试题库--网络质量投诉处理员

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1、题库模板（岗位名称：网络质量投诉处理员）注意：1、应知应会和岗位晋级题目中专业技术知识占70%，规章制度占30%，网络质量投诉处理员相反，技术知识占30%，规章制度占70%。2、题目的来源可以从附件老题库中选取，但要注意更新内容和题目的格式，必须按要求，特别是规章制度要按现行的标准修改一、应知应会题目（共300道选择题，全部为单选题目）专业知识：1、在3G蜂窝移动网络中常提到IMT，()组织提出的IMT的概念？A、CATTB、TIAC、ETSID、ITU答案：D2、IMSI(InternationalMobileSubscriber

2、Identity)的编码格式为A、E.164B、E.212C、E.214D、其他答案：B3、常规位置更新中，MS由BCCH传送的LAI确定要更新后，通过（）与MSC/VLR建立联结A、SCHB、TCHC、FCCHD、SDCCH答案：D4、如果需要对用户开放WAP上网业务，在HLR上对用户数据需要提供（）业务支持A、开放用户的国际长权B、提供三类传真业务C、数据异步通信9600bps业务D、数据同步通信9600bps业务答案：C5、鉴权三元组指：（）A、SRES，RAND，A3B、SRES，RAND，KCC、A3，A8，A5D、RAN

3、D，A3，A8答案：B6、鉴权的确认工作是在哪个网元中进行的A、MSCB、HLRC、AUCD、VLR答案：D7、在话务模型的估算中，一般将每用户的话务量估算为0.03Erl，这表示每个用户在一个小时中通话的时长平均为（)分钟。A、3B、0.03C、0.18D、1.8答案：D8、移动做被叫时，将进行二次路由选择，第二次路由选择是分析什么号码？()A、MSISDNB、IMSIC、TMSID、MSRN答案：D9、A接口采用以下哪种信令点编码方式？（）A、14位国际信令点编码方式B、24位国际信令点编码方式C、16位国际信令点编码方式D、1

4、8位国际信令点编码方式答案：A10、SIGTRAN协议栈担负信令网关和媒体网关控制器间的通信，有两个主要功能：适配和（）。A、传输B、转发C、控制D、以上都不正确答案：A11、在SIM卡中，A8算法的作用是产生：（　）A、SRESB、KCC、KID、RAND答案：B12、在3G标准中，以MAP为基础，可以继承GSM网络的标准为：（　）A、WCDMAB、GPRSC、CDMA2000D、CDMA答案：A13、我国NO.7信令系统中各级之间的连接方式一般常采用哪一种？（）。A、直联B、准直联C、直联与准直联混合D、其他方式答案：C14、C

5、LF属于：（　）A、前向释放信号B、后向释放信号C、释放监护信号D、呼叫故障信号答案：A15、当某局向对端局发送_____消息后，随即收到对端发送来的相同的消息，且两个消息的CIC都相同，此时意味着发生了同抢。（　）A、ANNB、ACMC、GSMD、IAM（IAI）答案：D16、MSU是：（）A、填充信令单元B、链路状态信令单元C、消息信令单元答案：C17、两信令点相邻是指：（）A、两局间有直达的信令链路B、两局间有直达的话路，不一定有直达的链路C、两局间有直达的话路和链路D、两局间话路和链路都不直达答案：A18、在设定七号信令数据

6、时，对开双方链路的SLC（信令链路编号）：（　）A、必须相同B、最好相同，但可以不同C、必须从1开始D、必须从0开始答案：A19、ContextID的位长是（）A、4BitsB、8BitsC、16BitsD、32Bits答案：D20、BICC协议中，用于Nc接口两端的呼叫控制节点间交互承载相关信息：包括承载地址、连接参考、承载特性、承载建立方式及支持的Codec列表等的消息是：A、IAMB、APMC、ACMD、ANM答案：B21、A接口的话务信道的分配原则是（）A、BSC和MSC互控；B、MSC主控；C、BSC主控；D、MSC互不控

7、；答案：B22、GSM网络中，哪个网络单元完成呼叫建立和控制功能？A、BSCB、MSCC、HLRD、VLR答案：B23、小区制移动通信中，哪个区域是GSM网的最小区域？A、PLMN区B、MSC区C、LAC区D、CELL区答案：D24、两个相邻局间信令链路的最大数值取决于A、电路标识码(CIC)B、业务表示语(SI)C、信令链路选择码(SLS)D、子业务字段(SSF)答案：C25、下列消息中属于ISUP的有A、IAMB、IAIC、GRQD、CBD答案：A26、当主被叫用户是移动用户时，呼叫控制的方式为。A、主叫控制B、主被叫互不控C、

8、被叫控制D、主被叫互控答案：B27、切换由________启动。A、MSB、BTSC、BSCD、MSC答案：C28、在NO.7信令链路对调过程中，需双方进行统一的是：A、CICSLCSLSB、OPCDPCSLSC、OPCDPCSLCD