数据时代促进商业发展

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1、数据人驱动商业时代到来导语：“在互联网上，没有人知道你是条狗。”这句话曾流行一时，但到了今天，它已被颠覆。你是“狗”，还是“人”已经逐渐透明。因为你正逐渐变为“数据人”，就像美国海军陆战队对敌人目标的定位一样，你的一举一动正被商家用、互联网、手机和大数据追踪技术所锁定，而这促成了它们的无限商机，一个“数据人”驱动商业的时代正在到来。从自然人到“数据人当你浏览网页时，常会出现令人目瞪口呆的促销广告，广告的内容似乎是为你打造的。当你的手机上经常会出现一些促销信息，而这些信息仿佛又和你最近的活动与兴趣密切相关。你也许惊叹于网络的奇妙，但是你可知道，你的行为痕迹早已为商家定位与分析了

2、，你正变成“数据人”，而这对于商家而言，则又意味着无限的商机。随着信息化技术，互联网和移动互联网、以及视频等传感器的发展，以及为消费者越来越广泛的使用，消费者的日常生活、购买等行为轨迹越来越多地被记录和映射到了网络、手机传感器上，一个普通的消费者的生活轨迹正在变得数据化。消费者正在变成“数据人”，而这种改变将带来新的商机。“数据人”带来的新商业革命“消费者的需求就像天上的云，难以把握”，企业家们在经历了多个无效的调查，推出多个受市场冷遇的产品后，无奈地说。在消费者行为缺乏记录的时代，这是无数企业所面临的尴尬。而消费者需求的掌握对于一个企业的运营，又是那么的重要，对于企业而言，

3、这是企业内部运营，生产和供应链、乃至营销的原点，它可以带动企业物流、资金流的有效运转。于是，企业只能依靠市场调查和自身商品销售数据，来判断消费者需求。这样一来，企业的内部运营各个环节的运营缺少依据，没有源头，很大程度上是在黑箱中操作。我们看到了服装企业们的高库存积压，也看到了家电企业对那些过时型号的疯狂降价，企业它们在屏蔽消费者的黑箱中挣扎。而当消费者成为“数据人”，这一切产生了转机。新策略下的新革命在数据人时代，企业可以通过互联网和手机捕捉消费者的行为痕迹，然后用大数据技术，分析出他们的需求的点和量，而一旦完全实现了这一点，困扰企业多年的粗放式，盲目的运营问题将被逐渐终结，

4、企业的生产、设计、供应链还是战略都成了有源之水，而这个源头就消费者。从市场调查到消费者痕迹跟踪企业传统了解市场的方式，更多的是抽样的市场调查，这样对于市场了解非常片面，并且从获得调查结果，到用于企业运营，也存在很强的滞后性，结果企业运营更多地像是刻舟求剑。而到了“数据人”时代，越来越多的企业开始通过追踪“数据人”在互联网和移动互联网上留下的轨迹，如微博评论、购买和浏览痕迹、好友分享和位置信息等等，来分析消费者群体的兴趣，关注点，以及自身各个运营环境的效果。从而把握市场，即时而精准地调整自身运营。这个转变带来了：1）供应链的改写：一直以来，企业的供应链运作都是粗放有余，精细化不

5、足，这很大程度上，是消费者的需求难以把握。企业无法提前知道消费者在不同时间，不同地点，所需要的不同商品。但是通过对于数据人的跟踪，这些将逐渐不再成为问题。例如某些企业通过对“数据人”浏览和搜索等行为的追踪，判断其需求的商品量和种类，和相对应的时间段，则从而根据这些，对库存商品摆放，生产、库存数量，进行精准的安排。1号店会根据消费者浏览和购买中，经常在一起的商品，将关联度更高的商品在库存中摆放到一起，减少拣货时间。而阿里巴巴正在将用户浏览和搜索，以及收藏的商品数量，用于指导平台上企业生产和进货的依据。2）网站门户运营管理的颠覆：先前，对于企业网站门户的管理，跟多地市放些内容，换

6、个图片等那么简单，几乎完全是企业在自娱自乐。但是在数据人时代下，企业可以根据“数据人”在互联网上留下痕迹的追踪，来针对性地优化其网站营运。如对于一些电子商务网站，顾客每个时刻从哪些平台和页面跳转到网站、点击了什么页面，浏览了哪些页面，光标集中停留在哪部分，这些都会得到即时抓取、追踪。据此企业动态调整网站、页面和图片，以及网站背后的各个环节的运营，从而让企业营运的投放变得极为精准。在上海家化(600315，股吧)电子商务部门，有专门的，跟踪消费者在网站内浏览行为的团队，他们会及时将网站内的信息反馈到各个部门，实现联动。3）品牌宣传的重塑：在“数据人”时代，随着消费者的行踪越来越

7、多地体现和记录于互联网和移动互联网上，企业的品牌宣传效果变得更具有可追溯性，企业的营销正逐渐变得更精准，摆脱了以前的粗放模式。例如，一些企业通过线上的搜索量，来判断线下某个地区促销活动的效果。再如十月妈咪的品牌网站上，通过查看各个浏览者从互联网上的什么门户过来，就可以优化广告资源配置，确定在哪些门户网站投放更多的广告。4）、顾客忠诚度计划的改进。传统的加强顾客忠诚度的方法，只是对于老顾客的一些针对性的优惠和赠送等活动。但是随着目前，通过互联网和移动互联网，顾客的行为轨迹能够被企业追踪和发现。企业可以通过