《贵宾卡模块介绍》PPT课件

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1、深圳市金蝶软件配套用品有限公司酒店餐饮信息化课程贵宾卡模块介绍目录一、贵宾卡介绍二、贵宾卡功能介绍三、贵宾卡在酒店系统中使用方法一、贵宾卡介绍贵宾卡服务（也称会员卡服务）是目前很多酒店采用的一种服务管理模式。它可以提高酒店潜在消费群体的购买意愿以及住店宾客的回头率，建立宾客对酒店的品牌忠诚度。贵宾卡服务系统一般由贵宾卡、贵宾卡的读写设备、贵宾卡管理软件构成。不同的酒店可以根据自身的特点选择不同的贵宾卡服务系统。贵宾卡按照不同的标准可以有不同的分类：按照制作工艺来分，有普通纸卡、PVC卡、金属卡、磁卡、IC卡和射频卡等（相应的

2、读写设备有磁卡读写器、IC卡读写器、射频卡读写器等）；按照功能来分，有会员卡、折扣卡、积分卡、记账卡等；按照使用对象来分，有个人卡、单位卡、不记名卡等；按照推广范围来分，有集团卡、本地卡等；按照等级来分，有铂金卡，金卡，银卡等。在实际应用中，这些分类标准也常常组合使用。一、贵宾卡介绍下面列了几个市场上常见的贵宾卡读卡器与卡介质:接触式IC卡刷卡器接触式IC卡非接触式IC卡刷卡器非接触式IC卡磁条卡刷卡器磁条卡二、贵宾卡功能介绍（1）目前酒店经营中，从经营的策略中，对于贵宾客户的档案管理，对于营业中给于客户的优惠措施，且作为内

3、部的管理也是很重要的。根据卡的使用方法大致可分下面几类卡。1、会员卡：主要是记录贵宾客人的信息。前台登记时出示卡，便于前台接待更好的服务(可预先登记好贵宾档案，登记出示时，可自动填写好住宿登记单信息。无需在登记详细信息及证件信息，并且可对此贵宾的特殊要求也可做好详细的登记。对于客人来说，只要是签个名即可快速入主。同样此卡也可作为预订时登记号)。二、贵宾卡功能介绍（2）2、折扣卡:主要是用于对客人的打折权限。便于给客人更好的优质服务和实惠。在前台登记的时候出示折扣卡，系统将自动生成该客人对应的房价优惠比例。3、储值卡:客人先存

4、储一定的金额，各营业点使用时只要是出示此卡，消费额从卡中扣除。直到消费完为止。可起到融资作用。也以用于单位或个人卡的记账作用方便收银的操作。防止一些人的冒充签单及无效签单。4、积分卡:主要是针对长期消费的客户，使用积分制的酒店管理方式，是针对折扣卡的扩充。适应现代酒店科学的经营管理的需求。二、贵宾卡功能介绍（3）按其上面的卡的功能，目前大多的酒店管理中的需求综合起来可归集好上面几点。而酒店目前所谓的一卡通，无非是上述功能的多个组合。金蝶DHILIS酒店管理系统目前根据上述卡的使用功能需求，将卡的功能集与一身，现在已经成功的开

5、发出来贵宾卡系统已经成功的在许多酒店里实施。包括前台接待,前台收银,餐饮收银，桑拿洗浴，帐务稽核,客史管理等中。使卡的使用范围使用更为广泛。并充分的发挥了卡所具有的功能，得到了用户的好评！三、贵宾卡在酒店系统中的使用方法(1)现在下面简单介绍金蝶酒店管理系统贵宾卡管理系统的使用方法：1、发卡系统：现在贵宾卡模块现在可根据卡的种类分别制卡如IC卡，磁条卡。此卡会写上唯一的卡的标识，作为识别卡的种类。卡所属酒店，并做好防伪校验。一般建议酒店采用IC卡(因IC卡芯片作为电子芯片，存储信息相对较多。且卡本身具有密码功能，可以防止他人

6、伪造写入卡)。同时，对卡的性质进行登记。若是贵宾卡性质，可以登记好贵宾的详细信息(包括客人的姓名，地址，单位，联系方式，同时记录好客人的喜好，特殊要求，便于酒店推出个性化服务。若是作为折扣卡，可以同时自定好其卡的打折范围，客房折扣，其他营业点折扣等；三、贵宾卡在酒店系统中的使用方法(2)通过前台贵宾卡贵宾卡列表查询找到贵宾卡宾客信息，双击打开（或读卡查看明细）。在贵宾卡主单上，上半部分显示贵宾卡的基本信息，下半部分显示贵宾卡的宾客档案信息（单位贵宾卡也显示单位档案信息）和消费积分信息。如图所示：三、贵宾卡在酒店系统中的使

7、用方法(3)下表列出了基本信息中需要注意、解释的部分。项目说明卡号贵宾卡卡号，可以是数字，也可以是字母和数字的组合，长度可以定义。类别酒店对贵宾卡的分类，如集团卡、本地卡、铂金卡、金卡等。一般根据贵宾卡的等级进行设定。档案贵宾卡的持卡人信息，通过『档案查找』窗口导入客人档案。单位贵宾卡的持卡单位信息，或者持卡人所在单位的信息，通过『单位档案查找』窗口导入单位档案。透支允许设置贵宾卡的消费限额房价码/消费码客人住店能享受的房价优惠代码和POS优惠代码。贵宾卡类别中已经设定每个贵宾卡等级应享受的优惠模式，【房价码/消费码】将从类

8、别设定信息中读取。销售员销售员信息，用于统计销售员业绩。备注灵活使用的注意事项。三、贵宾卡在酒店系统中的使用方法(4)贵宾卡主单下半部分的积分信息显示客人的积分消费情况，可以在右侧点击〖积分〗进行积分人工录入和增加积分消费的备注（摘要）。如图所示：三、贵宾卡在酒店系统中的使用方法(5)1>