天能集团质量管理办法

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1、天能集团质量管理办法1目的为加强和规范天能集团质量管理工作，贯彻质量至上理念，明确质量责任，不断提高产品质量和满足用户需要，大力实施品牌战略，增强核心竞争力，结合集团管控要求和各生产基地的生产经营特点，特制定本管理办法。2管理范围本管理办法适用于天能集团及其各生产基地的质量管理与监督工作（包括服务质量的管理要求）。3管理机制3.1根据天能集团集团管控要求，在集团成立质量管控部，对天能集团及其各生产基地的质量管理工作实行统一管控；3.2集团质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制；3

2、.3各生产基地的质量部门在行政上受生产基地的管理（负责本单位质量日常管理工作），在业务上受集团质量管控部的监督和检查指导。4管理职责4.1集团质量管理工作分管领导4.1.1宣贯国家质量、计量、标准化等方面的法律法规和方针政策；4.1.2负责组织制定集团的品质管理战略、中长期规划和年度质量管理工作计划；组织制定集团的年度质量目标，协助考核各子公司目标完成情况；4.1.3督导各生产基地推行全面质量管理、建立健全质量管理体系、实施过程质量控制、开展群众性质量管理活动（如QCC活动、五小创新等），督促做

3、好质量管理的各项预防工作；4.1.4督导集团质量管控部的组织建设和资源配置工作，充分发挥利用集团和各生产基地质量管理的优势资源，进行有效整合，提高集团的质量竞争力；4.1.5负责监管集团极板供应商和OEM加工厂商的质量管理工作，并进行辅导，组织解决有关技术问题，提高供应商及OEM加工厂商的质量管理能力。负责组织培养外派驻厂人员；4.1.6督促推广、应用新工艺、新技术、新方法、新材料和新设备，禁止、淘汰落后技术及方法；4.1.7督导集团产品标准的编制、执行和修订完善；4.1.8监督指导集团的产品质

4、量解剖分析及质量数据信息反馈管理工作；第9页共9页1.1.1组织制定集团质量监督工作计划，组织对各生产基地的质量管理和实物产品质量进行有效的监督、检查，并对各生产基地的质量管理工作进行协调与监督；1.1.2协调处理集团公司及各生产基地与客户之间发生的重大质量纠纷，组织有关部门调查处理重、特大质量事故。1.2集团质量管控部1.2.1宣传、贯彻、执行国家质量、计量、标准化等方面的法律法规和方针政策，制订集团质量管理规章制度和质量发展规划；1.2.2协助制定集团的品质管理战略、中长期规划和集团的年度质

5、量目标、年度质量管理工作计划，协助考核各子公司目标完成情况；1.2.3负责集团质量管控部的组织建设和资源配置工作，负责人员培养和管理外派驻厂人员；1.2.4协助制定集团的产品标准并监督、检查执行情况；1.2.5组织和指导各生产基地推行全面质量管理、建立健全质量管理体系、实施过程质量控制、开展群众性质量管理活动，切实做好质量管理的各项预防工作；1.2.6负责监督集团极板供应商和OEM加工厂商的质量管理工作，并进行检查指导；1.2.7协助制定集团质量监督工作计划，组织对各生产基地的质量管理和实物产品

6、质量进行有效的监督、检查；1.2.8负责集团退回产品的质量解剖分析及质量数据信息反馈工作，组织各生产基地之间的质量管理交流和相关的业务活动；1.2.9协助处理集团公司及各生产基地与客户之间发生的重大质量纠纷，会同有关部门调查处理重、特大质量事故。1.3集团公司有关部门在其职责范围内负责质量管理相关工作1.3.1集团技术中心，负责制订、完善企业技术标准、检验标准并监督执行，参与重大质量事故的调查处理。1.3.2集团营销管理中心、新能源事业部的客户服务部门，负责将客户反馈的质量信息及时反馈给集团质量

7、管控部、技术中心，并协助处理客户的投诉。1.3.3集团采购中心、贸易公司，协助物资采购质量管理工作，并组织相关部门对供应商进行评审、评价。1.3.4集团企业管理部，协助集团质量管理规章制度、年度质量目标的制订工作，参与对各生产基地质量管理工作的监督检查，组织开展集团品质督查、QCC品管圈活动竞赛等工作。1.3.5集团品质督查小组。第9页共9页对集团下属各生产单位和各外协加工企业的品质管理工作进行监督检查和指导，提出改进要求；对集团相关职能部门的质量管理工作进行监督，并督促开展质量改善工作。1.1

8、各生产基地质量部门1.1.1负责本单位的各项质量管理工作，并配合集团质量管控部做好集团的质量管理工作；1.1.2贯彻执行国家质量、计量、标准化等方面的法律法规和方针政策，组织落实集团质量管理规章制度，制定本单位质量管理细则、质量规划和年度质量工作计划；1.1.3协助制订本单位质量标准，报集团质量管理工作分管领导审批执行；1.1.4负责组织制定重要产品质量升级计划和新产品开发计划，并组织做好评审、验证工作；1.1.5协助本单位归口管理部门建立健全质量管理体系，对体系运行情况进行检查、评审和审核；1