秘书学试题及答案

《秘书学试题及答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、一、秘书工作中应遵循哪些一般原则？答：一般原则：秘书工作中的一般性原则，指的是在全部秘书职能活动中，都应遵循的原则。它是秘书工作一般规律的具体体现，是秘书工作对秘书工作行为的客观要求，也是评价秘书职能活动的重要准则。    (1)正面效益原则：秘书工作价值取向必须符合事业公利、组织公利，必须以有效补益和优化社会效益、组织管理效益和领导工作效益为出发点，必须在工作效能作用指向、工作过程指向、心理及思维指向和素质发展指向等方面，都以不断提高正面效益为目标。     (2)以领导工作为核心原则：秘书的一切职能活动，必须围绕领

2、导工作展开，按领导工作的需要提供全面、周密、及时、有效的服务。只有遵从这一原则，秘书才能从纷繁的工作任务中抓住有序安排工作的关键，分清主次有效地提供综合服务，充分体现秘书工作的价值。     (3)具体工作流程闭环运作原则：秘书在各项业务活动中，各秘书岗位的分工、各工作环节必须有序衔接、首尾相连，形成“闭环回路”和连续运作的工作流程，维护工作进程的有序性、稳定性和连续性，充分发挥整体功能。   二、秘书为领导分忧代劳处理问题和办理事务时应注意哪些问题？        答:秘书为领导分忧代劳处理问题和办理事务应注意：  

3、   (1)要正确地理解领导意图，忠实准确地执行领导意图；     (2)要实事求是，准确地把握有关问题的症结，对症下药，找到解决问题的办法；     (3)要办事公正，作风正派；     (4)遇到难以解决或超出授权范围的问题，必须向领导及时请示，得到领导的指示之后，再遵照领导的指示办理；    (5)坚持原则性，注重灵活性，并将两者有机地结合起来，做到领导满意、群众满意、相关方面满意，在办事和处理问题的质量、效率、效果以及行为作风上都使各方面满意，才能真起到为领导分忧代劳的作用。  三、秘书督察检查工作的具体任务范

4、围有哪些？答:秘书督察检查工作的具体任务范围有：一是督查内容与领导决策相联系。秘书督查的内容，无论是重大事项，还是领导批办专项，都与领导决策密切相关。因此，秘书部门在督查工作中，必须把领导决策事项作为督查的重点，跟踪追击，检查督促，狠抓落实。    二是督查方法与秘书工作性质相一致。督促检查本是一种领导行为，具有很大的权威性。但是，秘书部门的辅助性质，要求秘书督查不能采用领导督查的方法，而必须采用秘书督查的方法，即协助领导者进行督查，在督查活动中，其所做所为以及方式、方法和语言都必须符合秘书的身份。否则，将会出现越位、

5、擅权和独断等错误行为。    三是督查效果与决策落实相一致。检验秘书督查效果的惟一标准，就是看领导决策落实情况如何。因此秘书部门的督查必须看实绩，重实效，绝不能摆花架子走过场。这就要求秘书部门在督查工作中，必须坚持把推动领导决策落实作为出发点和归宿点。论述题：   一、试述秘书机构在机关中的地位及任务    答：（一）秘书机构在机关中的地位。在各类管理组织系统的领导机关内，一般都设有两类机构，即职能机构与综合性办事机构。领导机关一般有两个或两个以上层次。机关最上层为领导决策层，由正副职领导者等领导成员组成；领导决策层下

6、是综合办事机构即秘书机构和职能机构。秘书机构是领导决策层的综合辅助层，为领导工作提供综合性办公服务；职能机构按职能分工，是领导决策层的执行管理部门，实施专门的职能管理权责。 秘书机构既是领导层辅助决策指挥的部门，又是为职能机构辅助执行、协调服务的部门，是决策者和执行者之间的桥梁和纽带；秘书机构既是组织管理信息系统即管理信息网络的中心网结，又是组织及机关内外交流沟通的门户。由此，秘书机构处在领导机关的中心位置，是领导决策层的公务支撑、服务及综合辅助层次。    （二）秘书机构的任务。秘书机构的基本任务是为领导机关和领导者

7、提供综合性公务服务。具体地讲，秘书机构的工作任务受时代环境、机关性质、组织规模、管理和领导工作需要的制约。秘书机构任务的时代发展在我国古代，官僚性秘书机构的主要任务是适应统治者施行统治的需要，围绕办文、议政、办事等业务活动展开。历代官僚秘书机构的名称虽然不尽相同，但出纳王命、收受处理奏章、侍皇左右、参与机务等工作内容是大体相同的。近现代出现以大机器为代表的生产力迅猛发展，管理组织扩大，管理事务增多，管理领导机关的职能也进一步拓展。无论是政权机关还是其他社会组织的 领导机关，办文办会办事等日常公务更多，文件的撰拟、制发、

8、传递、处理、保管、利用，会议的筹备、进行、会后的实施等，已成为各级各类组织和领导机关必不可少的工具和手段。因此，各类领导机关秘书机构的任务大为加重。在我国计划经济时期，秘书机构主要是管理机关内日常办公事务，秘书被称为“秀才”、“笔杆子”、“内部事务的管家”，西方秘书机构也大体如此，主要承担接待、电话应对、打字、整理办公室内务。办文