公共部门人力资源管理试卷代号1248

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1、试卷代号:1248座位号中央广播电视大学2007-2008学年度第二学期“开放本科”期末考试公共部门人力资源管理试题2008年7月┌────┬────┐│得分评卷人├────┼────┤一、选择填空（请将适当的选项填入对应的空中，每空2分，共│││10分）└────┴────┘公共部门人力资源的规划工作分析薪酬制度价值需求分析福利制度公共部门人力资源的获取制度内容激励1.可以认为，工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。2.我国现行的公务员福利制度，项目的设置都带有“供给制”的色彩，社会属

2、性体现较多，劳动属性和分配属性则体现较少。3.价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。4.培训需求分析是组织人力资源培训和开发系统的首要和必经环节，也是其他培训与开发活动的前提和基础。5.公共部门人力资源的规划是系统性人力资源管理活动的基础性环节，是促进人力资源形成并增值的前提。┌───┬───┐│得·分│评卷人│├───┼───┤二、多项选择题(每题2分，共10分，每题至少有两个正确答案，多选│││少选都不能得分)└───┴───┘1.薪酬的基本功能有(ACD)A.补偿功能C.激励功能B.维

3、持功能D.调节功能2.当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（ABCD）A.选任制B.委任制C.考任制D.聘任制3.一般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循（BCD）A.权威原则B.地域原则C.面广原则D.及时原则4.从规划范围看，公共部门人力资源规划包括（ABCD）A.全国性人力资源规划B.地区性人力资源规划C.部门人力资源规划D.某项任务或具体工作的人力资源规划5.市场经济条件下人力资源生态环境的特点是（ABC）A.系统性和复杂性B.动态性和稳定性C.相关性和独立性D.竞

4、争性和法制性┌──┬───┐│得分│评卷人│├──┼───┤三、判断题(每题2分.共10分.对的在括号中打√，错误的在括号中打│││X)。└──┴───┘1.新公共管理理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。(X)2.柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响力，并被广泛采用的培训评估模型，它从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果.(√)3.品位分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职

5、位的公务员本人。(X.)4.人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。(√)5.劳动者的文化技术素质是是人力资源质量的核心部分。(√)┌──┬───┐│得分│评卷人│├──┼───┤四、名词解释(每小题5分.共20分)│││└──┴───┘1.绩效:绩效是指某一组织或员工在一定的时间条件下完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取的工作结果，对组织而言，绩效的表现形式主要是：工作效率、工作数量与质量、工作效益。2.角色扮演:即让候选人成对

6、的扮演工作角色并讨论各种相关问题，主要是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。在这种活动中，评价者设置了一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，要求候选人扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。评价者通过对候选人在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评其素质潜能3.公共部门人力资本:是指以科学的测评手段和方法为工具，通过招募、甄选、录用和评估等程序，从组织内外获取合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程4.公共部门人力资源开发与管理:是指以国家的行政组织和相关的国有企业事业

7、单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保证等管理活动的过程的总和。┌──┬───┐│得分│评卷人│├──┼───┤五、简答题(每小题10分，共30分}│││└──┴───┘1.简述双因素理论在人力资源管理中的运用。1、管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；2、管理者首先要注意满足员工的保健因素；3、管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求4、管理者要注意正确地发放工

8、资和奖金；5、管理者要要注意正确运用表扬激励。2.公共部门人力资源流动的意义是什么?1、合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力；2、合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构；3、合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一；4、合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系；5、公共部门人力资源的流动，还有利于解决公职人员的实际生活困难，如长期两地分居、上班路途遥远等，体现组织对公职人员的关心和爱护，具有稳定公职人员队伍的作用。3.各国公共人事制度共同的发展趋向是什么?1、在发展的