绩效考核指标设计

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1、绩效考核指标设计一、绩效指标（一）任务绩效1、中层正职2、中层副职3、医管职系4、医务职系（1）KPI（关键业绩指标）1）业务类指标接诊人数复诊人数入院与出院诊断符合率（>95％）临床确诊与病理诊断符合率（>85％）门诊病人三日确诊率（>90％）住院病人七日确诊率（>90％）单病种治愈率（市卫生局指标）单病种好转率（市卫生局指标）单病种治愈率（市卫生局指标）单病种病死率（市卫生局指标）平均住院日开放病床日实际占病床日超标病床日病床使用率病床周转率住院医师查房次数（每日2次）主治医师肝医师查房次数（每周2次）主任医师查房

2、次数（每周1－2次）病历书写情况，甲级病历比率（90％），乙级病历比率（10％），丙级病历比率（0％）各种表格数据迟报天数（0天，每月五日前上报）差错登记率（100％）各种化验单及申请单迟送病案天数（出院后以回报结果的日期为准，七天内送病案室）尸检率（>15％）［妇产科住院产妇死亡率（<0.02%）妇产科院内活产新生儿死亡率（<0.7%）外科无菌手术切口感染率（<1%）外科术后十日内死亡率（<1%）麻醉科麻醉死亡率（<0.02%）麻醉科腰麻成功率（>99%）麻醉科硬膜外麻醉成功率（>96%）］医疗培训讲课课堂质量评价结

3、果良好比率（>70%）副主任医师以上人员发表文章数量（1－2篇／年）主治医师、住院医师发表文章数量（1篇／年）2）财务类指标业务总收入医疗收入药品收入药品收入占业务总收入比率每床日业务总收入（按开放病床日计算）每床日业务收入（按实际病床日计算）每床日医疗收入（按开放病床日计算）每床日医疗收入（按实际病床日计算）每床日药品收入（按开放病床日计算）每床日药品收入（按实际病床日计算）每门诊人次业务总收入每门诊人次医疗收入每门诊人次药品收入医疗支出（工资材料、水电费、燃料消耗、房屋折旧）药品支出收支差额收支差额占收入比部门管理

4、费用部门财务费用3）组织类指标（2）GS（工作目标）是否遵照医疗质控规定设有记录本、登记完整是否有月计划、周安排表，记录完整是否积极组织病人收容、加床、倒床，服从住院总医师的安排，不推诿病人病危病重医疗是否符合标准处方一般项目填写是否准确无误，字迹是否清楚，单位、剂量用法是否准确各种化验单及申请单项目是否齐全新入院病人或更改住院病人饮食是否下饮食通知单是否按规定填写院内感染统计表是否按规定填写传染病疫情报告卡是否按规定填写大病统筹审批单和结算单是否按时完成住院医师学分制培训和继续教育计划医疗培训讲课是否有教案见习医生教

5、学工作是否有序，效果良好进修医生教学工作是否有序，效果良好是否科主任、正副主任医师外出是否到医务科请假（备案）5、医技职系（1）KPI（关键业绩指标）1）业务类指标医技诊断和病历诊断符合率（>90％）一般病人预约时间（<3天）一般病例发报告时间（当日），疑难病例发报告时间（<24小时）仪器使用率（>90％）仪器完好率（>90％）医技培训讲课课堂质量评价结果良好比率（>70%）副主任技师以上人员发表文章数量（1－2篇／年）主管技师、技师发表文章数量（1篇／年）2）财务类指标部门管理费用部门财务费用（2）GS（工作目标）各

6、项常规医技项目是否按时准确完成各种医技报告单是否项目填写齐全、准确、字迹清晰、登记完整标本、报告单是否无丢失现象仪器设备运转是否严格按照操作规程仪器设备日常保养工作是否有序，效果良好是否按时完成医技人员继续教育计划医技培训讲课是否有教案见习医生、技师教学工作是否有序，效果良好进修医生、技师教学工作是否有序，效果良好6、护理职系（1）KPI（关键业绩指标）1）业务类指标病人家属培住率（<4％）护理培训讲课课堂质量评价结果良好比率（>70%）副主任护师以上人员发表文章数量（1－2篇／年）主管护师、护师发表文章数量（1篇／年

7、）2）财务类指标（2）GS（工作目标）生命体征等各种护理数据测量是否符合质控规定，是否准确消毒隔离工作是否有序，效果良好病区环境是否清洁、整齐、舒适各种护理记录是否认真填写、是否齐全是否隐瞒差错、事故物品是否齐全，是否做到三查七对对急救物品是否做到定时核对、定点放置、定时供应、定时消毒是否执行请视服药是否严格掌握护理级别、与医嘱相符特护、一级护理是否做到五掌握：姓名、诊断、病情、阳性体征和治疗、饮食和情绪、护理体温单、交班报告、医嘱单、特护病情记录、日报表、出院病历等护理文件是否使用规范医学术语，内容是否准确，格式是否

8、正确输机操作是否有漏收、错收费现象是否按时完成护理人员继续教育计划护理培训讲课是否有教案见习护士教学工作是否有序，效果良好进修护士教学工作是否有序，效果良好7、药学职系（1）KPI（关键业绩指标）1）业务类指标门诊处方复核率（>80％）中药处方复核率（>90％）住院复核率（>95％）门诊候药时间（<2分钟）每张处方计价误差（<5％