人工智能Agent在电子商务中的运用

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1、课程名称：人工智能及其运用论文题目:《智能Agent在电子商务中的运用》院系：计算机与网络技术系智能Agent及其在电子商务中商务应用摘要：随着智能agent和多agent技术的发展，随着智能agent和多agent技术的发展，agent技术逐渐成为在分布式、复朵开放系统中实施的最为重耍的技术.文中讨论了智能agent理论的基木概念，给出了关于智能Agent技术具有智能和异步计算等特点，并利用agent实现的一个网上销售实例介绍了智能agent在电子商务屮的应用。关键词：代理;电子商务；智能agent；多agent；计算机技

2、术电子商务的飞速发展给全球经济带来的冲击是巨大的。基于人工智能技术的电子商务将能更好的为其发展带来良好的基础这一•过程是电子商务向着良性发展的必然趋势。传统的电子商务主耍是基于三层架构B/S模式，Web服务器端以Web页面方式向用户提供信息的交互查询和操作，这也需要用户多次浏览后，找到和应的商品和服务，并自行对这些商品进行比较，最终选择所需的操作，所有的这些过程都需要在线操作，缺乏灵活性。当系统访问量越来越大时。用户和远端服务器站点的频繁交互使带宽浪费严重、系统负荷增加，既耗费了用户的时间和精力，也增加了网络的信息流量。B/

3、S结构的这些不可避免的缺陷，使得它难以胜任对人量信息进行智能化检索和处理的新型电了商务应用。智能电了商务是运用分布式计算机技术和现代人工智能方法实现商务信息处理的自动化和智能化。一、Agent技术agent是指具有一定人类智能的程序，处于特定环境下，能实现设计者和使用者的一系列目标，并能在那种环境下灵活地、口主地运行计算实体或程序。随着网络技术的发展，产生了移动agent的概念，移动agent在网络屮可以自主移动到其他节点上执行来完成某些功能，任务完成后再将结果传送给用户。移动agent是agent技术与分布式技术相结合的产

4、物。能够跨平台持续运行、执行过程屮在计算机网络屮自治、有口的地迁移，并且能响应外部事件。并在迁移过程中能保持状态的一致性。移动agent具有节约带宽、减少延迟、异步方式、移植方便、动态配置等优点。Agent的特性中,自律性,智能,移动性,社会性等具有代表性。此外述有反应性，正确性有口的的行动性等。二、基Tagent的网上销售系统的实现应用系统由分布在各地的商店组成了一个虚拟的、动态的商店联盟，用户通过Web浏览器与这个商店联盟实现电子商务的交易过程。系统的主体工作由多个agent协同完成，原型系统主要包括以下组件：(1)JS

5、P：负责处理客户端Web浏览器传来的IITTP请求，处理结束后通过Web页面，以动态页面形式反馈给客户。(1)客户agent：由web服务器驱动，接收客户的输入请求，将请求信息分析后传递给应用服务器端的协同agent；同时，它还能通过保持用户请求的记录集发掘客户信息。主动为用户提供感兴趣的内容和最相关的信息。(2)协同agent：它是一个应用服务器端的静态agent,也是整个系统的运转枢纽，维护一个所有移动agent的列表，接收客户agent的信息请求后，派发多个移动agent到各分布商店工作，并将处理结果反馈给客户agen

6、to(3)移动agent：由服务器端agent派发到各远端商店所在节点，携带要处理的信息，与静态数据库阳ent进行通信，将结果反馈给系统agento(4)静态数据库agent：每一个远端商店中有一静态数据库a-gento它一宜驻留在远程数据库服务器上，始终保持与数据库服务器的连接，负责接受任何到來的携带数据库访问请求的移动昭ent的商品查询与操作请求，协助它们执行这些请求，并返回结果传送给移动agento(5)智能agent：在远端商丿占和应用服务器端都存在智能agent,负责客户信息的统计、分析、挖掘。与客户的交流以及与系

7、统的协同agent间通信。三、电了商务agent体系系统结构对应于电子商务Agent的三个开发层次，给岀相应的三种休系结构。（1）具有简单购买能力的Agent具有简单购买能力的Agent能够引导用户购买专门领域中的商品。这类Agent的所有操作均有两个指导原则：支持搜索原则和价格比原则。（2）具有复杂购买能力的Agent通过标准的用户界而，是用户能够简单、快速、方便的购买。在这种体系里,用户能够一次性的完成多种商品的选择和购买。（3）基T*Agent的虚拟市场目标：通过实现购买和口动销售Agent的合作，模拟一个实际的零售市

8、场。四、人工智能技术在电子商务小的应用例子人工智能就是设计和开发出各种计算机程序來模拟人的思维结构、推理和求解问题的行为。由于人工智能的研究范围十分广泛，对电子商务也有多方面的影响。（1）数据仓库Tim,shelter认为：数据仓库是把分布在网络小不同信息孤岛上的数据集成到一起，存储在一个