《组织设计理论》PPT课件

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1、第二章组织设计理论一、古典组织设计理论二、近代组织设计理论三、现代组织设计理论墨西哥水泥公司墨西哥水泥公司将目标市场集中在发展中国家和地区。不可预测的天气变化、恶劣的交通条件使公司经常不能按时送货。另外，一半以上的订单会在运货前夕改变或取消。公司经常陷入混乱，管理人员和员工士气也受挫，经常与顾客摩擦。咨询专家经过方面的分析，并借鉴联邦快递公司的经验提出运送水泥的新方案，并进行了相应的组织设计，来帮助公司克服混乱并快速响应。新方案的核心要素是一个信息技术系统，包括一个全球卫星定位系统和在所有运输卡车中安装的随车计算机。这些随车计算机都能收到每天更新的顾客订单、生产日程、交通问

2、题、天气条件等信息。一旦顾客给公司下订单，公司就会有一个人检查该顾客的信用情况，然后确定离顾客最近的是哪辆卡车，遂向它下达运送水泥的指令。另外，公司还废除了很多严格苛刻的规章制度，对工人提供发展自己的培训，给予工人更大的自主权和解决问题的责任。司机开始不仅仅把自己看作司机，而是代表公司提供一种使顾客满意的服务。与此同时，公司开始将最后一刻的订单变更和不可预见的问题都视为是常规的。请思考：墨西哥水泥公司的组织结构是什么类型？组织设计理论对墨西哥水泥公司的组织结构变革有什么作用？学习目标1、理解各种组织设计理论的观点2、理解各种组织设计理论的特点及缺陷第二章组织设计理论第一节古

3、典组织设计理论第二节近代组织设计理论（行为科学理论）第三节现代组织设计理论第一节古典组织设计理论一、泰罗的科学管理学派二、法约尔的行政管理学派三、韦伯的科层制学派四、古典组织设计理论的评价一、泰罗的科学管理学派（一）管理职能和执行职能分离（二）实行职能制结构（三）例外原则科学管理之父—Taylor泰罗的职能工长制工艺员工人工作指令员工时成本员纪律员分配工作工长工作速度工长维修工长质量检查工长计划部门车间二、法约尔的行政管理学派（一）将企业的全部活动分为六种：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。提出了管理的5个职能：计划、组织、指挥、协调、控制（二）提

4、出了14项管理原则：劳动分工、权责对等、纪律、目标的统一性、指挥的统一性、雇员利益与整体利益的一致、合理的报酬、集分权、等级链、建立秩序、公平、保持人员稳定、发扬首创精神、团结。（三）提出了“法约尔桥”的设计（四）提出了“直线-职能制结构——组织设计理论之父企业经营技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动计划组织指挥协调控制法约尔的企业活动分工法约尔桥（Fayol’sBridge）A经理B主任C工长D监工E工头F工人GL经理M主任N工长O监工P工头Q工人命令命令报告报告直线—职能制组织结构厂长销售科生产科财务科后勤科技术科人事科车间主任车间主任车间主任班组班组班组质

5、量室材料室职能制组织结构厂长销售科生产科财务科后勤科技术科人事科车间主任车间主任车间主任班组班组班组质量室材料室三、韦伯的科层制学派（一）设计了理想的行政组织体系（二）理想的科层制组织的基础是法理权威（一）理想的行政组织体系1、有确定的目标2、实行劳动分工，权责要明确规定3、按等级制度形成一个指挥链4、人员配备要经过正式培训或考试，而不是凭世袭地位或人事关系5、管理人员都是任命的而不是选举的6、用规章制度来规范人员的行为高层管理者中层管理者基层管理者高层管理者中层管理者基层工人金字塔结构倒金字塔结构倒金字塔结构有个美国商人叫佩提，这一天他接到通知要乘飞机从斯德哥尔摩到巴黎参

6、加地区会议。当佩提先生到达机场后，一摸口袋，脸变了颜色，发现没带飞机票。世界上各个国家的航空公司规定都是一样的，没有机票是不能够办理登机手续的。正在这个时候SAS公司的一位小姐款款走来说“CanIhelpyou?”，佩提显得很不耐烦说你帮不了，可是小姐还是笑眯眯的说，您说出来或许我能帮助你。佩提说我没带飞机票，没想到小姐说：“您没带飞机票呀，这事很好办，您先告诉我机票在哪？”他说在XX饭店411号房间，小姐给了他一张纸条，让他拿着先去办登机手续，剩下的事情由她来处理。佩提先生到了登机的地方很顺利就办好了，拿到了登机卡，过了安检，到了候机厅。当飞机还有十分钟就要起飞时，刚才那

7、位小姐把他的机票交给了他，佩提先生一看果然是自己落在饭店的机票。那么小姐是怎么把机票拿到的呢？她拨通了饭店的电话后是这样说的：“请问是XX饭店吧，请你们到411号房间看看是否有一张写着佩提先生名字的飞机票？如果有的话，请你们用最快的速度用专车送往阿兰德机场，一切费用由SAS公司支付。”请问是什么使SAS公司的员工这样做呢？倒金字塔结构把权力充分赋予一线工作人员（二）理想的科层制组织的基础是法理权威对权威的分类1、法理权威2、传统权威3、感召权威古典组织设计理论的发展脉络图经济人假设古典组织设计理论法约尔韦伯泰罗科学