社会工作综合能力笔记整理中级

《社会工作综合能力笔记整理中级》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、实用标准文案社会工作综合能力笔记整理第一章社会工作的目标、要素及主要领域第一节社会工作含义、目标与功能一、社会工作的含义非营利的、服务于他人和社会的职业活动，是一种职业的、专业化的助人活动，也是一个学科。特点：1、在一定的福利制度框架内；2、以帮助他人（服务对象）为目的的活动。3、以科学知识为基础的活动。4、是一套科学的助人方法。5、是职业化的助人服务活动。分类：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作。二、社会工作的目标1、服务对象层面的目标：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。2、社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正。3、文化层面的目标：弘扬人道主

2、义、促进社会团结。三、社会工作的功能1、对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。2、对社会的功能维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步第二节社会工作的发展（自学、了解）第三节社会工作的构成要素一、对社会工作过程的基本理解1、社会工作的基本过程模式←表达需要并回应对方的服务←社会工作者————理解————帮助和协助————服务对象→考虑到对方角色和需要的服务→精彩文档实用标准文案服务对象也是行动的主体。社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程。首先，它是一个渐进的、不断促使服务对象改变、逐渐

3、达到目标的过程。其次，社会工作者的服务过程是双方互动的过程。2、社会工作是协同达到目标的过程持续互动，帮助、协助和协同服务对象改变的过程，也是社会工作者动员和连接各种资源对服务对象的支持过程，还是社会工作者帮助服务对象调适其与生存环境关系的过程。助人活动是在一定的社会环境中进行的。二、社会工作的基本要素服务对象（基本前提）、社会工作者（助人行动的主题）、价值观（核心：利他主义）、助人活动、专业方法（个案、小组、社区）。第四节社会工作者的角色一、社会工作者的一般特征认同并遵循社会工作价值准则、从事社会福利服务、掌握一定的社会工作专业方法、在一定的组织框架内开展活动。

4、2、社会工作者与志愿者的关系区别：活动方式不同、专业技术能力不同、处理问题的难以程度不同、社会约束不同。二、社会工作者的主要角色三种服务类型：直接服务、间接服务、合并服务1、直接服务角色服务提供者：首要职责治疗者：服务对象出了问题，有行为偏差。有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题症状。支持者：鼓励其自强自立、克服困难使能者：激发潜能精彩文档实用标准文案倡导者：倡导某种合理行为，指导其成功关系协调者：缓和、解决矛盾2、间接服务角色行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者三、社会工作者的基本素养1、价值观：人类公共意识、帮助社会弱者、乐观看待

5、变迁、追求社会公正2、知识素养：学科知识、文化知识、心理素质、政策知识、技术知识3、能力要求：沟通与建立关系的能力、促进和使能的能力、评估和计划的能力、提供服务和干预能力、在组织中工作的能力、发展专业的能力第五节社会工作的领域一、主要服务领域儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作。二、社会工作领域的扩展从困难人群到有需要人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会

6、工作价值观的影响（自学、了解）第二节社会工作价值观一、社会工作价值观的作用精彩文档实用标准文案保护服务对象的权益、促进专业的健康发展、促进社会服务机构的能力建设、维护社会正义。二、社会工作价值观的内容服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习。社会价值观的操作原则：基本信念：尊重、独特性、相信人能改变实践原则：接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定、知情同意第三节社会工作专业伦理一、社会工作专业伦理的作用评判专业服务是否适当、保障服务对象的权利、减轻社会工作者伦理抉择上的压力

7、及两难、帮助社会工作者自我反思及价值澄清、奠定社会对社会工作信任的基础。二、社会工作专业伦理的特点优先考虑服务对象的礼仪、专业价值高于个人价值、约束和鼓励并重、系统性和权威性。三、社会工作专业伦理的内容1、社会工作者对服务对象的伦理责任尊重并保护服务对象最佳礼仪、尊重服务对象的自决、保密原则、公平合理的收费。2、社会工作对同事的伦理责任秉持忠实与忠诚的态度、团队内相互协助3、社会工作者对服务机构的伦理责任遵守机构规定、落实机构服务宗旨、负责管理个案。4、社会工作者作为专业人员的伦理责任精彩文档实用标准文案适当的工作任职、专业能力的表现、提供专业服务、维持服务品质、

8、公正与服务