海迈科技：建立目标驱动的全面绩效管理体系之部门建设

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1、海迈科技：建立目标驱动的全面绩效管理体系之岗位描述体系建立机密：此资料仅供海迈内部参考。未经开锐咨询的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。2004年5月8日岗位说明书岗位说明书将配合以下文件，组成整个公司的基础管理系统1、岗位标准辞典2、组织结构图3、职位序列评估（可选）4、沟通体系（会议/报告）5、流程体系6、KPI辞典7、任职要求可变为胜任素质模型8、任职资格还可与培训系统结合岗位说明书岗位说明书应每半年由人力资源部审核/修订一次，以确保内容和实际情况是相互吻合的。岗位说明书命名规范：WLY-FJ-01

2、，网络运营部（开头拼音三个字母）-副经理（开头拼音二个字母）-1号（一岗多人，依次编号），编号用作文件名岗位说明书由五一前完成的职位分析决定，与薪酬有关，不须填写。岗位说明书简单、准确地说明该工作存在的意义及其对整个组织成功的独特贡献，注意不要将怎样完成结果的过程写入目的陈述。如该工作实现了组织的哪些目的？这一工作对组织具有什么特殊贡献？如果没有这一工作，会出现什么样的损失？•撰写目的陈述时通常始于一个动词，以此动词继续陈述这一动词起着什么样的作用，要到达什么目的，但是，请注意，职位目的陈述不包括如何完成结果的过程岗位

3、说明书说明这一工作所要求的最终结果，为达到工作的目的，工作主要在哪些领域开展；说明该项工作具有明确的成果或产出的主要部分，以及为完成该工作个人所负有的责任，工作持有人所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么？•职责说明具有以下特征：-总的来说代表了工作的主要产出；-描述了工作的成果而非全过程；-每一说明描述了单独的、不同的最终结果；-他们不是广义的、含糊的说明；-每一说明都是没有时限的，如果工作没有改变，职责就不会改变；-每一工作说明应不超过八项职责。•描写职责说明的步骤：-明确列举必须执行的任务。-指出每项工作的目的

4、或目标。-分析任务并归类相关任务。-简要描述各部分的主要责任，最多以两句话描述。-指出工作频率，可能的情况下，说明占用时间的比率。-合关相关行为并加标题以便参考。•职责说明可分成三个部分：-行为动词：制定，建议，检查，确保，表达，联络-目的：为谁，为什么-最终结果：实现什么结果•主要的职责说明一旦确定，返回到工作目的重新阅读。是否正确地归纳了工作？如果没有正确地总结了工作，则重新检查，重写职责说明。阅读主要职责，并问以下问题：它们表达的清楚，简明吗？它们精确地概括了工作吗？岗位说明书这四者应尽量一一对应岗位说明书用于人

5、员上岗本项工作的时间安排1、今晚先完成各自的岗位说明书2、分组，完成各部门的岗位说明书，5月11日提交3、5月12日，KRC将完成所有中高层管理人员的岗位说明书及配套文件，同时会对其他员工的岗位说明书提出意见和建议，由海迈小组完成。4、5月13日，研讨中高层管理人员的岗位说明书其他员工的岗位说明书5、5月14日定稿注意：岗位描述体系只会列出会议、流程、表格、报告的名称，具体工作的格式、标准是什么样子需要各位按目录自行完成。在此过程中，KRC会给出指导和建议。第一次提交/研讨：5月14日地二次提交/研讨：5月18日定稿：

6、5月21日*与软件开发有关的所有流程、表格、会议都不列入本次工作范围。网络运营部数据保障流程岗位表格和单据谁设计？谁负责/控制？谁参与？网络运营部产品（服务）销售流程谁设计？谁负责/控制？谁参与？产品线拓展规划报告频率：每年一次提交岗位：产品决策委员会指定接收岗位：董事长、总经理、总监、各部门经理格式：PPT内容：在哪些领域拓展多少个新产品目标客户是谁价值号召力在哪里目标市场多大现有竞争者情况预算产品经理业绩回顾报告频率：每季度一次提交岗位：产品经理接收岗位：董事长、总经理、营销总监、技术总监、行政/客服总监、其他

7、产品线经理、客服经理格式：PPT内容：本产品线上季度业绩回顾，比较和计划之间的差距，分析原因对市场变化的概述与市场变化相应的本产品线战略对策及其对业绩影响的预测对本产品线下一季度的计划修订总经理办公会频率：每两周一次发起岗位：总经理参加岗位：董事长、总监、各部门经理会议记录与执行跟踪：陈财旺议程/内容：又要辛苦了，谢谢大家！