联想和DELL公司的电子商务竞争战略

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1、DELL公司&联想公司——电子商务*用波特竞争战略理论分析DELL公司的竞争优势*比较分析联想计算机公司（见第一章案例）与DELL公司的电子商务战略小组成员：杨雨婷、韩磊、陈琳邱晨、范黎慧、杨海祥Dell公司简介总部位于德州RoundRock的Dell是为全球客戶建立资讯技术与网际网路基层架构的主要产品与服务供应商。Dell之所以能够跃居领导者地位，就在于Dell坚持以直接销售模式提供以标准为架构的运算产品与服务，带给客戶最佳的体验。2007年四季营收总数为574亿美元，而全球公司约有90,400名团队成员。创立于1984年，Dell计算机(DellComput

2、er)是全球率先以直销商务模式成功的世界级计算机系统公司，为客户创建IT及网络基础设施提供产品和服务。Dell计算机透过它的直销商务模式，依据客户需求设计、制造及依订单特制的产品和服务，此外，还提供种类繁多的软件及计算机外设控制设备。五力模型:五种竞争力包括：既有竞争者力、新加入者的威胁力、客户的议价能力、供货商的议价能力及替代品或服务的威胁力。三大一般性战略:“总成本领先战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全

3、产业范围中具有独特性的东西。“专一化战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。►用波特竞争战略理论分析DELL公司的竞争优势企业价值链波特认为企业提供给顾客的产品或服务，其实是由一连串的活动组合起来所创造出来的。每一种活动，都有可能促成最终产品的差异性，提升价值钻石体系一、「生产要素」，一个国家将基本条件，如天然资源、教育、基础建设转换成特殊优势的能力。二、「需求状况」，本国市场对该项产业所提供或服务的需求数量和成熟度。三、「相关产业和支持产业表现」四、「企业的策略、结构和竞争对手」。这四个因素对每一个产业的影响并不相同，应该分别加以

4、评估之，更重要的是，钻石体系是一个动态的体系，它内部的每个因素都会相互拉推影响到其它因素的表现。波特五力模型企业只有在明确了解和分析驱动产业竞争的五种力量的基础上，确定企业的基本竞争战略，建立起相应的竞争优势，才能获得持续发展。补充Dell电脑公司的SWOT分析SWOT分析是企业经营决策中用来确定组织活动方向和内容的一种常用方法。它帮助决策者在企业内部的优势和劣势，以及外部环境的机会和威胁的动态综合分析中，确定相应的生存和发展战略。联想公司简介见课本P31■联想控股有限公司（简称“联想控股”）成立于1984年，由中国的中国科学院计算所投资20万元人民币，柳传志等

5、11名科研人员创立。联想控股的投资业务包括为核心资产运营、资产管理、联想之星孵化器投资三大板块。未来将通过“购建”核心运营资产板块中所涉及的领先企业以实现跨越式成长。■联想控股先后打造出联想集团(Lenovo)（HK0992）、神州数码（HK0861）、君联资本（原联想投资）、弘毅投资和融科智地等在多个行业内领先的企业，并培养出多位领军人物和联想大批优秀人才。运用波特五力模型分析联想公司的电子商务战略►供应商的讨价还价能力：联想通过物流信息系统进一步管理和开发供货商，控制采购流程和采购财务，建立采购信息服务体系。在销量提升的同时，采购量的增加使得采购成本大大下降

6、。►购买者的讨价还价能力：通过统一的电子配货，使得价格相对而言比较固定，而且企业改革做大之后，购买者的购买需求也增大，使得其讨价还价能力相对削弱。►潜在竞争者进入的能力：联想通过提高本身的物流信息管理技能，从而进一步提高了潜在竞争者的进入的技术壁垒，从而巩固了其业务领域内的地位和竞争优势。►替代品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力：联想通过物流信息系统改进了他的物流体系，并且通过并购IBM集团的PC业务，使得其减少了一个重要的竞争对手，并且在技术质量方面有了很大的提升，而且市场占有率的提升大大提高了其业内竞争能力。联想公司与DELL公司的电子商务战略异同联想

7、企业与DELL企业的电子商务战略的比较分析：1．联想企业：联想尚处于电子商务转型的初期，企业的电子商务战略正在逐步实施实现中；表现在如下方面：（1）逐步建立和完善联想企业的信息化建设，如近年来正在实施的ERP和SCM项目；（2）逐步建立和完善联想企业，客户，供应商的产业链价值及其信息化建设；（3）逐步建立和完善联想的基于电子商务的信息系统的体系架构；联想企业所提供的产品与服务，是以与政府等相关信息化程度较高的行业的目标客户的细分为切入点的，且效果显著，但其电子商务的信息系统的体系架构仍有待进一步完善；联想公司与DELL公司的电子商务战略异同2．DELL企业：电子

8、商务战略的实施已基本完成