《质量管理小组》PPT课件

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1、质量管理小组——活动程序、方法质量管理讲座1目录一、基本概念二、QC小组的组建三、活动程序在生产或工作岗位上具体从事各种劳动的职工，围绕企业的质量方针目标和现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来，并开展活动的小组。一、基本概念（一）QC(QuaIityControl)小组的概念3（二）QC小组活动意义持续改进，提高顾客满意全员参与，与公司共发展提高素质，展示员工能力团队合作，创造良好氛围岗位成才，提升个人价值4（三）QC小组的特点（1）群众性（2）自

2、主性（3）民主性（4）科学性5二、QC小组的组建及管理◇自愿参加◇上下结合◇实事求是◇灵活多样◇3—10人为宜◇归口质管部管理◇活动由组长负责◇每年1月注册登记6小组类型服务型创新型现场型管理型攻关型7三、活动程序——PDCA循环找问题找原因找要因定计划实施计划检查效果经验标准化遗留问题PDCA89DCP1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定主要原因6制订对策7按对策实施8检查效果目标达到目标未达到9巩固措施10总结和下一步打算A10（一）选择课题课题来源选题理由课题类型课题名称1选择课题2现状调查3设定

3、目标4分析原因5确定主要原因6制订对策7按对策实施8检查效果9巩固措施10总结与打算11指令性课题指导性课题自选性课题1、课题来源12安全工作是电力行业永恒的主题，在日常工作中我们面对各种各样的安全威胁，高空坠落是其中的一种，据统计，02-04年高空坠落事故占了全部事故的34％，所以不容忽视。目前我们在110kV隔离开关上工作就达不到这个要求，给作业安全带来隐患。所以我们变检班和安全督导班共同组成了QC小组以解决这一安全问题开展活动。广东电网广州番禺供电局“我要安全QC小组”2、选题理由13141516173、课

4、题类型服务型创新型现场型管理型攻关型184、课题名称降低涂屏头故障时间要解决的问题活动最终希望要解决对象19忌大忌手段加目的忌口号式忌空洞忌理由不直接选择课题注意的几个要点20（二）现状调查掌握问题严重性，分析数据，找准问题所在1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定主要原因6制订对策7按对策实施8检查效果9巩固措施10总结与打算21客观——用数据说话。真实——数据来自现场第一手资料直观——图表的形式透彻——数据整理、分析分类透彻必要——结论有意义现状调查注意问题22如何进行现状调查1．从企业的统计报表中进

5、行调查2．到生产现场进行实地调查2324线路名称杆塔数防振锤数缺陷类型锈蚀掉头挂异物辛村I支线68680181379刘北线37370672214霍洪线13913902533516刘台线1091090272422维焦线58580170-8九王线8383014414-合计49449401087150491286百分比22%3%1%缺陷率26%完好率74%现状调查常用工具——调查表25例：不合格项目调查表厂车间零件月日调查人不合格种类检查结果小计表面缺陷##2尺寸#####5光泽##########10形状###3不合

6、格数20现状调查常用工具——调查表26铸造不良情况检查表现状调查常用工具——检查表27现状调查常用工具——趋势图28现状调查常用工具——饼分图29（三）设定目标明确课题改善到什么程度、可行性理由1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定主要原因6制订对策7按对策实施8检查效果9巩固措施10总结与打算30设定目标使用工具——柱形对比图活动前活动后31设定目标使用工具——柱形图32设定目标使用工具——条形图3334（四）分析原因搞清造成问题的所有原因究竟是什么1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定主要原因

7、6制订对策7按对策实施8检查效果9巩固措施10总结与打算35分析原因使用工具——因果分析图36分析原因使用工具——因果分析图37头脑风暴法:因-果，手段-目的分析原因使用工具——关联图38照明耗电大管理不严乱盖房乱接灯用一亮八灯头多光线暗厂房低开关集中控制检查差节电意识差长明灯缺乏节电教育责任不明分析原因使用工具——关联图39分析原因使用工具——分析树图40分析原因使用工具——矩阵图41（五）确定主要原因找出影响问题的主要原因，为制定对策提供依据。1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定主要原因6制订对策7

8、按对策实施8检查效果9巩固措施10总结与打算42如何确定要因43找要因使用工具——排列图频率累计频率烧成原因成型原烤料彩44XY正相关XY负相关XY强正相关XY弱正相关XY非线性相关XY不相关相关图分析：1、两变量间是否存在相关关系；2、相关的密切程度找要因使用工具——散布图45确定要因使用工具——确认表4647（六）拟定对策对每条主要原因制定解决对策，计划安排1选择课题