交易。盈利逻辑是交换不等---四川麻辣烫赢利：荤素同价每串价格很低----微利。盈利逻辑：价低---客多---盐重---口渴---喝啤酒—啤酒——盈利逻辑：A+B-（Ａ+B）>A+B——因果逻辑：因

7、为：A+Ｂ＝Ｃ所以：Ａ＝Ｃ－Ｂ——均衡逻辑：A+X=C，A+Y=C怎样不等——怎样不等:1、信息不对称-混水摸鱼。2、空间不等-大吃小。3、时间不等-快鱼吃慢鱼。4、交换不等----这是经济逻辑的核心。………交换中的四个变量——产品变量：四个约束。——价格变量：机会成本-边际量。——渠道变量：传递效率-市场覆盖。——促销变量：四个诽谤。交易的本质是物权交换——绝对物权与相对物权。——美国人的生意逻辑：安然策略。从文化到使命的思考世界的两种力量——拿破仑说：世界有两种力量，剑与思想，从长远看，剑永远是思想的手下败将。——一个国家要想站在世界的前沿，这个民族

8、的文化首先要站在世界的前沿，企业也然。——农村的狗。——德国的电话亭实验。中国理