电子商务基础学习情境一电子商务认知

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1、学习情境一电子商务认知>>知识目标1.了解电子商务的概念、特点、分类及功能；2.理解电子商务的影响与效益；3.理解电子商务的概念模型与应用框架。>>技能目标1.能够根据电子商务的效益分析电子商务对现代社会的作用；2.能够根据电子商务的分类区别实际生活中不同的电子商务类型。学习目标学习情境一　电子商务认知学习情境一　电子商务认知案例导入火锅传奇海底捞的O2O实践及启示（阅读课本P2-3）为什么海底捞能在短时间内取得如此巨大的成就？电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。从广义的角度来看，电子商务是指

2、人们应用先进的电子手段来从事商务活动的方式。1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议解释为：在业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化，交易各方以电子交易方式进行各种形式的商业交易；在技术上电子商务采用电子数据交换(EDI)、电子邮件(Email)、共享数据库(database)、电子公告牌(BBS)以及条形码(barcoad)等多种技术。模块一　电子商务基础知识一、电子商务的内涵二、电子商务的特点2.以电子虚拟市场为运作空间3.以全球市场为市场范围4.以全球消费者为服务范围1.以现代信息技术服务为支撑体系5.以迅速、互动的信息反馈方式为高效运营的保证6.以新的商务规则为安

3、全保证模块一　电子商务基础知识1.以现代信息技术服务为支撑体系模块一　电子商务基础知识（1）电子商务的进行需要依靠技术服务。即电子商务的实施要依靠国际互联网、企业内部网等计算机网络技术来完成信息的交流和传输，这就需要计算机硬件与软件技术的支持。（2）电子商务的完善也要依靠技术服务。企业只有对电子商务所对应的软件和信息处理程序不断优化，才能更加适应市场的需要。在这个动态的发展过程中，信息技术服务成为电子商务发展完善的强有力支撑。电子虚拟市场是指商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场。从广义上来讲就是电子商务的运作空间。电子虚拟市场将市场经营主体、

4、市场经营客体和市场经营活动的实现形式，全部或一部分地进行电子化、数字化或虚拟化。2.以电子虚拟市场为运作空间模块一　电子商务基础知识3.以全球市场为市场范围电子商务的市场范围超越了传统意义上的市场范围，不再具有国内市场与国际市场之间的明显标志。其重要的技术基础——国际互联网，就是遍布全球的，因此世界正在形成虚拟的电子社区和电子社会，需求将在这样的虚拟的电子社会中形成。同时，个人将可以跨越国界进行交易，使得国际贸易进一步多样化。从企业的经营管理角度看，国际互联网为企业提供了全球范围的商务空间。模块一　电子商务基础知识4.以全球消费者为服务范围电子商务的渗透范围包括全社会的参与，其参与者已

5、不仅仅限于提供高科技产品的公司，如软件公司、娱乐和信息产业的工商企业等。当今信息时代，电子商务数字化的革命将影响到我们每一个人，并改变着人们的消费习惯与工作方式。它提出的“高新与传统相结合”的运作方式，生产消费管理结构的虚拟化的深入，世界经济的发展进入“创新中心、营运中心、加工中心、配送中心、结算中心”的分工，随之而来的发展是人们的数字化生存，因此电子商务实际是一种新的生产与生活方式。模块一　电子商务基础知识通过电子邮件、文件传送协议（FTP）、网站等媒介，电子商务中的信息传递告别了以往迟缓、单向的特点，迈向了通向信息时代、网络时代的重要步伐。在这样的情形下，原有的商业销售与消费模式正

6、在发生变化。由于任何国家的机构或个人都可以浏览企业的网站，并随时可以进行信息反馈与沟通，因此国际互联网为工商企业从事电子商务的高效运营提供了国际舞台。模块一　电子商务基础知识5.以迅速、互动的信息反馈方式为高效运营的保证6.以新的商务规则为安全保证由于结算中的信用瓶颈始终是电子商务发展进程中的障碍性问题，参与交易的双方、金融机构都应当维护电子商务的安全、通畅与便利，因此，制订合适的“游戏规则”就成了十分重要的考虑。这涉及各方之间的协议与基础设施的配合，只有这样，才能保证资金与商品的转移。模块一　电子商务基础知识模块一　电子商务基础知识资料链接电子商务应用特性（1）商务性（2）服务性（3

7、）集成性（4）可扩展性（5）安全性（6）协调性三、电子商务的分类（二）按照电子商务交易所涉及的商品内容分类（三）按照通信方式分类（四）按照电子商务的地理范围分类（一）按照交易对象分类模块一　电子商务基础知识（一）按照交易对象分类1.企业与消费者之间的电子商务2.企业与企业之间的电子商务3.消费者与消费者之间的电子商务4.企业与政府机构之间的电子商务5.消费者与政府机构之间的电子商务模块一　电子商务基础知识1.间接电子商务间接电子商务指有形货物的