社区人民调解委员会

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1、益阳市“十佳人民调解委员会”审批表单位名称：资阳区大码头街道金花坪社区居民委员会呈报单位：呈报日期：填表日期：2011年11月18日单位名称资阳区大码头街道金花坪社区联系电话0737-3335720通讯地址资阳区民福路28号邮编413001组成人员专职调解员李佳华大专以上学历本科兼职调解员张令大专以上学历本科主要事迹主要事迹附后推荐单位意见呈报单位意见批准单位意见备注填表说明：呈报单位为区县(市)司法局；推荐单位为“十佳人民调解能手”候选人所在乡镇、街道人民政府；政治面貌填写中共党员或民主党派名称或无党派群众；个人简历填写“十佳人民调解员”候选人主要学习和工作经历；表格填写一律用四号

2、仿宋体打印，推荐表格一式四份。夯实人民调解温暖万人心—资阳区大码头金花坪社区人民调解委员会主要事迹 大码头街道金花坪社区成立于2002年7月，地处资阳中心城区，现有23个居民小组，辖区内共有16个行政企事业单位，常住人口和流动人口12834人，其中常住户口数2432户，总人口6278人。社区两委班子成员7人，社区党委下设6个党支部，中共党员218名。以维护社会稳定为立足点，以调委会为平台，以调解制度作保障，积极化解社区各类矛盾纠纷。两年来，调委会共排查化解各类矛盾纠纷126件，涉及居民400多户1200多人，成功化解121件，调解成功率达到96%。为确保一方平安做出了应有贡献。社区成

3、立以来，先后获得国家、省、市、区文明示范社区、先进单位等50多项荣誉称号。一、健全人民调解组织网络，夯实人民调解工作基础金花坪社区调委会共有调解员9人，辖区下设23个调解小组，55个调解信息员。逐步形成了调解主任抓全面，委员抓片，调解小组长抓段，调解信息员抓楼门的调解组织网格。基础建设健全完善。达到“四落实”（组织、制度、工作、报酬）；“六统一”（印章、标识、程序、徽章、文书、标牌）；各项工作制度公开、明示；资料齐全、管理有序；调解文书制作规范，案卷符合标准，从而为有效开展调解工作打下了坚实的基础。金花坪社区调委会在开展工作中坚持做到“四个一”：即一个季度组织人民调解员和调解信息员进

4、行一次业务培训，通过座谈、介绍经验、聘请司法助理员、法官、律师讲座等形式来提高调解人员的业务技能；一月一次调解工作例会，总结近期社区矛盾纠纷基本情况，主要矛盾、起因和化解对策；一周进行一次定期矛盾纠纷排查汇总，发现纠纷苗头、消除矛盾隐患；一天信息员报送一次矛盾纠纷的排查化解工作情况，确保矛盾纠纷早发现、早化解、早上报。通过调解“四个一”工作，金花坪社区各项调解工作得到扎实有效开展。二、以人为本、开拓思路，做好矛盾纠纷调处工作矛盾纠纷不论大小，都关乎着社区居民的切身利益。故此，金花坪社区调委会坚持以“群众利益无小事”为根本，以“调解千家事、温暖万人心”为宗旨，凡遇有矛盾纠纷，调解信息员

5、、调解员总能第一时间到达现场，第一时间控制事态发展、第一时间了解纠纷事实、第一时间介入开展调解。为了让社区居民能够有一个良好的社区环境，社区调委会建立起“双三位一体”的调解联动工作模式，有效化解了一批社区居民的疑难矛盾纠纷。所谓“双三位一体”调解联动工作模式，就是社区调委会、司法所工作站、民情恳谈室“三位一体”和社区调委会、人民法院、公安派出所“三位一体”联动开展纠纷排查化解工作。“双三位一体”调解联动工作模式的建立，有效借助各部门资源，针对不同矛盾纠纷形成排查、联调、联动的工作格局，使得一般的矛盾纠纷由当班的人民调解员协调解决，重大疑难的矛盾由调解员与职能部门联合解决。有效整合了金

6、花坪社区调解工作资源，为社区和谐稳定提供全方位的服务。三、认真做好重大节日、重点时期以及敏感时期的矛盾纠纷排查化解工作。每逢重大节日、重点时期和敏感时期，金花坪社区调委会始终以党委、政府中心工作为目标，使辖区排查工作做到“深排细查、不留死角、不漏线索”。例如：迎春路47号院1-6栋居民楼居住的是益阳市制革厂的职工和家属约280户，2011年5月因企业改制，大多数职工买断回家，厂内物业公司人员不足，致使1–6栋的楼院卫生无人清扫，道路损坏无人修补，楼群内一片漆黑，居民安全无保障，是风天一身土，雨天两腿泥，看看周围干净明亮的居民楼，调委会协同1–6栋的居民多次找物业公司解决此事，但物业公

7、司均以收不上来物业费为由拒绝居民的请求。此时，调解主任当场协调安排两名人员每天为居民楼院打扫卫生。打消了居民集体访的念头后。此后，调解员们又分别入户劝解、促膝交谈，防止居民再起集体越级访的念头。另一方面调委会协调改制企业留守领导和物业公司，并积极协调街道司法所、区二轻联社职能部门参与调解。通过调解员们的共同努力纠纷双方最终达成了调解协议，居民也明确表示绝不集体访。再例如：2011年6月的一天，正值建党九十周年大庆前夕，社区11组周大妈给调委会打电话，哭诉女