商城商家管理制度

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1、商城商家管理制度商家入场管理制度第一条：商家入场前须向商场提供工商营业执照、（无营业执照须在摊位装修完成前完成办理）法人身份证、经营者身份证、经营产品的合格证、生产许可证、保修卡，进口产品须具有报关单等手续，电器产品须具安检标识。第二条商家入场装修须签定装修合同，并应将装修规定张贴于摊位处，并严格按装修设计图施工。第三条进场商家须与商场管理部签订消防安全责任书；第四条进场商家须与商场管理部签定质量协议，并按协议保证所售商品质量。第五条入场商家需配合商场管理部填写“市场调查表”，同时向商场管理部提出合理化建议。第六条入场商家所出售的所有商品必须悬挂由博美

2、装饰城统一印制的物价局审核的价格标签，标签上必须注明商品名称、规格、产地、单价；第七条入场商家不得改变所租赁经营商铺的经营用途、类别，调整需报商场管理部负责人批准；第九条入场商家须服从商场内的统一布局、规划，不得私自更换经营品种，如因经营实际，需要更换品种，必须报商场管理部批准同意。商家进货管理制度1、商家在入场时，须与商场签定《质量及售后服务承诺书》。严禁假、冒、伪、劣产品进入商场。2、商家所进商品须向商场提供相应的产品证明资料：代理授权证明，商品的质量检测证明，商品的质量三包卡、商品行业质量合格证明等相关手续。3、商场对商家提供的商品证明实施统一登

3、记，对不具完善证明的商品，商场有权取消和拒绝商品入场。4、商家的商品须具备商场完善手续后方能上柜出售。5、所有入场商家须与商场签定《进货管理协议》。产品质量及售后服务制度1、商家对顾客所售出的产品，须承诺所购货品有质量问题，随时予以“退换货”，或在一定期限内，所购货品不满意，随时退换货。2、入驻博美的商家须承诺所购商品“送货上门”（除小件五金，三环路内），并承诺在一天内送至顾客家中。3、商家对顾客所售出的产品，须出示质量三包卡，商家对商品在价格、服务、质量方面的承诺，须严格执行。对未按质量三包卡和承诺履行的商家、商场有权予以处罚。4、商场对顾客实行的“

4、先行代赔”制，商家需积极予以配合，对商场先行赔付的款项，商家须按时补交给商场。商家装修管理制度商家签订租赁合同后，如需装修或原商家需再装修时，应根据商场要求，提出装修方案，经商场管理部批准，签订装修合同后，方可入场装修。第一条装修流程：1、双方签订租赁合同；2、商家提交装修方案；3、商家与物管部签订装修合同；4、商家交纳装修定金；5、商场管理部同意挂牌装修；6、商家按审批后的设计图装修；7、商场管理人员现场监督；8、装修完毕由商家和商场管理人员在装修检查表上签字确认；9、返还商家装修定金。第二条装修中应严格遵守的规定：1、装修中电路施工：1）商家自备5

5、-10A电表，用电每户核定不超过商场规定量。2）装修中隐蔽走线必须穿PVC管，管内不能有接头，管外接头必须搭接牢固；3）电源直线施工必须由有上岗证的专业人员操作，并接受博美电工指导；4）电源线的排列搭接必须整齐、规范并符合安全用电规定。2、装修工程安全保障：1）用石膏板和轻钢龙骨作吊顶，必须符合阻燃标准；2）装修时，摊内的消防设施不能移位、遮挡、破坏、严禁阻挡防火卷帘门；3）严禁明火施工，施工现场不准吸烟。3、文明施工、确保商场正常经营：1）施工中，不可出摊占道阻碍通行；2）施工期间商家须每天清扫公共场地和施工现场；3）营业时间内施工，严禁出现强噪音、

6、释放强烈刺鼻性气味、浓烟、粉尘，不可避免出现上述现象的施工只能在加班时间内进行；4）量大的装修材料应选择在非营业时间进场，若确需在营业时间内运材料入场，只能走升降电梯及旁边的楼梯，不得走场内扶梯。4、其它事项：1）施工只能按审定装修方案进行、不得随意更改，改动须征得商场经理同意；2）商家装修必须如期完成，不得随意拖延时间；3）装修产生的垃圾必须运到指定地点，不能随意乱堆放，完工后应做到“材料清、场地净”；4）如商家因装修确需加班，应提前向物管负责人申请并统一安排。商场消防及停车场管理制度第一条消防管理：1、在非火警情况下，任何人不得使用消火栓取水；2、

7、为避免火灾发生，商家应遵守以下规定：1）商场内严禁吸烟，如确实需要，请至商场洗手间或商场外，烟头一定要熄灭同时不可乱扔；2）电线负荷不可过重，不可安装太多电器在同一电源插座上；3）请勿将易燃、易爆、剧毒品或有污染性物品放于车内或商场内。经营漆类商家，样品存放应适量，尽可能包装后陈列；4）任何时间均不得放置杂物或展品阻塞通道、楼梯及商场出入口；5）各商家均应自备灭火器1—2副；6）遇火灾时请保持镇静，及时正确处理，相关管理人员在报警的同时应打开水栓，切断电源，及时有序地组织人员疏散。第二条停车场管理：1、商场设置机动车和自行车停车场，商家可按规定在商场物

8、管负责人处办理月停车证（票）；2、凡进入装饰城的车辆均应服从管理人员指挥调度，并按指定地点或车