影响消费者的文化与经济因素

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1、河南农业大学经济与管理学院教学课件消费者行为学主讲：任淑荣电话：63554106电子信箱：renshurong@163.com消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院第九章影响消费者的文化与经济因素9.1文化与消费者行为9.2亚文化与消费者行为9.3影响消费者行为的经济因素第9章影响消费者的文化与经济因素消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院第九章影响消费者的文化与经济因素通过本章学习该达到以下目标：知识目标：掌握文化、亚文化的含义和特点；理解中国传统文化的特点及对消费者行为的影响；了解宏观、微观经济因素对消费者行为的影响。技能目标：能根据所学的知识划分亚文化群并

2、判断不同亚文化群的消费特点；了解恩格尔定律的内容，并能根据所学的知识判断一个地区或家庭的恩格尔系数。能力目标：具有熟练分析企业跨文化营销中的消费者心理和行为的能力。★学习目标消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院第九章影响消费者的文化与经济因素2004年1月31日，海尔入选世界品牌实验室评选的“世界最具影响力的100个品牌”，成为世界级的强势品牌。从最初出口的“先难后易”策略到本土化的“三位一体”和“三融一创”的创自主品牌的理念和实践，先后经过了十几年国际市场的磨炼，一步一个脚印，踏踏实实。引例：国际化的海尔消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院第九章影响消费者

3、的文化与经济因素海尔本土化三步曲海尔创本土化海尔名牌的过程分为三个阶段，即本土化认知阶段、本土化扎根阶段、本土化名牌阶段。这就是海尔走向世界的“三步曲”：第一步，按照“‘创牌’而不是‘创汇'”的方针，出口产品开拓海外市场，打“知名度”；第二步，按照“先有市场，后建工厂”的原则，当销售量达到建厂盈亏平衡点时，开办海外工厂，打“信誉度”；第三步，按照本土化的方针，实行“三位一体”的本土发展战略，打“美誉度”。第一步走播种，第二步走扎根，第三步是结果。消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院第九章影响消费者的文化与经济因素9.1.1文化概述1)文化的含义一般说来，文化有广义和狭

4、义之分，广义文化是人类在长期的历史发展中共同创造并赖以生存的物质与精神存在的总和。其要点从三个方面理解：首先，广义文化是与人类及人类的创造活动相联系，是以人为中心的；其次，广义文化涵盖人类历史全过程，具有传承性、发展性；最后，广义文化的外延涵盖物质创造和精神创造的全部。9.1文化与消费者行为消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院第九章影响消费者的文化与经济因素狭义的文化专指人类的精神创造，是某一社会集体(民族或阶层)在长期历史发展中经传承累积而自然积聚的、共存的人文精神及其物质体现总体体系。这个定义也要把握三点：首先，狭义文化不但以人为中心，而且以人的精神活动为中心；其

5、次，狭义文化关注的不是个别人的精神活动，而是经历传承累积积聚的、共有的成体系的人文精神；最后，狭义文化关注的不仅是全人类的普遍共性，而且更注重不同民族阶层、集团人文精神的特点。消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院第九章影响消费者的文化与经济因素一个比较权威的文化的定义。1982年，世界文化大会在《总报告》和《宣言》中，对文化含义作了如此描述：“文化是体现出一个社会或一个社会群体特点的那些精神的、物质的、理智的和感情的特征的完整复合体。文化不仅包括艺术和文学，而且包括生活方式、基本人权、价值体系、传统和信仰。”消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院第九章影响消费

6、者的文化与经济因素(1)文化是后天习得的。(2)文化的影响是无形的。(3)社会文化既有稳定性，又有可变性。(4)社会文化的共享性。(5)社会文化的规范性。2）文化的特点消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院第九章影响消费者的文化与经济因素文化价值观社会规范规定适当行为的范围惩罚对违背社会规范的行为的惩罚消费模式图9-1价值观、社会规范、惩罚和消费模式消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院第九章影响消费者的文化与经济因素文化是否包括遗传性或本能性的反应?为什么?答：不包括。因为文化是学来的。【小思考9－1】消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院第九章影响消

7、费者的文化与经济因素中国传统文化，是指以汉族为主体的，多民族共同组成的中华民族在漫长的历史发展过程中创造的特殊文化体系。它是以几千年来的小农经济为基础，以宗法家族制度为背景，以儒家伦理道德为核心的传统农业文化、血缘文化与修养文化的统一。中国传统文化源远流长，在这种文化背景中繁衍生息的中华民族，其价值观念、思维方式、生活方式、消费观念等都有其独特性。9.1.2中国传统文化与消费行为消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院第九章影响消费者的文化与经济因素(1)讲究中庸之道。所谓“中庸之为德