学会说话技巧

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1、学会说话技巧、做沟通高手如何说话讨人喜欢？抓住重点（沟通主题具体、精简）。速度适中（不急不徐）。保持微笑（伸手不打笑脸人）。察言观色（看对方反应调整说话情境）。间接指出对方错误（人人都爱面子）。善用形容词（增强说话效果）。叫出对方的名字与头衔（表示亲切与尊重）。以对方擅长为话题（每个人都有引以自豪的成就）。分辨混淆字词（如十与四）。注意说话礼貌（多说“请”“谢谢”等礼貌词）。避免滔滔不绝（让对方有说话机会）。善听对方的话（能抓住对方的语意与重点）。清楚传达讯息（让对方了解有关信息）。保持合适的谈话距离（视人际关系亲疏而调整）。以自然姿势辅助说话（不装腔作势）。以低而稳的态

2、度沟通（一般人讨厌高傲者）。重述与整理对方语意（对方语意不清时）。投入到对方话中（融入对方话题）。适时调整音调（引起对方注意）。预先计划沟通所需时间（按部就班达到目标）。让对方能畅所欲言（营造轻松开放的气氛）。提示对方你想要听的话（表达自己的意愿）。确认关键性问题（避免日后起纷争）做一个会说话的人让你迅速交上朋友,增进你的名望,帮你掌握接人待物的技巧,使人赞成你的思想,扩大你的影响和声誉,提高你的交际表达能力,使你获得新的顾客和委托人,提高你演讲能力,使你成为优秀的推销员或是杰出的经理,帮你应付尴尬、避免争吵，使你保持与顾客的和睦与愉快，使你的表达能力出众，帮助你在朋友中

3、鼓起更大的热情，这是一本极其不错的书。第一章说话高手的基本技巧第一节说话水平的诊断1、与一个陌生人讲话，你需要拥有足够的勇气才能打开心扉，尽量使你的性格倾向于外交型。只有真诚才能赢得信赖。找一个对方很感兴趣而你也喜欢的话题，根据对方的态度，不时调整自己的心态，相信热情活泼、大方会给对方留下好印象，幽默能使别人快乐，而你也会从中得到快乐的。2、情深出良言，良言一句三冬热。给人以亲切、力量和希望，动之以情，坦率见真，当你心情烦躁时要控制自己，尽量让别人听懂你的话而接受你。3、机智的回答会让你绝处逢生，赢得主动权。心理上要坦然，态度上要自然，相信自己才能发挥正常。魅力来源于修养

4、。有时从侧面改变话题，会提高对方的谈兴，又会赢得交际的主动。4、不能以自我为中心，你并不是伟人没有必要居住在地球的中心。不要对别人的谈话漫不经心。5、克服自卑，克服怯懦，克服羞涩心理，战胜恐惧感，培养自信，培养愉快情绪。6、从别人的谈话中得到信息，开动脑筋。7、尊重别人，发自内心的祝福的微笑。第二节如何打好说话基础1、你的说话要有目的性，能明确的表达主题2、在任何场合都要学会聆听，明白他人说话的意图第三节说话措辞与声音1、介绍是一种礼节，要让人产生好感2、从气势上观察说话者的心态，包括意图和情感3、经常自我审查自己的声音，从音量、语调、音色和速度来观察第四节人际关系和说话

5、技巧1、站在对方的立场上来考虑问题和结束谈话2、语言要充满热情，使人感到心胸宽广，充满感情让人喜欢，情绪要稳定，富有幽默感3、对人要诚实，不虚假4、令人对你产生开朗的印象5、说话口气要亲切与性格内向的人说话，要注意对方对你的话题是否感兴趣，尽可能采用个别谈心法，免得刺激他，对于他的个人情况，一般不要由你先说6、与性格外向的人说话，要豪爽些，说话不要吞吞吐吐的，要不会引起不必要的误会7、与性格急噪者说话要以柔克刚，化急噪为温和第二章说话高手的沟通艺术第一节使话题丰富的诀窍1、找一个赞美性的能产生共鸣的话题，可以先是几句寒暄话（到什么山唱什么歌），请进“第三者”（要注意不要背

6、后中伤他人，要不你极易引起人家的反感），触景生情，避免出现冷场。要注意对方的兴趣及隐私问题。2、开诚布公、推心置腹，交谈要有重点3、学会转移话题，委婉而含蓄，应付敏感的话题，要会扩展话题第二节摸清听者的相关情况1、观察听者的心理2、好好的倾听对方的心声第三节使用身体语言的诀窍1、从眼神看人，最佳视线接触面积是对方面部的30%~60%，体现对对方的尊重程度，向上是敬畏、尊敬和天真，向下是爱护、爱怜与宽容。2、观察面部表情3、注意手势语，从体语来观察对方谎言，坐姿、步姿都极其重要4、把握好刚见面的最初7秒钟，记住对方也让对方记住你5、微笑第四节演说的诀窍1、把握好要点，把握好

7、说话的语气2、培养良好的态度3、提高表达能力，特别是即席演说能力4、做好完美的自我介绍，营造欢迎词5、讲些有吸引力的话第三章说服与拒绝的秘诀第一节如何说服别人1、你要具备有“诚实的心态、热情的表现”加之你的从容与开朗和适当的表现技巧，想要对方能注意到你，你要以整齐的穿着来表现你的诚意，要注意约定的时间让对方对你产生一种信赖感，脚步轻快让对方认为你开朗，握手有力让对方感到一种力量一种无言的支持，上半身往前倾斜，让对方感觉你强烈的关心，说话时最好眼睛看着对方让他感到你的磊落，切忌盛气凌人要有委婉的口气，在心理上要先做好引起对方不高