云南云天化调查问卷报告

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1、2021/7/172问卷调查情况简介为了系统全面了解云天化股份有限公司的管理现状，推动云天化内部管理诊断的咨询工作，北大纵横管理咨询公司云天化项目组于2004年7月对公司中高层及全体被调查员工进行了问卷调查此次实际发放问卷1615份，回收问卷1431份，有效分析问卷1423份问卷内容涉及公司战略、组织结构、内部运营、人力资源及企业文化等企业管理多方面问题，相信报告结果将对云天化管理层客观透视内部管理现状有所助益2021/7/173导读企业文化人力资源运营问题组织问题战略和发展问题调查对象个人资料2021/7/174云天化股份公司调查对象

2、的分类和描述按司龄分类，该题只有1324人做答按学历分类，该题只有1297人做答按岗位分类，该题只有1299人做答按年龄分类，该题只有1307人做答2021/7/175导读企业文化人力资源运营问题组织问题战略和发展问题调查对象个人资料2021/7/176云天化有比较明确的业务发展战略，但并没有实现有效的战略宣贯与传递，被调查被调查员工中61％不知道或不太了解公司的战略目标，69%的被调查员工则认为非常必要了解天化股份有限公司现在的战略目标1-1：您了解云天化股份有限公司现在的战略目标吗？1-2：您认为是否有必要让云天化的每位被调查员工都

3、充分了解企业的战略？2021/7/177被调查被调查员工认为云天化过去几年获得发展的三个原因依次为：被调查员工努力、行业和市场机遇、设备生产能力1-3：您认为云天化股份有限公司过去几年获得发展的原因是什么？2021/7/178被调查被调查员工认为公司的前四项优势为：品牌、先进的设备、文化、技术，同时对公司未来业务发展方向的认识与公司现行业务战略契合1-5：您认为云天化股份有限公司的优势是什么？1-3：您认为公司未来发展方向应该是什么？2021/7/179对于云天化未来的前景，有半数以上的被调查被调查员工信心不足1-6：您认为云天化股份有

4、限公司的未来前景如何？2021/7/1710被调查被调查员工认为公司未来风险因素中前三位的依次为：激励机制不足、关键人员流失、业务战略、国家政策变化1-7：您认为云天化股份有限公司的未来的风险可能来自哪些方面？2021/7/1711在访谈中发现的公司战略支撑体系中可能存在的问题在问卷调查中均由不同程度的反映1-8：公司战略支撑体系存在哪些方面的不足？2021/7/1712导读企业文化人力资源运营问题组织问题战略和发展问题调查对象个人资料2021/7/171371％员工认为目前的组织结构“能支持现有业务，但对战略促进不大”，还有12％的员

5、工认为“影响了业务发展”2－1：您认为公司目前的组织结构？2021/7/1714员工认为目前组织结构中最大的问题是：“部门职责交叉、存在扯皮和推诿”、“部门内职责划分过细，影响了效率”、“部分职能缺失或薄弱”2－2：您认为公司目前的组织结构中需要解决的问题？2021/7/1715近70％的员工认为公司目前的层级多，指挥链长2－3：您认为公司的管理层级和指挥链？2021/7/1716员工认为公司最为缺失或薄弱的前五个职能是：“技术创新/技术管理”、“人力资源管理”、“战略规划”、“物资采购”、“资本运营”2－4：您认为公司哪些职能存在缺失

6、或薄弱的情况？人数（人）2021/7/1717绝大多数员工认为公司目前的工作流程“顺畅”或“非常顺畅”2－5：您认为公司目前的工作流程顺畅吗？人数（人）liu:与14有一定矛盾，交叉分析看2021/7/1718员工认为“部门本位主义严重”、“员工责任心和主动性不强”、“各部门职责不清”是造成工作流程不顺畅的三个主要原因2－6：如果工作流程不顺畅，您认为主要原因是什么？2021/7/1719绝大部分员工认为目前部门间存在推诿或扯皮现象，但2/3的员工认为此类现象“偶尔存在”2－7：您认为部门间是否存在推诿或扯皮现象？人数（人）2021/7

7、/1720部门间职责交叉，存在推诿扯皮现象是目前公司组织结构中的最大问题，此类现象也经常发生89%的员工认为公司目前存在推诿或扯皮的现象员工认为目前组织结构中最大的问题是：“部门职责交叉、存在扯皮和推诿”三分之二的员工认为部门间的配合“一般”或“很差”liu:等部门交叉分析结果后合并2021/7/1721三分之二的员工认为部门间的配合“一般”或“很差”2－8：当您工作需要其他部门协助时，其他部门的配合情况？2021/7/172230％的员工认为在部门合作中，各部门间的责任界定不明确2－11：在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责

8、任界定如何？人数（人）2021/7/1723部门间或部门内存在职责划分不合理的现象70％以上的员工认为存在应该由一个部门承担的工作被人为分开近60％的员工认为存在应该由一个岗位承担的工作被人为分开员工认为“