《金融企业形象战略》PPT课件

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1、第六章金融企业形象战略企业形象与CI战略企业形象对企业经营的作用企业形象是指社会公众对一个企业的看法的综合.良好的企业形象是企业的宝贵财富,对企业的经营具有重大作用:1.赢得信任,便于拓展新的业务;2.赢得谅解,有利于减缓失误的风险;3.赢得青睐,有利于吸引高素质的员工和合作伙伴;4.赢得竞争,有利于取得较高的经济效益;5.赢得共识,有利于增强企业的凝聚力.主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.com企业形象与CI战略CI战略,亦称企业识别战略或企业形象战略,是指在调研和分析基础上,通过策划和设计CIS(企业识别系统),来体现本企业区别于其他企业的标志和特征,塑

2、造企业在社会公众心目中的特定位置和形象的战略.它具有系统性、整体性的特征。徽标作为企业形象的视觉设计，受到企业的广泛重视。主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.com一般认为，CI的导入于20世纪50年代兴起于美国，美国商用机器公司（IBM）为其创始者。20世纪60年代以后，欧美掀起了CI热潮；20世纪70年代中期，日本掀起了CI热潮；我国20世纪80年代后期才开始萌发CI意识，如今为企业所熟知与运用。主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.comCI战略的特点CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体；CI战略的策划必须内外结合；CI战略

3、的实施必须依靠全体员工的共同努力；CI信息的传递必须借助大众和非大众传媒；成功导入CI的关键在于其特色和差异性；CI战略的导入必须抓住有利时机。主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.com金融企业形象识别系统金融企业理念识别系统理念识别系统是指企业的经营观念及文化精神等方面的综合。它是企业最高决策层的思想、文化、意识的具体反映，属于最高层次的识别系统。并由以下要素组成：主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.com1.基本要素系统：企业的经营哲学及观念;企业的精神、文化和经营风格；企业的发展目标；企业的经营战略、策略等。2.应用要素系统：企业的行动纲

4、领、经营信条、广告导语、标语口号、企业歌曲、警语及座右铭等。主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.com金融企业行为识别系统行为识别系统规划出企业对内和对外的各项企业活动的行为规范，促使全体员工形成共识，共同塑造良好的企业形象。它以理念识别系统为依据，是企业经营观念及企业精神文化的具体落实。其构成要素有：主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.com1.基本要素系统：企业对内的组织、教育、管理、开发研究、员工福利、工作环境及气氛等，企业对外的市场调研、经营推广、公共关系及沟通对策、社会公益及文化活动等。2.应用要素系统：企业对内对外的各项活动及其行为

5、规范、管理制度、岗位责任、考核指标体系等。主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.com金融企业视觉识别系统视觉识别系统通过具体可见的视觉符号对外界传达企业的理念精神和经营行为特征等有关信息,以便社会公众了解、接受企业所塑造的良好形象。它是企业的理念精神和行为规范的外在表现，是企业形象的直接展示。视觉识别系统是企业形象的静态识别形式，由以下要素组成：主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.com1.基本要素系统：企业名称、企业造型、企业标志、宣传标语和口号等。2.应用要素系统：办公用品系列、广告媒体系列、交通工具系列、服饰系列、办公室内设计、包装系列、

6、外部标识、CIS手册等。主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.com企业形象策划的基础作业成立CI策划委员会CI策划委员会由企业内部的CI策划办公室成员和企业外部的专业策划部门共同组成。1.企业内部CI策划部门的职责2.企业外部策划部门的职责主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.com企业形象策划造势造势过程是一个宣传与培训相结合的过程。企业形象实态调查与分析该部分工作主要由企业外部的专业策划部门承担，主要包括对企业实际形象的调查、分析、评价和诊断。主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.com企业形象策划的关键程序CI战略的策划确定企

7、业形象策划的目标：CI战略目标有以下几种：1。巩固现有的企业形象2。改善企业形象3。重新塑造企业形象主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.com确定企业形象定位：企业形象定位是指企业独特的精神、文化或经营风格在公众心目中形成的独特形象和地位。它分为：企业定位市场定位产品定位三个相互关联的部分主讲人：李原军情观察室最新一期www.haokim.comCIS设计CIS设计主要是根据其内容，设计企业形象识别系统中各个子系统的基本要素系统和应用要素系统，并在企业内部员工及企业外部公众中进行实验和检