模块三：个人电子商务应用

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1、模块三：个人网上贸易１．电子商务BTOC模式特点；２．电子商务CTOC模式特点；３．网上银行基本知识。１．能够在ECP平台上从事BTOC模拟操作２．能够在ECP平台上从事CTOC模拟操作３．能够画出BTOC和CTOC的操作流程学习目标能力点知识点通过本模块的学习与训练，掌握电子商务BTOC、CTOC模式的特点及网上银行的基本知识，能够运用电子商务BTOC、CTOC模式特点从事网上交易流程的操作，画出操作流程图。模块三：个人网上贸易--B2C电子商务交易概述B2C的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算顾客类型收益模

2、式信息沟通企业类型企业和消费者之是的电子商务是以INTERNET为手段，实现公众消费及提供服务，并保证与其相关的付费方式的电子化，它是随着WWW的出现而迅速发展的，是一种电子化的零售。目前，在INTERNET上遍布各类型的商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。它由三个基本组成部分：为顾客提供在线购物场所的网上商店、负责为顾客所购商品进行配送的物流配送系统；负责顾客身份的确认、货款结算的银行及认证系统。网络交易概述B2C的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算模块三：个人网上贸易--B2C电子

3、商务英文：BusinesstoConsumer企业通过网络向个人消费者直接销售产品和提供服务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算在Internet上提供商品或服务可以接受消费者直接“在线订购”网上商店与传统商店的比较名称域名：www.ego365.com店名：第一百货商店店面虚拟空间：网页商品虚拟商品：图片、平面物理空间：商店物理商品：实物、立体时间24小时固定时间模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物

4、流程用户注册选购商品物流配送支付结算模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算注册信息登录名登录用：字母、数字，简单易记的名字登录密码登录用：数字及字母，不要用姓名、生日等验证密码防止输错密码用：与登录密码完全相同姓名纠纷时用：真实姓名，约束用户行为规范送货地址送货用：应准确，每次购物应验证确认送货电话证实用户用：填写白天能联系到的电话邮政编码商家促销用：商家给用户寄相关的资料电子信箱联系用户用：促销信息、取回密码等其它信息证件号、性

5、别、文化、出生日期、收入等模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算购买目标明确利用查询选购商品啤酒在搜索框中输入“啤酒”按搜索也可按名称查看图片搜索到的商品，选中可直接放入购物按购买输入数量购买目标不明确边浏览边选购商品模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交

6、易概述B2C的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算这是购买的商品清单，可以修改数量当确认准确无误后，按结账模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算送货时段：按小时或“天”计算送货范围：本市所属区、郊区、外省送货费用：免费、收费送货方式：送货上门、自提、邮寄模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算货到付款：不依赖于任何支付

7、系统汇款方式：通过邮政系统或银行系统汇款电子支付：通过银行卡或其它卡支付完成模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算经营着离线商店的零售商模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型没有离线商店的虚拟零售企业商品制造商真实商店与网上商店并存www.lhok.comwww.bookmall.com.cn网上销售是唯一的销售方式www.Amazon.comwww.alibaba.com.cn产品制造商网上直销或

8、服务www.DELL.comwww.IBM.com.cn交易概述B2C的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算网络参与型模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型认为网上社区是最好的购物隐私规避型购买比较隐私的商品价格折