公共关系学(自学指导书)

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1、公共关系学一、单项选择1、传播模式理论中的拉斯韦尔5W模式，其研究传播的内容分析主要包括传播的（分类、符号、宣传方法）2、传播模式理论中的“把关人理论”的创立者（德国的库尔特.卢因）4、传播理论中的“受众选择3S论”的创立者是（美国的麦克莱兰和阿特金森）3、传播理论中的“两极传播模式”的提出者是（美国的拉扎斯菲尔德）5、传播理论中的“5W模式”的创立者是（美国的拉斯韦尔）6、传播理论中的“议题设置论”的创立者是（麦库姆斯）7、杂志作为文字媒介其传播有较强的针对性，这里的针对性是指（针对特定的读者群

2、）8、在众多媒介中，文字表现力强的媒介当属（报纸）9、在众多媒介中，能充分体现时效特点的媒介是（电视）10、在众多媒介中，能充分体现时效长特点的媒介是（杂志）11、在众多媒介中，对技术性要求最明显的媒介是（电视）12、从规模、开放性、传播范围方面讲，在传播媒介中当首属（因特网）13、人类交流信息，相互沟通，除使用语言、文字以及各种语言、文字媒介以外，还要使用非语言符号来进行交流。非语言符号对有声语言起着强化或弱化的作用，它是指（身势动作、表情）1、公关是一种艺术，更是一门（科学），它必须立足于事实

3、的基础之上。2、抽样调查时，影响样本质量的因素主要是样本的规模和样本的（代表性）3、新闻不是文学，不允许夸张和想象象，只能是事物（真实面貌）的反映。4、公共关系的传播依靠新闻媒介传递信息，就是（新闻传播）5、采用倒金塔结构写作新闻稿，便于编辑由下而上逐段册改，即使只剩下导语，而最重要的信息依旧（保留）着。6、新闻背景材料是对新闻人物和新闻事件起（衬托补充）说明等辅助性作用的材料。7、策划具有新闻价值的事件称为策划新闻，也叫做（制造新闻）8、在国际交往中的悬挂国旗惯例，已成为一种重要的礼宾仪式，国旗

4、是一个国家的（象征和标志）1、企业内刊是企业自行编辑、出版、发行的一种（准大众）媒介。2、合理化建设制度是一种规范化的企业内部（沟通）制度。3、凡是有人群的地方，都会存在各式各样的“非正式组织”，即人际关系的（小圈子），企业活动也不例外。4、完整的CI应该是一个不可分割的系统，通常将其称之为（企业识别系统）5、VIS是一个严密而完整的（视觉符号）系统。6、整合营销传播的特性，一是战术的连续性，二是（战略导向）性7、CIS开发的作业长距离大体上分为三个阶段，即企业实态调查阶段，（设计开发）实施管理阶

5、段。8、营销整合传播过程中的广告分离期，广告主和广告公司在运作上是（完全分离）的9、市场跟进者定位策略中“跟进者”的含义就是在领导者之后的位置上的（企业或品牌）10、整合传播中协调事例层次，其协调整合的含义是推销人员所说的内容，必须与其他媒体上的广告内容（协议一致）1、公共是塑造良好形象的艺术，而公关礼仪则是（组织形象的体现）2、公关礼仪是指公关人员应遵循的礼仪要求，这一要求是指公关人员在（公关活动中）3、所谓礼仪，是指两个方面的问题，即（礼节和程序）4、按西方的习惯，在握手时可以带手套握手的人是

6、（地位高的人、妇女）5、军人带军帽与对手握手时，应该（先行举手礼后握手）6、探访他人时，一般情况下应当（事先约好时间）7、接待来访是一项经常性的公关工作。如要客人不其而至，则应（放下手中的工作相迎）8、客人告辞时应当（客人起身后方可起身相送）9、凡礼节性的会见，逗留时间不宜过久，应当（30分钟即可告辞）10、在公关活去动中举办舞，请柬上应注明延续时间并告知客人（可以在任何时间到场、退场）11、出席家庭舞会的客人在离去时应当设法（找到女主人道别，表示感谢）12、一次成功的宴会，就是一次成功的公共关系

7、活动。但在外交活动中多提倡（冷餐会、洒会）13、公共关系广告不同于商业广告，就其传播方式看，公共关系广告属于（双向型）14、目前，我国报刊杂志上逢传统节日，就会刊登一些组织向广大公众表示祝福的贺辞，这即属于（形象广告）15、大中城市内各线路上常有某企业单位建造的侯车亭，上面书写建造单位的名称，这种形式即属于公共关系广告中的（公益广告）16、观念广告提倡或灌输某种观念和意见，试图引导或转变公众的看法，影响公众的（行为和态度）17、观念广告并不一定是政治观念的宣传，也可以宣传组织的宗旨和（组织的商品）

8、18、演讲是最具公关效果的一种口语表达形式，具有较强的劝服效果，因此它具有与公众沟通的（双向性）19、从公共关系的角度看，会议能吸引新闻界对组织的注意，增加对组织的报道，可以直接地（提高组织的知名度）20、演讲与报告均是一种有准备的、较规范的言语传播方式，演讲是演讲者就某一问题向一定范围的听众发表讲话，报告则是（演讲的一种形式）1、企业外部的公共关系在推广企业整体形象的基础上，促进公众对企业产品的了解，好感和信任，提高企业的（市场竞争能力）2、小道传言对人心的影响很大，但会影响和干