明确单位的要求

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1、明确单位的要求员工打造职业化道路，首先需要明确单位的要求。这时涉及两个主体，一个是员工自身，一个是员工的上级即公司领导，因此明确单位的要求需要从两个角度出发：第一，作为员工，如何修炼才能达到单位的要求；第二，作为管理者，如何让员工认同单位提出的要求。一、单位对员工的要求单位对员工的要求主要有四项：服从命令，做事专注；坚守职责，忍辱负重；讲求方法，超出期望；信念坚定、捍卫原则。在工作中，职场人士每天、每周、每月的工作都是由这四项修炼组成的。1.服从命令，做事专注无论是在公司的哪个职位，做哪种类型的工作，首要任务都是完成上级交办的工作，这是职业化的前提条件。

2、员工要百分之百地完成上级交办的工作，就需要做到服从上级命令，秉承做事专注的心态。这是员工职业化的必修功课。如果能够做到这一点，就说明员工在职业化方面达到了60分的水准。电影《阿甘正传》是这项修炼的典型案例。阿甘先天弱智，智商只有75，但他在学校时是橄榄球巨星，当兵参战后成了最牛的士兵，做生意成了百万富翁，甚至受到两任总统接见，教“猫王”跳舞，帮约翰·列侬创作乐曲……阿甘的人生无疑是成功的，那么是什么精神让他取得了如此巨大的成功呢？我们不妨来分析一下。任务有效传达很多管理者经常会遇到这样的事情：向员工布置任务后询问员工有没有问题或意见，员工默不作声，检查任

3、务时却发现员工根本没有领会自己的意思。【案例】场景：阿甘入伍上司问：“你来部队做什么？”阿甘说：“我来部队完成长官交办的工作。”只有完成领导交办的工作，才能为挣钱和实现人生价值找到载体。影片中，上司听到阿甘的回答十分开心，对新兵阿甘很满意。在现实工作中也是一样，员工不仅要理解领导布置的工作内容，还要将自己的想法进行反馈，让领导了解任务是否得到了有效传达。与领导之间的互动是职业化的表现，也是职业化的最基本要求。如果员工没有明白领导的意图，就要直接表达出来，否则只会增加双方沟通的成本，造成工作任务的延误。正确的工作心态【案例】场景：上司让阿甘把枪支拆下重装上

4、司问：“为什么这么快就完成了，而且还完成得这么好？”阿甘说：“这是领导要求的。”在现实工作中，受到领导夸奖时，大部分人会回答：“我会继续努力的。”这是没有真正听懂领导的意思，领导更希望听到阿甘一样的回答：“我是按照领导您的要求去做的。”这并不是在拍马屁，而是体现了一种正确的工作心态。在心理学中，朴素的归因理论认为：当所做的事情产生结果时，人们会从行为中寻求背后的原因，如果将原因归于环境，则行动者不对行为结果负责；如果将原因归于个人，则行动者就要对行为结果负责。事情的结果无非成功或失败，大部分人在成功时会归因于内，在失败时会归因于外。比如，作为销售经理，与

5、客户成功合作一大笔生意时，就会将成果总结为自己在拜访客户、产品推销等方面付出的努力；如果这笔生意失败了，就会将责任推脱道经济不景气、生意不好做、客户要求太苛刻、同事之间不配合等方面。阿甘的归因顺序与常人正好相反，他把自己的成功归因于外部环境，即有了领导要求才能完成任务。在现实工作生活中，这样的员工首先想到的是领导的支持和同事的帮助，他们有“滴水之恩，当涌泉相报”的观念，面对失败时，他们不怨天尤人，而是反思自身存在的问题。实际上，这样的员工成功概率会更大一些。【案例】“跳”出来的职业化某公司新老总走马上任后，为了整顿工作风气，立即安排了员工职业化、执行力的

6、培训。两天的培训课程结束之后，老总问：“培训课程的效果如何？有没有收获？”干部们都说有收获。老总又问：“职业化最基本的标准是什么？”有干部回答：“是服从命令，做事专注。”老总说：“好，谁听懂并理解了这个问题，现在就从这个窗户跳下去。”这时是在办公楼的五层，听到老总这么说，干部们都被吓傻了，但是考虑到领导亲自说话，所以有三分之一的人哆哆嗦嗦地把手举了起来，剩下的三分之二的人没有行动。老总问几个没有举手的人说：“为什么不同意跳下去？”第一个人回答说：“干部要以身作则，领导跳的话，我就跟着你跳。”第二个人回答说：“我们只执行正确的决定，不执行错误的决定。”第三

7、个人回答说：“我没有能力跳下去。”第四个人回答说：“我不是不跳，关键看给多少银子，钱多我就跳，钱少就不跳了。”第五个人回答说：“我不是不跳，是在找梯子和降落伞。”领导对举手的一个员工说：“你过去跳吧。”这个员工走到窗户前，看到楼外有很多灌木，估计跳下去就会被植被接住，所以放了一半心。他掏出手机、解了皮带、摘了手表、脱了皮鞋，推开窗户将一条腿迈了出去，然后回头向大家拱手致意，意思是“家里的妻儿老小就拜托给诸位了”。真正的职业化做法是先假设领导是对的，然后想办法把工作做到位。在上面的案例中，最聪明的做法是没有举手的第五个人，他去找工具就是领会了领导的意思。其

8、他没有举手的人中，第一个人的理由无法站住脚跟，因为将帅带兵不是每次都要冲在最前面