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时间:2019-07-10
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1、《生涯教练技术核心思想》香港人文素质管理学院--比佛利(展能)顾问有限公司Dr.PatrickWilliams生涯教练技术的早期开创者之一,“生涯教练大使”,教练技术培训协会(ACTO)会长、教练心理学协会的荣誉会长Dr.J.ScottHinkle国际最负盛名生涯教练大师咨询认证与教育项目委员会(CACREP)主席CBCC(CareerBoardCertifiedCoach)CBCC生涯教练认证培训,是美国NBCC推出的GCDF的姊妹培训,掌握更快速、有效、彻底解决生涯问题的技能!BBCC一经推出已成为生涯咨询领域的主流趋势,迅速在全球近三十个国家被广泛
2、推广,引领了生涯咨询时代的重大变革。“Coach”起源于九十年代初的美国体育运动,它可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会打网球。“Coach”既非知识,也非是理论,而是一门最有效的管理技术。进入21世纪“Coach”已被广泛的应用于企业管理等领域,成为世界五百强企业的必修课程。“Coach”技术可运用于在帮助组织、企业和个人发展。什么是教练技术一个新兴多领域交叉职业,有20年左右历史,过去10年更普及,近期开始用于生涯指导一种新型人际关系和交流方式一种基于多种理论的行为改变应用技术目的在于提高个体成就和生活质量,促进个体及组织朝期望方向改变正从最
3、新管理时尚转变为组织发展和人才管理的重要构成部分教练技术通过鼓励性面谈过程收集信息、设计可行性步骤来实现目标,引导客户自己找出解决问题的答案、策略和行动方式。基于无条件积极尊重之上的一种强有力的人际关系,通过识别每位客户的才智和能量,支持他们发现自己的解决方法,鼓励和督促他们为之采取行动。教练技术是迄今为止建立的发掘个人潜能最为有力、最非指导性、最有迷惑性又看似简单的技术,可应用于企业管理教练及个人成长教练。教练与客户关系合作关系陪同关系非指导关系,非治疗关系(教练不是只提建议的专家,不是只开处方的治疗师)不是给客户做,而是跟客户一起做教练只是教练过程的
4、专家,客户才是他们自己问题的专家教练必须让客户参与自己的成长过程,而非一个冷漠的接受者教练VS专家教练更多听而非说教练更多问而非告诉教练更多反馈而非评论专家身份通常以开处方方式给出建议,往往比客户更努力,往往使得来访者逃避自己的责任和角色,不利于持久的行为变化。而教练是设法推动和促使客户自己寻找答案。教练VS咨询师出发点指向问题解决办法(怎么样,可能性)指向问题产生原因(为什么)关注点关注未来关注过去专长领域专长于教练过程专长于客户问题领域过程挖掘客户潜力,激发改变动力进行指导和分析问题解决途径鼓励客户自己找出解决方案给予建议和忠告教练技术支撑背景具有宽
5、泛的职业背景的人更适合做教练。这些背景包括:商业咨询、管理、教育、职业培训、临床、咨询、组织协调、运动心理等等、、、、、、世界上大多数教练及教练培训曾今并仍建立在特质理论系统之上。教练技术基本原则教练完全相信来访者自己带来了解决问题所需要的潜能和资源。教练的任务就是帮助来访者重新发现资源、激活资源,激发潜能,并以高度的自信自己找到解决问题的方法,并有力地付诸行动。橡树的种子本身存储了长成参天大树所需要的一切有用的资源。——惠特墨博士教练技术基本原则客户寻找答案客户寻找答案参见以上两条让客户行动让客户行动参见以上两条教≠教练,只教别人怎么做,永远没有让他自
6、己做、自己总结、不断改进更有效果;再复杂的问题都先迈出一小步,从行动中获得能量,总比永远不变好!教练技术要点少说并尽量简单地说提出的问题可以尖锐,避免用审问语气确保客户和至少你一样努力确保客户谈论的比你多确保客户自己首先去寻求答案教练关键是提升客户信心,自己首先保持积极自信教练过程模型提问倾听反馈观察挑战、作业、承诺跟进、巩固澄清问题改变方向找到差距列出可能性赋能来访者改变的五个阶段前期阶段:还没有考虑做出改变打算阶段:开始考虑做出改变准备阶段:准备做出改变行动阶段:真正行动、实践、尝试新事物的根本阶段维护阶段:维持选定的行动,维护时间足以产生新习惯,并
7、融入未来生活不同阶段典型语气前期阶段:“我不会改变”、“我不能”、“我无法”打算阶段:“我可能会改变”、“我也许可以”准备阶段:“我将改变”、“我会去做”行动阶段:“我正在改变”、“我正在做”维护阶段:“我仍在转变”、“我还在做”不同阶段需要采用的教练技术重点不同教练核心技术——焦点问题法(建构主义理论)不陷入问题本身,而始终重点关注问题的解决不是去找“是什么原因导致了问题”,而是找出“什么可能对解决问题起作用?”问题式的谈话制造问题,解决式的谈话创造解决方法更加迅速直接地了解客户的需求,澄清客户真正想要什么?想要得到哪方面、什么程度的改变?怎么做将会有
8、效?例如:来访者:我这样做没有达到效果…..咨询师:这种方法为什么不奏效?原因在
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