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时间:2019-07-10
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1、上海捷路体育用品有限公司终端门店员工入职须知各位同仁:非常荣幸的欢迎你加入“捷路”这个团队,成为“捷路”大家庭的一员,希望你能保持良好的工作态度,快乐的投入工作!为我们的共同目标尽职尽责!以下依据终端门店基本情况编制的《入职须知》,请仔细阅读,以便更快的适应新的工作环境。u工作时间à每天工作8小时、(用餐及休息时间不含在内,做一休一)。u考勤à员工自考勤表领取之日起,每日参与考勤。à如员工因各种原因须请假,包括因病不能正常出勤(须提供医院证明),其中请假原因、起止时间等提出申请逐级审批方可有效,如有违反按旷工处理。u薪资发放à发薪为每
2、月22日。à每月发上个月的薪资。u基本管理规范à服装:整齐规范,穿公司规定的工作服(避免:有破洞或补丁)à工牌:端正佩戴在左胸口(避免:不佩戴,戴在右胸口,斜戴,藏于衣服内)à头发:整齐不凌乱,长发要盘起,不可染夸张颜色(避免:油腻有头皮屑,蓬松不整齐)à脸:女员工化淡妆;男员工不留胡须口气清新,牙齿洁白(避免:浓妆艳抹,鲜艳口红,假睫毛,眉毛描的不自然)à饰品:适当佩戴饰品,耳环要选用耳钉,不戴夸张手链,项链,戒指以免影响工作或划伤货品à手:始终保持整洁,指甲短,内无污垢,涂无色指甲油(避免:留长指甲,涂有色指甲油,指甲内有污垢)à
3、鞋:穿捷路的鞋子(避免:穿皮鞋,拖鞋等随意,怪异的鞋)à整体感:自然,得体。(避免:花哨,不整洁)u动作规范à站姿:自然站立,不倚不靠(避免:双手插袋,叉腰,抱胸前,靠在货架上)à蹲姿:上身向上挺直,一脚在前,一脚在后,膝盖弯曲向下蹲,前脚脚掌着地,后脚脚尖着地,脚跟翘起(避免:双脚并拢蹲,张开蹲)à走姿:步伐适中,轻盈,从容,稳健,多用小步(避免:擦着地板走路)à欢迎或指引手势/姿势:一般用右手,四指并拢伸直,拇指紧靠,掌心向上,手掌与地面呈45度角或轻微点头/鞠躬à交谈姿势:同顾客保持柔和的目光接触,面带微笑,对顾客所讲适时地点头
4、、并铺之以自然的手势(避免:目光呆滞,面无表情,对顾客所讲没有回应)à2绍产品手势:双手或单手轻握/轻托产品,给人以价值感,注意展示鞋头、侧面、衣服的正面、图案(避免:对产品指指点点,随意握拿、抓取)à递交现金找零:双手递送,零钱叠放有序,硬币放于纸币之上,微笑地说谢谢并作出说明(避免:随意放于收银台上给顾客拿取)à递鞋袋的手势:双手拉紧鞋带提绳,让顾客提取,或一手提鞋袋,一手托鞋袋底部交于顾客手中(避免:随意放于收银台上给顾客拿取)u文明礼貌用语1、您好!2、请坐!3、请问4、请稍等5、对不起6、没关系7、谢谢!8、您请讲9、有不明
5、白的地方您尽管问。10、我会尽量帮助您。11、非常抱歉,让您久等了。12、请多提意见。13、给您添麻烦了,谢谢合作!14、为您服务是我应该做的。15、对不起,我去请示一下。16、我能帮您吗?17、打扰一下好吗?18、走好!19、再见!u人员入职事项à新入职的员工必须完整的填写应聘登记表,出示所有有效证件原件交验,并提供毕业证、资格证、身份证、及彩色照片一张,新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效,否则公司可随时解除劳动关系,并追究相关经济法律责任à保守公司机密,爱护公司财产u人员离职事项à员工入职未满三个月申请离职,将扣
6、除该员工一个月工资;在职未满六个月的员工申请离职,公司将收取该员工200元的在职培训费;à各岗位人员申请离职必须按规定时间提前上报:其中优秀店长提前两个月,店长、店助提前一个月,一星导购、导购提前半个月提出离职申请,(其中离职原因、时间等提出申请逐级审批方可有效),未请(续)假或请(续)假未经批准而无故不到岗的视作旷工,员工旷工连续三天以上,给予辞退处理;连续七天以上作自动离职处理,放弃工资结算。对以上《入职须知》本人已清晰了解并同意,本人一定会严格遵守终端门店的相关管理制度(附店铺规章制度)。员工签名确认:日期:年月日2
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