中小企营商基准培训指南(II)

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1、中小企營商基準培訓指南市場導向策略最佳營商典範-群興有限公司品牌名稱：西德板第二節-關鍵成功要素主動迎向用戶群興有限公司主要業務是供應建築及裝修材料給裝修設計工程公司，或個別裝修師傅，再由他們為最終的用家選料及完成裝修建設群興有限公司自推出「西德板」後，開始在一些建材供應商密集的地帶開設陳列室，讓最終用戶可隨意欣賞新推出的「西德板」設計和學習如何安裝及應用於自己家中在建築及裝修市道較差的時候，群興有限公司會主動進行推廣，並聯同裝修設計公司提供減價優惠，進一步拉近與用家的距離例如在2003年，當「沙士」疫症告一段落之後，群興有限公司便到疫症重災區淘大花園的商場進行推廣及展

2、覽活動，還提供折扣優惠予淘大居民，以方便他們從新粉飾及裝修居所。中小企營商基準培訓指南市場導向策略最佳營商典範-群興有限公司品牌名稱：西德板個人化商品與一般的防火膠板及木夾板比較，「西德板」更能讓家居營造「個人化」的風格「西德板」陳列室提供許多設計新穎的參考實例，用家可更多地參與自己家居的設計群興有限公司更會為顧客提供最專業的意見、介紹最新的潮流風格和建議最適合客戶的裝修意念，以便客戶把家居裝修成為一個最滿意的自我空間。中小企營商基準培訓指南市場導向策略最佳營商典範-群興有限公司品牌名稱：西德板提供方便「西德板」是把裝修用的「夾板」原材料與裝飾膠板結合來而製成，裝修師傅

3、毋須自行將兩者合併，令裝修工程快捷省時；而「西德板」除了使一般家居及商用裝潢更加美觀外，亦方便用戶進行家居裝修。中小企營商基準培訓指南市場導向策略最佳營商典範-群興有限公司品牌名稱：西德板品牌形象：由於「西德板」的裝飾膠板原材料主要是從德國、意大利和美國進口的，所以公司在訂立品牌名稱時，刻意加入明顯的歐洲元素，向使用者強調產品的優越品質。創意創新：「西德板」創新地把裝修用的夾板原材料與裝飾膠板加起來，形成一種「新產品」，將以往單調的廚櫃、組合櫃和傢俱帶進一個色彩繽紛的多元領域「西德板」更創出彎曲圓邊檯面及門板，既加強線條美感，亦可避免用戶因碰撞尖角傢俱而意外受傷。恁借創

4、意所帶來的領先優勢，「西德板」在市場上具有相當強的競爭力，受同類產品的價格競爭壓力相對較小。中小企營商基準培訓指南市場導向策略最佳營商典範-群興有限公司品牌名稱：西德板銷售策略：群興有限公司在建材供應商的集中地帶開設陳列室和「西德板總站」，方便設計公司、裝修師傅、甚至用家選購建材和參考設計及樣板公司亦主動接觸最終用戶，並不定期於商場進行推廣活動，介紹公司的最新商品中小企營商基準培訓指南市場導向策略最佳營商典範-群興有限公司品牌名稱：西德板成本控制：從事裝修建材業務的公司，往往要負擔龐大的存貨成本和昂貴的商舖租金。如果把勞動密集型和空間需求較大的工序北移到國內進行，無疑是

5、有利於控制生產成本製造「西德板」時，必須把防火膠板和夾板的貼合及造型，這便是一個適合在國內進行的工序。群興有限公司在國內深圳觀瀾區設置大型廠房，進行需耗龐大量人力和空間的工序，以降低生產成本，增加了「西德板」在市場的競爭力和生存空間。中小企營商基準培訓指南市場導向策略最佳營商典範-群興有限公司品牌名稱：西德板生產管理：群興有限公司早年已開始應用最現代化的生產管理技術，以保持產品最高的品質標準，並為買家提供長達十年的品質保證。雖然「西德板」的主要生產及製造過程已經在國內廠房進行的，但「西德板」的品質從未因此而下降。中小企營商基準培訓指南市場導向策略最佳營商典範-群興有限公

6、司品牌名稱：西德板品質保證：群興有限公司認為，優秀的建材商品除了是靠著新穎的設計之外，更重要的是有持久和耐用的品質有見及此，群興有限公司為商品提供長達十年的產品保證，加上其在行內的悠久歷史及信譽，令用家和裝修設計公司都有足夠信心選用「西德板」的產品。中小企營商基準培訓指南市場導向策略第五節-彌補現行運作與最佳典範的差距俊傑補習社現行策略:聘請富有教學經驗或現任名校教師為導師設計及推出多款不同的課程定期在各屋苑籌辦展覽會來推廣服務現時尚未有實質的市場拓展計劃中小企營商基準培訓指南市場導向策略俊傑補習社主動迎向市場建議俊傑補習社可參照「群興有限公司」推廣「西德板」的經驗，主

7、動迎向客戶，激發客戶的需求今時今日，家長不但注重子女的學業成績，而且對於他們身心的發展都十分關注。俊傑補習社應乘著這個商機，推出一些相關的活動，以突破傳統的教育方式補習社可舉辦課外活動，如參觀博物館、自然教育中心及公園，讓學生從戶外活動認識社會和身邊的事物，啟發他們的思維；同時亦讓家長們瞭解到多元化培育的重要。中小企營商基準培訓指南市場導向策略俊傑補習社建議策略:設立網頁，加強客戶關係在加強客戶關係方面，我們建議俊傑建立網頁，除了介紹補習社的業務方針、課程概覽、各項的活動和未來動向之外，亦可透過留言版聯繫家長和新舊生，讓他們交流意見和心得