项目总监人力资源的开发、培养与管理

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1、内容摘要：文章结合中国加入"WTO"后，监理公司如何面对、如何接轨的问题，以及提高总监能力和水平问题，论述了项目总监人力资源开发、人力资源管理的重要意义。在现代市场经济环境下，监理市场的竞争，应该说是监理公司信誉度的竞争、监理服务质量的竞争，但说到底还是人力资源的竞争。因为，监理公司在为业主提供社会化、专业化、高智能服务的工作，主要是靠人去完成的。   监理公司的经营与运作是由诸多个大大小小的工程项目组成，每个工程项目都是由公司派驻现场的项目部去完成，项目实行的是总监理工程师负责制，这就决定了总监

2、的重要性。他的工作能力和业务水平，直接关系到工程项目监理成果的优劣与成败。因此，项目总监人力资源的开发、培养与管理，已经成为各级政府行政主管部门、行业协会、监理公司老总及高级管理层必须高度重视和深入研究的一件大事。   一、项目总监人力资源的开发   总监在项目监理工作中，特别在整个项目的管理，起着十分至关重要的作用。因此，监理公司必须做好项目总监人力资源的开发。   1．总监来源   目前，在众多监理公司中，总监的主要来源有两部分人：一部分来自于设计、施工、科研等单位的退休或转行的具有高、中级职

3、称的技术人员，这些人有较丰富的工程建设实践经验；另一部分来自于原国有企、事业单位的基建管理人员，他们因退休或转行走上了监理的工作岗位，这些人长期从事基建组织管理工作，他们对国家的法律、法规、行业规范比较熟悉，有一定的组织管理能力。   2．总监队伍的现状   目前，总监队伍中年龄在55岁左右的占绝大多数，这批人是各监理公司的骨干力量，他们工作认真负责，勤勤恳恳，责任心较强。在施工单位或设计单位基层工作多年，有较丰富的实践经验。但这些人由于受计划经济影响时间较长，受传统的"工程会战指挥部"、"条块分

4、割基建管理"等模式的影响和约束较深，相对来说，对新知识、新技术、新材料、新规范的接受能力相对年轻人要差些。同时，因为工作较忙，在项目总监岗位上找不到合适的人替换，甚至有一个总监负责几个项目，没有时间和机会参加业务培训。种种原因使得目前总监队伍年龄偏大、知识老化、业务水平难以提高，不能适应中国加入WTO后监理行业要与国际接轨的要求。因此，总监要学习和研究国际上工程管理先进经验，熟悉因特网和电子商务等知识，懂外语、懂计算机，懂FIDIC条款的要求，这是做好一切工作的基础和前提。   3．总监人力资源的

5、开发   由于总监理工程师在项目管理工作中的特殊作用，决定了其素质必须高于一般的监理工程师。总监理工程师应有较高的学历和较为广泛的理论知识（包括现代科技理论、经济管理、组织管理和法律等知识）；应有丰富的工程实践经验，担任过相当数量、同等类型工程的主要负责人的经历；应精力充沛和身体健康，能适应常驻施工现场、连续工作、甚至夜以继日的工作环境，并有及时处理工程中出现的问题和突发事件的能力；应有良好的品质，廉洁奉公，为人正直，办事公道，合情合理，坚持原则，善于听取各方面意见，能协调好各方面的关系的工作作风

6、和品行。   近年来，已有不少中、青年工程技术人员充实到监理队伍中来，他们的到来给监理公司带来了朝气和活力。在他们中间能否挑选、培养、考核、造就一批合格的总监呢?回答应该是肯定的。关键的问题是，监理公司老总和公司高级管理层要有市场观念、竞争观念、资源观念、长远观念；要有伯乐眼光，要任人唯贤、爱才、惜才、舍得花钱培养人才。另一方面，公司上层领导还应破除过去企业家族制、继承制、近亲繁殖模式，建立起总监任用竞争机制，因为竞争的规律是"物竞天择"、"优胜劣汰"。俗话说：千军易得，一将难求，合格称职的总监理

7、工程师的选拨和任用，只有在比较和竞争中才能确定。   二、项目总监人力资源的培养   随着我国加入WTO，发达国家的工程咨询业将给我国的监理行业带来一定的冲击。为了适应工程建设监理工作的需要，监理工程师尤其是总监理工程师要具有较高的学历、丰富的现代知识和实践经验，以及良好的品德和强健的身体素质等。显然，在我国现行的教育体制下，任何一所高等学府都难以培养出这样的人才。因此，总监理工程师的培养只能采取学校培训、工程实践、继续教育相结合的综合培养办法。这就需要政府行政主管部门、各级监理协会和监理企业以及

8、总监理工程师们共同提高认识，增强紧迫感和责任感，做好项目总监人力资源的培养工作。   面对科学技术日新月异的发展，项目总监必须不断更新知识，以适应时代的要求。接受继续教育的主要内容包括：   （1）专业技术知识   随着科学的进步，工程建设领域的新技术、新工艺、新材料层出不穷。作为总监理工程师，起码要熟悉和了解建筑行业的新理论、新知识和新技能。   （2）管理知识   从某种意义上说，工程建设监理是一门管理科学。所以项目总监要及时地了解并掌握有关管理的新知识，包括新的管理思想、体制