市场部与销售部职责及工作要点

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1、百瑞牧业营销培训之一市场部与销售部职责及工作要点市场部与销售部职责及工作要点直接上级：营销总监或营销副总直接下级：业务主管，策划主管，内勤主管，新品开发主管，配送主管。一、市场部5大主要职责：（1）营销市场分析1.产品走势、价格趋势、客情关系分析研究与对策；2.市场营销环境、竟争环境分析研究与策略确立；3.市场（产品、消费者、竞争者、成本）调查、分析和预测；4.目标分析：市场、渠道、价格、顾客、销售量研究、分析。（2）制定营销计划1、根据公司总体销售目标，按年度形成营销策划（方案）书报营销总监和总

2、经理审核；2、根据营销方案制定阶段性营销策略、销售政策、渠道规划、产品策略等；3、根据营销策划书，制定年度和阶段性产品销售目标和营销计划，并分解、量化；4、根据营销计划制定高配合力的促销战术组合、广告宣传组合和企业形象提升、品牌传播计划；5、根据营销计划面向营销人员、代理商、分销商等制定销售培训和业务流程计划；6、编制年度、月度业绩考核与营销费用计划以及营销费用控制指标；7、销售货款督察。（3）新产品开发-11-百瑞牧业营销培训之一市场部与销售部职责及工作要点1、竞争对手产品、消费群研究——提报新

3、产品构思；2、新产品方案编报：包括产品命名、卖点提炼、包装策划、价格～成本、渠道策划、竞争力研究、成本～利润目标等，申请评审（专家、公司技术、生产、销售主管等）；3、根据评审意见修改新产品方案，形成新产品上市营销策略：渠道、陈列、品牌传播规划等，并形成利于销售部操作的实施方案报营销总监审核。（4）营销信息管理1、各地、各类相关联信息的收集、研究和整理；2、市场竞争者及竞争环境信息的收集、研究和整理；3、产品走势、消费者意见及回款状态信息的预警；4、市场调查信息的收集、研究和反馈、管理。（5）组织营

4、销行动1、指定并分配销售目标：将销售任务按阶段分解下达销售部；2、根据阶段性销售策略，配合销售部经理对行销人员进行针对产品知识、卖点诉求、目标渠道和顾客的专业培训，以提高销售技巧，促成销售业绩；3、配合阶段性销售策略，实施品牌（广告）传播（媒体）计划、策划现场促销活动、销量提升激励计划等；4、营销工作动员、检讨、处罚、激励与提升。二、市场部经理的职责市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：①制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度；全面计划、安排、管理市场部工作；指导、检查、控制

5、本部门各项工作的实施。②制定年度营销策略和营销计划；拟订并监督执行市场规划、培训与预算；安排年、季、月及专项市场推广、促销活动和广告计划。-11-百瑞牧业营销培训之一市场部与销售部职责及工作要点③协调部门内部与其他部门之间的流程关系。④对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。⑤拟订并监督执行市场调研计划、新产品上市计划、激励计划和预算。⑥制定营销考核指标与各项费用控制标准及审核程序。⑦做好对营销人员、分销商及关联人员的产品知识、销售政策、销售策略的培训，促使其掌握核心和

6、要点。⑧完成总经理、营销总监交办的其他工作。三、销售部经理工作及职责1、执行公司政策，领导、组织、协调、管理销售部的各项工作。2、围绕公司营销目标、计划及营销策略，制定管理制度、营销目标及销售计划，并在市场部配合下组织实施。3、做好渠道开发、渠道管理与优化；产品配送与服务；行销推广和销售团队管理工作，保证按计划完成销售任务，落实签约回款工作；4、销售计划分解与落实——到人；终端场营业（行销）推广——促销；业务员业务督察与考核——激励；配合市场部的业务培训——沟通与提升等。5、销售报表填报；市场与产

7、品关联信息采集、搜集整理及报告。6、客户管理与优化、销售合约管理、售后服务与货款回收工作。7、完成公司及总经理交办的其它工作。四、市场部与销售部的配合（1）市场部应将以下工作提供给销售部，并作必要的说明：-11-百瑞牧业营销培训之一市场部与销售部职责及工作要点销售政策、销售策略与促进计划；促销活动/公关活动计划及安排；检查及沟通终端市场状况；广告及POP、DM投放计划、促销/公关礼品发放计划；年度、季度、月度销售目标、计划和要点；产品市场占有率及品牌推广计划。（2）销售部应将以下工作向市场部提供：

8、终端产品陈列情况；产品理货情况；POP发放情况；网点开发、覆盖率情况；终端销售情况；终端促销信息反馈；区域销售状况；竞争品牌市场信息反馈；客户反馈等。销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、广告促销活动配合都是销售部人员工