【9A文】酒店Opera培训资料.doc

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】进入系统:打开桌面上的OPERATHIN图标,输入用户名密码,点击Login。请注意选择要用的系统。(Production为真实系统,底色为蓝色;Training为培训系统,底色为绿色),点击右侧PMS图标进入前台管理系统。屏幕左下方有5盏提示灯(AvailableSessions),绿灯表示未开窗口,红灯表示已开窗口。注意最多只可打开5个窗口,尽量避免重复打开窗口以免死机。退出系统:点击屏幕左上角的ERIT,和主界面上的LOGOFF,注意不能直接点击右上角的“R”或直接关闭窗口!快捷键明细【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文

2、档】ALT+_字幕下划线,可打开相应功能的窗口CTRC+C复制所选内容,CTRL+V粘贴所选内容TAP换行SHIFT+TAP向上换行【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】nF1:Help;在线帮助;nShift+F1:Occ.Graph;简单的酒店出租率表;nCtrl+F1:OperaHelp;快捷键说明;nShift+F2:ControlPanel;控制面板;【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】nCtrl+F2:Det.Avail;显示每个房型在将来每天的可卖房情况;nF3:AvailableRoomSearch;具体可卖房

3、查询;nShift+F3:HouseStatus;房间状态;nCtrl+F3:RoomPlan;房间列表;nCtrl+F4:Calendar;日历;nF5:RateQuerR;价格查询;nShift+F5:FloorPlan;楼层图;nShift+F6:QuickBook;团队预订新建;nF7:NewReservation.;新建散客预订;nShift+F7:TelephoneBook;系统黄页;nCtrl+F7:TelephoneOperator;总机;nF8:Logout;用户切换;(如下班需完全退出系统则禁用此键!)nShift+F8:IFCMenu;与其它系统连接的程序(接口程序

4、);nCtrl+F8:MaRimumAvailabilitR;最多可卖房数;nF9:下拉菜单.nShift+F9:FunctionDiarR;宴会、活动预订;【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】lOcc.GraphPercentage:房间数与百分比之间的切换;lScope:退回到选择界面;【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】Shift+F1:Occ.GraphStartDate:开始日期;RoomClass:酒店区域;IncludeNonDeducted:包括未确认预订;ShowGrid:显示格线;DaR:按日显示;Wee

5、k:按周显示;NumberofDaRs:横坐标比例;SackBar:选择显示数据类型;Total:所有;Reservations:预订;Blocks:团队;RoomTRpe:房间类型;All:选中所有;None:取消所有;【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】Ctrl+F1:OperaHelp;Shift+F2:ControlPanel【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】Search:刷新;Blocks:团队,显示所有在店的团队;Details:详情;Waitlist:候补预订;【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei

6、_81重点借鉴文档】nTotalPhRsicalRooms:酒店全部物理存在的房间数目nOutofOrder:当前酒店停止服务的房间数目nInventorRRooms:酒店当前实际可卖房(TotalPhRsicalRooms–OutofOrder)nOverbooking:酒店当前可以超预定的房间数nSellLimits:酒店可卖房数(TotalPhRsicalRooms+【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】Overbooking)nDeductedBlockRoomsNotP/U:当前全部已确认的团队预定数,但没有PickupnDeductedBlock

7、RoomsP/U:当前全部已确认团队预定数,已经PickupnTotalDeductedRooms:全部已经确认的预定,包括在店的客人及已经确认的当天的预定nNonDeductedBlockRoomsNotP/U:不确认的团队预定,没有PickupnNonDeductedBlockRoomsP/U:不确认的团队预定,但已经PickupnTotalNonDeductedRooms:全部不确认的预定,包括团队及前台预定nOutofSer

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