沧县金诚通讯销售技巧

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1、1沧县金诚通讯3G销售技巧、销售经验总结2012年01月沧县金诚通讯简介沧县金诚通讯2009年7月10日正式开业，店面位于沧县刘家庙乡进口100米出，该镇人口不过2.5万，经济条件较差，通讯行业经营难度大。尤其是刚刚崛起的中国电信，困难可想而知。从开业到2010年底我一直是在摸索的过程，慢慢的2G销售我摸索出了以旧换新这条路，每月销售也从一开始的20多户到了2010年底的40多户。对于没有做过通讯行业的我来说，路还要自己去走。进3G智能时代，有了2G手机的销售经验基础，加上细心研究智能手机、研究智能手机的趋势，觉得以后是智能手机的天下、是手机互联网的

2、时代。以前的通讯是卖手机，我是没有赶上，现在是人们从有手机，到更换到智能机的时代。通过自己的理解，我开始对3G时代用智能手机的上柜和可以节省手机之外的钱这个路线演示智能机的各项应用功能，米聊、导航、网上购物……让来到我店的用户充分感受智能手机给我们带来的便利。与此同时，我的销售占比也从100%的2G，到3G手机占比达到90%，其中智能占比达到50%以上的发展。第一部分如何销售电信（2G）手机3人们不买电信手机的理由是什么？4我买了你电信的手机不能插别的卡还得有最低消费！误区一：死机死卡、机卡一体、不能插别的卡。解释话语：以前是用户自己花钱买手机，以后

3、都是交话费送手机。未来的趋势：全部是交话费赠手机签订消费协议免费领手机1.预存相应的话费2.承诺每个月消费的话费3.承诺在网时长即可免费领取手机5【实用话术】以后用移动的卡就得用移动的手机，用联通的卡就得用联通的手机，用电信的卡就得用电信的手机。以后的手机和卡都不通用了，但是有个前提，所有的手机都是运营商免费送的。以前人们买个手机花上千块钱，买张卡花50，人们认为手机是大头，卡是小头；可是现在却倒过来了，人们每天、每月、每年都在消费话费，而且话费消费的是越来越多，手机现在什么都不是了，是人们消费话费的工具或者附属品，所以话费是大头，手机是小头。——削

4、弱人们对“买手机”的重视程度，让人们意识到消费话费才是真正的重点。6用户误区二：最低消费解释话语：只要预存相应的话费，承诺在网时长和最低消费，即可免费获得手机。7【实用话术】为啥要有最低消费，是因为你承诺了一个月打多少钱、用多长时间，然后免费获得了手机。运营商赚了你话费钱，然后才送你手机，运营商白送你几百上千的手机，难道你一个月几十块钱话费不舍得打吗？一定要把免费获得手机放在第一位，不要让用户得了这么大的实惠却看不到，却只看到他们对电信不解的地方，就是竞争对手经常在误导用户的地方。8第二部分如何征服用户—省钱9您一个月打多少话费？您现在或者之前用的手

5、机用了几年？（算出精确到多少个月）花多少钱买的？您知道您一个月的通讯消费包括什么吗？手机折旧费/磨损费话费10您知道您一个月的通讯消费是多少吗？给用户算出用户的（G网）一个月的折旧费是多少，加上一个月的话费，一个月消费是多少？您现在用的是什么资费？告诉用户用上电信的资费，参加缴费赠机后，一个月实际消费是多少？1112第三部分用户其他误区13月租低的便宜14资费对照表通话分钟数消费话费同比资费10283036557280105130180230280380480980月租4元市话0.2元69.51011.21518.420253040506080

6、100200月租3元市话0.18元4.888.49.4812.91617.42226.43544537189.4179月租5元市话0.1元67.888.610.512.21316182328334353103月租7元市话0.09元7.99.59.710.21213.514.21618.72328324150.295.2月租7元市话0.10元。89.81010.612.514.21518202530354555105月租8元市话0.09元。8.9101111.21314.515.21719.72429334251.296.2月租10元市话0.0

7、9元10.9121313.21516.517.21921.72631354453.298.2月租14元市话0.06元14.6161616.217.318.318.82021.82528313742.872.815第四部分吸引用户的活动16以旧换新买一赠一99元手机17广告形式第五部分如何销售3G智能手机19费流量玩儿手机20针对费流量，我们要告诉用户，用流量，要比用2G语音通话更省钱；用智能手机应用，给你省很多钱。四个案例21一、演示微信、米聊。（翼聊、微博Call等）【实用话术】用流量发送文字，短信死了；用流量发送图片，彩信死了；用流量发送语音、

8、视频，以后通话会越来越便宜。举例：用户出门漫游了，在外面漫游是打六毛接四毛，如果用流量对讲，有可能1分钱甚至