估价信息平台共建共享课题调研问卷

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1、《上海市房地产估价行业信息平台共建共享方案研究》课题调研问卷《上海市房地产估价行业信息平台共建共享方案研究》是今年上海市房地产估价师协会立项的课题研究项目之一。课题研究目的是研究房地产估价行业信息共享的模式和规则，提升行业信息技术水准，提高与相关行业的竞争力，推动行业的长远健康发展。为充分体现行业信息平台的共建共享精神，课题组特设计本问卷，集思广益，并希望得到业内同仁的支持与帮助。由于本问卷涉及内容多、覆盖面广，建议贵机构根据各部分内容的特点，安排相关人员填写问卷。非常感谢您在百忙之中填写问卷，请您如实详尽填写。一、基本信息1.机构名称：2.公司架构包括哪些部门：□总经理室□总师室

2、（或技术质量部门）□估价业务部□市场咨询部□财务部□信息技术部□行政人事部□其它：3.主要房地产估价业务主要涉及哪些类型？□抵押□征收补偿□涉税□司法□拍卖□公证□转让和租赁□土地使用权出让□保险□资产重组□资产清算□其他：联系人：电话：二、估价技术及相关数据库（包括数据标准、分类估价规范、估价方法、技术参数、估价模板、实务手册、研究课题、相关政策与法规规定等）1.贵公司认为哪些估价技术相关内容可以通过估价信息平台共享：□数据标准□估价规范□估价方法□技术参数□课题研究成果□专业文献资料□报告模版□报告评审标准□其他：2.贵公司认为哪些估价相关专业信息可以通过估价信息平台共享：10

3、□建筑工程□工程造价□规划□资产评估□税收□房地产开发□政策与法规□房地产市场□金融□经济□其他：1.贵公司的估价师一般从哪些途径获取估价技术相关信息？□协会网站和其他相关网站□相关专业书籍□外部购买□咨询资深估价师□专业培训□其他：2.贵公司一般由谁来搜集整理估价技术的相关信息？□估价师自己收集整理□公司专人整理□其他：3.贵公司认为利用估价信息平台可以在估价课题研究方面做哪些工作？（如发布课题招投标信息、进行课题问卷调查、特尔菲法专家打分等）如认为不合适，请简述理由。二、估价业务管理数据库（包括流程管理、人员管理、绩效管理、质量管理标准等）1.贵公司是否已建立业务管理信息系统？

4、□已建立□有需求，但尚未建立□不需要2.请按贵公司目前实际业务流程开展情况，在下表中相应节点勾选操作方式，并简述优化需求：业务管理流程节点目前业务管理流程节点的操作方式如果需要优化，请简要描述相关需求。纸质文件电脑系统其他方式客户管理项目登记项目分派项目审核实地查勘报告撰写发函管理质量审核10报告签发报告装订报告盖章报告外送项目归档项目查询收费管理报告变更退单管理绩效管理满意度调查与投诉其他1.在电脑系统化管理的业务流程中，贵公司是否需要实现下述功能？□报告自动撰写□结合GIS应用□其他：2.对于不同业务类型，如房屋征收、抵押、课税、司法等，贵公司是否制定了相应的业务管理流程？□是

5、□否有无书面的管理办法、规定或实务手册？□是□否3.贵公司目前如何开展客户管理？（如由哪些人员负责和参与、如何分工、客户信息如何登记管理）4.贵公司接到新的项目后，任务分派原则或具体做法？（如在任务分派时有固定的分工，或是考虑项目难度、估价人员的技术能力、估价人员目前的工作量等因素。）5.贵公司对于报告变更/取消的程序及管理办法？（如由谁负责与客户沟通确认，变更申10请和审核的流程，对已发出的报告如何处理等？）1.贵公司是否有内部报告模板或质量审核标准，与协会评审标准有何差异？□是差异：□无/□有：□否2.贵公司在业务流程中设置了哪些人员角色参与，如何进行分工？人员角色分工内容12

6、34563.贵公司如何进行报告归档资料管理？（如参与人员、责任人、责任部门，有何管理考核的制度？）4.贵公司对人员绩效考核的主要依据是什么？□业务收费提成□完成项目数量□领导主观确定□其他：是否考虑项目难度？□是□否是否考虑报告质量？□是□否是否按项目进度分段考虑？□是□否5.贵公司目前绩效管理模式及统计方式为：□电脑系统□EXCEL表单（是否希望改为通过电脑系统进行管理？□是□否）6.贵公司目前的绩效管理工作是否有相应成文的管理办法？您认为还需作哪些改进？□有改进：□不需要/□需要：□无101.贵公司是否希望将业务管理流程实现电脑系统化或对现有系统进行升级？如是，是否有相应的预算

7、费用？大致是多少？一次性投入，每年□是相应预算：□无/□有，大致为：□否一、估价基础数据库（包括房地产成交、涉税、抵押、挂牌和评估等价格数据等）1.以下二级分类数据中，贵公司觉得哪些估价业务中的基础数据可以通过信息平台共享？（请在表中勾选）一级分类二级分类1．区位数据□1.1地理位置□1.2交通状况□1.3配套设施□1.4景观环境□1.5其他：2．实物数据□2.1建筑规模□2.2建筑结构□2.3建筑外观□2.4建筑设备与装修□2.5土地大小形状□2.6地势与土壤□2.