人工智能在电子商务中的应用

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1、人工智能在电子商务中的应用摘要：人工智能技术和电子商务的飞速发展推动了全球科技经济领域的进步，基于人工智能技术的电子商务更趋向完美和成熟。随着电子商务的不断发展和人工智能技术的不断完善，两者在各个领域、各个层次的相互融合将更加密切。作为各自的成功因素，电子商务和人工智能技术的融合必将成为一种关键技术。关键词：电子商务；人工智能；数据挖掘1引言随着Internet和相关Web技术的发展电子商务的交易模式产生了极大的改变，新技术的引入引发了电子商务新交易模式的研究热潮。对基于互联网的在线交易模式，许多国内外的著名专家学者进行了深入研究，并

2、在网络环境中迁移传统商务交易模型方面取得大量的研究成果（PinkerEJ,ScigmannA,VakratY,2003),从而也不断促进了电子商务的发展和应用。近期，电子商务网络交易模式及其应用主要集中在在线招标投标、网上拍卖以及电子谈判等领域。人工智能是研究使机器具备人所具有的智能功能的一门高新技术学科。其目的是模拟、延伸和扩展人的智能，以实现某些脑力劳动的自动化。实质化，它是开拓计算机应用、研制新一代计算机和扩展计算机应用领域的技术基础，也是探索人脑奥秘的重要科学途径。人工智能、原子能技术、空间技术，被称为20世纪的三大尖端科技。

3、进入21世纪后，人工智能仍是适应信息时代需求的关键技术之一。明确上述人工智能定以后，不难指明智能化与电脑化的区别。“人工智能”是指，采用人工智能理论、方法和技术，并具有某种或某些拟人智能特性或功能。有电脑后不一定采用人工智能方法，也不一定具有人工智能特性，故不一定能被称为“智能化”。电子商务，源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC，指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。其内容包含两个方面：一是电子方式；二是商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成，但是，现在人们所探讨的

4、电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTER来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的，所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNETCOMMERCE)。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，因此可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTERNET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订

5、货、在线付（收）款、开据发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。要实现完整的电子商务，还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的、不可或缺的作用。2发展现状2.1电子商务的国内外动态与此同时电子商务的发展在全球也掀起了巨大的商业浪潮。电子商务走到了今天其发展式已经开始转向B2B。显

6、然，相比于B2C，B2B电子商务利润最高这没错。但同时，这也是挑战最大难度最强的崭新模式。根据预测全球电子商务市场在2004年将是去年的50倍而B2B市场销售额会占7%。大陆企业数量为5000万家现有com域名22220个B2B电子商务市场广阔远远未达到饱和状态，大量的服务和盈利渠道还处于空白状态。电子商务不仅是企业建立网站，宣传企业产品及形象，也不是简单的网上购物。真正的电子商务应该是以Internet为核心的信息技术进行商务活动和企业资源处理说穿了就是信息流的高效管理增值运用。商务中国在开发的每个栏目力求帮助企业在客户与供应商之间

7、建立信息共享、高速流动改变商贸传统运作方式在不受时间地域限制的虚拟商业网进行交易：本世纪90年代以来，取得了显著效果的企业信息系统模式是外贸部门的edl系统、商业部门的商业信息系统以及制造业的MRP系统。这些系统的成功。主要是解决了过去手工作业的速度慢效率低的问题。而国外在这一阶段比较成功的一些例子，于是制造业的CALS系统、流通业的EDI和金融业的电子商务系统，这些系统最大的特点在于企业之间的协作。1996年日本三菱汽车日本电装等汽车公司和部件公司联起来成立了联合体。它们的目标不仅是将新车的开发周期缩短了一半而且要将各种部件调拨活动

8、的信息、Cad设计信息各种；中室噪音实验信息等构成共享数据库，从而形成了多企业的有机联合体。2.2人工智能的国内外动态从1955年正式提出人工智能学科算起40多年来人工智能学科取得了长足的发展，成为一门广泛的交叉和前沿科