《部分环境与背景》PPT课件

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1、第二部分管理环境与背景第四章组织环境l学习目标：掌握组织环境的构成，熟悉一般环境与具体环境、组织内部环境的内容及组织环境的全球化与跨文化管理，初步掌握对组织环境的分析技能，并能够运用到管理实践中。引导案例——印度电信设备审查新规激怒外国供应商4.1组织环境概述组织环境的概念指所有直接、间接或潜在地影响组织运行和组织绩效的因素或力量。。组织环境的构成经济环境政治环境组织的外部环境竞争者社会技术顾客资源文自然供应者化环组织的内环境境部环境压力政府组织团体技术环境组织与环境的关系任何组织都是组织的管理受整个社会的一组织与环境之

2、外部环境的决个子系统，社间不断地进行定与制约，但会上的各种因着物质、能量同时，组织的素总是不可避和信息的交换管理也会反作免地在组织内用于外部环境部体现出来。组织环境的作用l环境是企业生存和发展的土壤l外部环境影响企业内部的管理关系l外部环境影响企业经营管理的特色l环境对组织的作用具有两面性4.2组织的外部环境一般环境分析经济环境：社会经济结构、经济发展水平、经济政治和法律环境：体制、宏观经济政社会和文化环境：国内政治因素、政府策。教育状况、宗教信、政治利益集团、国仰、价值观念、消际政治、法律环境。费习惯、社会责任组织正受

3、哪些、人口因素。因素的影响？自然环境：技术环境：组织及其机构所处的社会技术水平、社会地理位置、资源供应技术力量、科技管理、气候条件等。体制、技术政策、技术立法。具体环境分析具体环境4.3组织的内部环境内部环境4.4组织环境的全球化与跨文化管理组织的全球环境全球环境对组织的影响是多方面的，“全球一体化”不仅仅反映在经济方面，而且也表现在政治、社会文化、科技等方面。跨文化管理p跨文化管理的策略1.本土化策略2.文化相容策略3.文化创新策略4.文化规避策略5.文化渗透策略6.借助第三方文化策略7.占领式策略跨文化管理p跨文化管

4、理的有效手段l文化教育l环境模拟l跨文化研究l语言培训思考题：l1.什么是组织环境?组织环境由哪些构成？l2.组织与环境关系如何?你是如何理解的，谈谈自己的看法。l3.外部环境有哪些构成?分析一下当前我国企业的外部环境。l4.组织的具体环境有哪些方面？l5.组织内部环境有哪些?你是如何理解的？l6.全球化环境与国内环境有哪些不同?l7.为什么各国存在文化差异，你认为应该如何管理？第五章管理道德与社会责任l学习目标：掌握管理道德与社会责任的涵义，理解影响管理道德的因素，掌握员工管理道德的改善途径；熟悉企业社会责任的内涵，认

5、识企业承担社会责任的表现。引导案例——富士康跳楼事件5.1管理道德管理道德的含义指那些用来辨明是非的规则或原则，旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织和社会所接受。四种道德观公平功利原则主义道德观社会权利契约至上18管理道德的重要性l道德是企业管理理念与管理品质的导向器l管理道德与企业效益之间有着必然联系l管理道德是区分生意人与企业家的标志l管理道德是企业发展的人文力，开发人文力就是开发企业的竞争力影响管理者道德素质的因素道德发展阶段问题强度个人特征组织文化结构变量道德发展阶段层次阶段只受个人利

6、益的影响。决策的依据是1.遵守规则以避免受到物质惩罚本人利益，这种利益是由不同行为方2.只在符合你的直接利益时才遵守规式带来的奖赏和惩罚决定的则受他人期望的影响。包括对法律的遵1.做你周围的人所期望的事守，对重要人物期望的反应，以及对2.通过履行你允诺的义务来维持平常期望的一般感觉秩序受个人用来辨别是非的道德准则的影1.尊重他人的权利：在自身价值观和响。这些准则可以与社会的规则或法权利的选择上，置多数人的意见于不律一致，也可以与社会的规则或法律顾不一致2.遵守自己选择的道德准则，即使这些准则是违背法律的21l个人特征个人

7、特征个人风格自信心强度控制中心l结构变量l1）组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，有没有外部群众和舆论监督；l2）组织内部有无明确的规章制度；l3）上级管理行为的示范作用；l4）是否有明确合理的指导、评价、奖惩体系。l组织文化l问题强度提高员工道德素质的途径ü挑选高道德素质的员工ü建立道德准则ü高层管理者在道德方面以身作则ü设定合适工作目标ü对员工进行道德教育ü绩效进行全面评价ü建立正式的保护机制5.2社会责任社会责任产生的背景社会责任的含义如果企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担

8、追求对社会有利的长期目标的义务，那么，我们就认为该企业是有社会责任的。企业社会责任的具体体现环境竞争者员工企业的社会责任供应商消费者股东社区思考题：1、道德的含义是什么？比较分析四种不同的道德观。2、影响管理者道德素质的因素主要有哪些？4、简述提高员工道德素质的途径。5、什么是社会责任？为什么企业应该承担社会责任？6