房地产经纪人业务流程

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1、房地产经纪人业务流程高级经理：聂冉豪业务流程一、开发客户二、开发房源三、匹配客户和房子四、有效带看五、签约六、出卖人、购买人、居间人三方履行合同七、过户八、物业交接开发客户开发客户门店网络社区活动老客户转介绍切户开发房源开发房源门店打盘源网络租转售物业客户提供匹配客户和房子匹配客户和房子有一个客户找遍所有的房子有一个房子找遍所有的客户。有效带看有效带看一次成功的带看，对于我们成交以至于日后的成交都起到至关重要的作用。现在的二手房市场竞争如此激烈，如何能够让我们自己脱颖而出？如何能够让客户永远地追随于你？这些都需要我们通过和客户的接触争取到机会。所以带客户

2、看房，是我们成交的关键。有效带看看房前---实地看房---看房后的工作。看房前的准备工作（1）了解客户需求和相关信息（2）有效推荐房源（3）营造购房气氛（4）了解房源详细信息（5）提前半小时到（6）提醒你的客户带上定金！！！有效带看—了解客户需求和相关信息A、基本需求：居室、面积、楼层、朝向、年代、位置、户型、采光、交通、生活、学校........B、特殊需求：最在乎的是什么？（把需求排个队）例：客户就要一层带花园的，就要公寓有24小时热水的、指定某一小区、指定某一户型等C、基本信息：全款贷款、首付多少、投资自住等D、深层信息：谁居住？谁出钱？买给谁？谁

3、当家？谁签合同？.......在对房源和客户有一定了解的基础上：A、注意说话的语气：语句清晰肯定，别歪腔怪气的，要让客户感觉你是在微笑。B、突出卖点、规避不利因素：把客户吸引过来看房是成功的第一步，当然不是让骗客户，如果客户看到房子的缺点后，问起，你给加以解释，具体情况具体对待。C、灌输房源热卖的思想：这点马经理做经纪人时做的非常好，他能以听上去很激动的声音告诉客户，房子的卖点，这样可以引起客户对房子极大的兴趣，当然每个人不样，要根据自己的特点。有效带看—有效推荐房源D、及时的约定时间看房：出来一套好房子是很出容易的，出来一套适合你客户的房子那就更不容易

4、了，所以做到经常及时观看房友，特别是本区域的房子，要养成早上来到之后看看出来什么房子，晚上回家前出来什么房子。E、你是客户的置业顾问！在这点上，要让客户充分的相信你，让他感觉到你是专业的，当然必定要加强专业知识学习，现在的买房客户，有的都是看上半年以上还没买的客户，他懂的房产知识甚至比有新入职两月的经纪人还专业，所以尽量别嚼文嚼字，给客户一种随和的亲切感。有效带看—有效推荐房源A、制造房源热卖的气氛B、把客户约在同一时间看房C、提醒客户有潜在的竞争D、并提醒带上定金有效带看—营造购房气氛A、基本信息：八大要素。B、相关费用：相关税费、代理费用、贷款费用、

5、等其他费用C、卖方信息：为何出售此房，业主从事何工作，家具、家点留存，何时腾房以及户口何时搬迁。D、其他信息！有效带看—了解房源详细信息A、选择见面地点很重要。B、避开其他公司视力范围。C、熟悉周遍的基础设施、交通路线、活动场所有效带看—提前半小时到注意事项：a、提醒你的客户带上定金b、带上看房确认书以及预定合同c、工具随时准备好，比如：鞋套、签字笔、计算器、米尺等、最好能带上几块巧克力，一是为了你客户的孩子在闹腾时给孩子，增加客户或业主对你的信任及亲切感；二是在你带客户期间疲惫时增加体力。d、记清你看房的业主、客户以及房源方的联系方式。有效带看—提醒你

6、的客户带上定金做好中间人，防止跳单A、尽可能让业主和客户少沟通，提前和业主沟通好你报的价格，如果客户问业主价格，你可向客户解释，价格问题我可以作为中间人帮助沟通，以免当面聊起价格引起业主反感和不必要的尴尬；还避免双方过于亲密，最佳的感觉是让双方都觉得和我们熟悉和对方陌生。B、盯住人：业主和客户哪方人少盯哪方。若双方都是人多的情况下，要组织客户有次序地看房或多过去几个经纪人，以有客户看房先提前了解房屋的名义，这样可以帮助你盯住业主和客户外还能给客户制造紧张购房气氛。有效带看—实地看房C、防止客户业主做小动作。其中包括递名片，如果此情况发生，可以直接了当的拒

7、绝，这样的客户不地道，我们也没必要和他客气，告诉他如果想相互联系，等成交后，或此房屋销售出去，你可以帮助他们相互联系。还有的业主在我们带客户的情况下，把自己的电话号码贴在墙上或留在醒目之处或在大门上，这种情况发生时，所以要你在带客户前半小时到，先到业主居住的楼道或单元门视察一遍，有贴电话的地方，让它消失。如果没能避免，在客户已经看到业主电话时，你可以提醒客户，业主这么做对你是很不利的，首先交易产权没有保障，其次这种业主这么做也不地道，对你会带来很大的风险。有效带看—实地看房注意观察细节观察客户的眼神：客户看上房子的一刹那眼神一般会有异常反映。观察客户的注

8、意力：当客户的眼神在某处停下来时，一般会有两种情况：A非常喜欢这里，B对这里非常