从客户角度看联通3G优势

《从客户角度看联通3G优势》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、郭新军联通.3G营销店长从客户角度看联通3G优势培训内容从客户角度理解3G从客户角度分析3G推广优势从客户角度理解3G第三代移动通信技术3G是什么？3G时代：手机=电脑（个人移动终端）3G给我们带来什么变化？娱乐方面：拍照（彩信）、音乐（彩信、MP3功能、手机铃声、欣赏Mp4）、在线观看或下载电影、观看电视节目、QQ、看最新连载小说、玩联网游戏……资讯/工作方面：彩信手机报、定位、收发邮件、收看新闻、了情股票行情交线交易……生活方面：更新个人网页/博客，寻找就餐地点、实时交通指导、获取最新交通状况、网上支付……用户选

2、择3G网络考虑的因素41%的用户会因为手机品牌选择相应的网络36%的用户会考虑终端价格和功能40%的用户会考虑3G网络的质量33%的用户会考虑新业务种类。注：数据来源于易观国际调研联通3G推广优势联通3G推广优势41%的用户会因为手机品牌选择相应的网络36%的用户会考虑终端价格和功能WCDMA手机：诺基亚、多普达、索爱、三星、摩托罗卡、LG、华为、中兴、OKWAP、夏普、联想、海尔、德信琦基、爱国者……大多数大牌手机的水货支持WCDMA。注：数据来源于易观国际调研终端数量对比：联通WCDMA：2000多款（200多国

3、家成熟商用，终端丰富（暂时水货居多），性价比高，选择多）电信CDMA2000：600多款（均为定制机，性价比低，通用性差，水货极少）移动TD-CDMA：50多款（均为定制机，性价比差，无水货）定制手机一键上网专用键：　　选择五方向键的中间键或右软键，设置为一键上网专用键。短按一键上网专用键，即进入联通手机上网3G门户主页，当进入2G网络显示“G”的网络标识；当进入3G网络，显示“3G”的网络标识水货手机网络模式:可选”GSM”、”UMTS”入网3G设置要点：1）网络模式“自动”或“UMTS+GSM”或“WCDMA+G

4、SM”，避免仅选“UMTS”；2）其他按“手机终端参数设置”操作。2G号码+3G手机，网络模式应选“GSM”，否则无法正常使用。3G号码+3G手机，网络模式如选“GSM”，无法正常使用3G业务。如何判断客户手机支持联通3G？3G手机终端参数设置手机WAP链接设置：接入点（APN）：3GWAP数据承载方式：分组数据手机IP地址：自动用户名：无密码：无代理服务器地址：10.0.0.17代理端口号：80鉴定：普通主页：http://www.wo.com.c彩信中心地址：http://mmsc.myuni.com.cn；上网

5、卡互联网链接设置：接入点（APN）：3GNET数据承载方式：分组数据手机IP地址：自动用户名：无密码：无鉴定：普通主页：http://www.wo.com.cn彩信中心地址：http://mmsc.myuni.com.cn；114.247.0.87:7080/folbet/u/18605795418/u_001.page短信抢答：题目一：如何判断客户的手机是否支持联通3G？请将答案发送到：1065505729175第一位正确回答者，获精美礼品一份有线宽带：2M/8=0.25MB/秒=256K/秒速率换算：1KB=8K

6、b1字节=8比特1MB=1024KB1GB=1024MB1KB=1024B1个英文字符=1个字节=1B1个汉字=2个字符=2B联通3G推广优势40%的用户会考虑3G网络的质量（技术、覆盖）网速对比：联通：上行5.76Mbps下行7.2Mbps7.2M/8=0.9MB/秒=921.6KB/秒移动：上行384K下行2.8Mbps2.8M/8=0.35MB/秒=358.4KB/秒电信：上行1.8M下行3.1Mbps3.1M/8=0.39MB/秒=396.8KB/秒（1X）153.6Kbps153.6Kbps/8=19.2K

7、B/秒联通3G推广优势40%的用户会考虑3G网络的质量（技术、覆盖）联通WCDMA/HSPA电信CDMA2000EV-DO移动TD-SCDMA代表国家美国、英国、日本、德国、法国、意大利、西班牙、中国联通等全球绝大多数运营商美国、日本、中国电信、印度中国移动3GWCDMA使用国家网络数量用户规模市场份额终端数量上行速率下行速率20928235.4亿89.5%2000多5.76Mbps14.4Mbps40%的用户会考虑3G网络的质量（技术、覆盖）已覆盖5.17首批：55个城市8.1为止：268个城市（全省11个地市市区

8、及重点乡镇覆盖）联通3G推广优势计划覆盖2009年一期工程目标：覆盖284个城市（84%），786县城（40%），2296个乡镇（6%）通过三期工程，实现WCDMA覆盖目标：全国所有城市及县城、东部、中部乡镇、西部发达乡镇。省内覆盖对比：电信：全省城市移动：杭州、宁波区域分类市区县城乡镇东部沿海重点铁路连接中部的铁路东部沿海重点高速5A风景区4