管理的心理博弈与心理共建

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1、管理的心理博弈与心理共建——心理学在管理中的实际运用赵静老师直面挑战：九型人格，作为一门通晓人性、掌握人心的管理工具，近些年来成为很多全球500强企业管理阶层的研习对象，并以此培训员工，增强团队凝聚力。团队组织中，领导者要充分提供给每个团队成员适合其发展的平台；每个团队成员，要充分开发自己的领导力。本课程在介绍九种人格类型主要特征的基础上，重在分析、介绍在团队组织中运用九型人格，开发每个团队成员的激情和潜力，为团队的最佳表现尽最大努力。本课程专门为人力资源总监、人力资源经理、董事会或总经办秘书、人力资源部门工作人员、

2、部门经理助理、其他人力资源工作人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的“管家”，做好领导的左膀右臂和参谋助手。培训收益：●课程收益1、了解人性的行为模式及内在动机，理解、包容、配合他人，增强团队组织的凝聚力。2、识别自己在团队组织中个性的优势及局限，找到自我突破的方向。3、了解他人的个性和潜在能力，有效处理员工情绪问题，提高员工激励水平，做到工作中因人而宜，人尽其才。4、建立有效的自我人际管理沟通模式，把握性格杠

3、杆，促进团队组织中的沟通与上下互动。5、了解所在团队组织的九型人格风格，更好的适应工作环境。●培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等课程大纲第一讲管理就是一场心理战引言：员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意；团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下；新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性；员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽；员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞，人们普遍认为是现在的员工难管，员工到底想要什么？◇管理

4、者与被管理者之间的“囚徒困境”案例分析：我感到很失败◇管理离不开心理学管理的对象是人，而不是机器管理之道在于经营人心◇经典心理学实验与人性分析◇猜心之术——博弈论的策略思维博弈之道——认清你身处其中的博弈类型◇战争的博弈：永远没有胜利者◇发现与反思第二讲心理博弈博什么引言：企业对员工的有效激励，人们更多的关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。而企业的整体的激励机制，人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意义。人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。真是这样吗？◇案例分析：我不加班◇

5、损人不利己——零和游戏员工需要什么◇对员工进行心理分类自我驱动模型环境驱动模型◇经典心理学实验与人性分析◇不同员工的心理管理狼来了：说谎的代价◇利己未必损人——共赢游戏管理者需要什么◇交通规则：适当剥夺选择的权利马斯洛需求层次在中国本土的表现◇最优博弈的选择：不战而屈人之兵第三讲为绩效评估困境解套引言：员工需要更多奖金和福利。企业每每增加奖金和福利。奖金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了吗？未必。嫉妒不断，摩擦丛生。有没有更多元、复合的激励办法？◇绩效评估为什么不奏效◇规则的演进——各方权益的均衡案例：只要有问题

6、都是领导的错领导者需要什么案例：只要有问题都是部下的错◇经典心理学实验与人性分析◇鹤蚌相争：负和博弈的危险性令人遗憾的两败俱伤◇对领导者进行心理分类领导魅力与孙武治兵：说到就要做到◇分粥哲学：选择才是博弈的核心◇发现与反思第四讲博弈，为了共建引言：从古至今，不论是和平时期、繁盛时期还是战乱时期，都会把“重赏之下，必有勇夫”作为一种有效的激励手段。但今天，对于许多员工而言，这只能当作诸多激励手段中的一项来看待。哪些因素最能在员工心理上起到激励作用，如何保持和加强员工的积极行为?◇卸下部下的心理防御田忌赛马：看清对手如何

7、出招宋襄公的仁慈：先发优势决定战争胜败◇奥格尔维定律：让下属比你优秀◇领导者要善于绘制蓝图◇为什么需要激励？——激励的重要性激励管理问题与误区分析◇潜能绩效与激励原理鲶鱼效应：激活员工队伍一粒老鼠屎，会坏一锅汤◇打造制度的熔炉利益是共同的博弈三个和尚没水吃的博弈公式◇赌博：我赢多少你就输多少自己的幸福等于别人的痛苦◇木桶定律：消除短板◇经典心理学实验与人性分析◇发现与反思总结、提炼与分享讲师介绍：赵静老师教育部职业核心能力认证办公室核心专家；《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家；教育背景：师范大学历史本科、

8、中科院心理研究所教育发展心理学研究生曾从事工作：8年专职教师、7年政府工作、10年企业管理工作曾服务机构（以时间为序）上市公司——三九集团、航天科工集团、赤湾港务集团、飞亚达集团、招商银行、交通银行新疆分行、建设银行广西分行、南方电网集团、宁波银行深圳分行、金融联结算中心、广东移动、百度南方公司、百度深圳、广州、东莞惠州公司、联想集团、中兴通讯