社会工作综合能力知识整理

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1、社会工作的主要领域:儿童及青少年服务、老年人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作等。社会工作者的能力要求:（1）技术能力（技术是处理问题的具体手段和方法。整合、应变）（2）文化能力（文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等。对不同群体的文化有较强的敏感性。）（3）心理素质（遇到问题沉着、冷静，良好的判断力和快速反应能力，富有同情心而不感情化）（4）持续学习的能力社会工作者的基本角色（直接服务的角色）:1、服务提供者（物质、劳务、心理服务）2、

2、支持者（支持、鼓励、创造条件实现“助人自助”、充权、增能）3、倡导者（书上“倡导某种合理行为使服务对象作出困境”的说法是错误的）4、关系协调者社会工作者间接服务的角色:1、管理者（对服务过程有效控制，对与助人相关的资源、信息的管理）2、资源筹措者（联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门、广大社会争取资源）3、政策影响者（提出政策建议，改善社会政策）4、研究者（对问题的判断、对实践经验的研究）社会工作者的能力要求:（1）技术能力（技术是处理问题的具体手段和方法。整合、应变）（2）文化能力（文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等。对不同群体的文化有较强的敏感

3、性。）（3）心理素质（遇到问题沉着、冷静，良好的判断力和快速反应能力，富有同情心而不感情化）（4）持续学习的能力人类行为与社会环境的关系:1、个体必须适应环境。2、社会环境影响个人行为。3、社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响,社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传的制约。4、人类行为影响社会环境。5、人类行为与社会环境关系的非平衡性社会环境对人类行为的影响要大一些。第一节社会工作理论的含义与类型第二节精神分析取向社会工作理论1、弗洛伊德理论的一个核心的观点是，认为潜意识对人的行为的影响是无所不在的。2、人格结构：本我、自我、超我。弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对自我的强化上。3、焦虑是弗洛

4、伊德理论的一个重要概念4、性心理发展的五个阶段5、精神分析理论关注的焦点在于儿童时期的经验对现在生活的影响自由联想第三节认知行为理论1、行为主义+认知学派2、行为治疗的焦点在于弄清楚什么事情可以持续引起人的行为发生改变，而不去关注人的心理的内在变化3、认知学派的一个基本观念是：人类的思想、感觉和行动之间是有相互联系的第四节社会支持理论:1、社会支持网络2、正式社会支持网络、非正式支持网络，正确理解“正式”和“非正式”的区分3、运用社会支持网络理论的重点在于帮助服务对象学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络第五节生态系统理论（结合《社会工作实务》中级第一章）:1、系统理论与社会工作专业坚持的

5、“人在环境中”的观点是一致的。2、社会环境分为：非正式的系统、正式的系统、社会的系统第六节人本主义和存在主义理论:1、人本主义承认人的尊严和价值（对比黑暗的中世纪），它相信人的理性。2、存在主义强调个人、独立自主和主观经验。从存在出发，分析人类存在的意义和价值。3、存在主义社会工作的观点认为痛苦是生命的一部分，它强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的第七节增强权能理论:1、增权理论强调社会工作服务应增加服务对象的权能。第二节个案工作的主要模式:一、心理社会治疗模式的内容及特点:（一）心理社会治疗模式的内容:1、心理社会治疗模式的理论假设（1）对人的成长发展的

6、假设。个人的成长受生理的、心理的及社会的三方面因素的影响。三个因素彼此相互影响，案主所面对的困难，是案主本人同时受内在的生理、心理因素和外在社会因素影响的结果。（2）对服务对象问题的假设。服务对象的问题与服务对象感受的压力有关，个人早年的没有得到满足的欲望或情绪需要或冲突，仍藏在个人的无意识中。当社会压力过大，个体应付外界环境的理性处理能力和对自己情绪的控制能力欠佳时，早年的问题会引起偏激的反应。（3）对人际沟通的假设。个人与他人的互动中，沟通是不可缺少的媒介物，了解按住沟通的能力和技术有助于理解案主的问题以及做出正确的诊断。（4）对人的价值的假设。每个人都是有价值的、有待发展和潜力的个体。人

7、类的行为不仅可以被了解，而且可以用预测的方法来加以影响和改变。2、心理社会治疗模式的治疗技巧:直接治疗技巧:非反思性直接治疗技巧：支持、直接影响、探索描述宣泄;反思性直接治疗技巧：现实情况、心理动力、人格发展反思.间接治疗技巧（二）心理社会治疗模式的特点:1、注重从人际关系的场境中了解服务对象2、运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因心理动态诊断、缘由诊断、分类诊断3、采用多层面的服务介入方式帮