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时间:2019-07-06
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1、订单评审流程JCH/WI-7.21/7.2.2-01A/2一、销售订单的分类:1一般产品销售订单:属公司常规产品并且价格在公司规定范围内的,没有特殊技术要求和原材料要求(即与现有BOM中原材料物料清单相匹配)的客户订单;2特殊产品订单:只要符合其中一项的订单1).非常规原材料;2).无工艺资料;3).特殊技术要求;二、销售订单评审内容和流程:1一般产品销售订单:A.进出口部在收到无信贷的顾客订单后,由业务员根据顾客资信情况先进行销售订单录入,计划及采购部做备料准备,在收到客人信用证或订金后,方可进行销售订单评审程序,计划部才能安排生产。B.物流排完箱,进出
2、口部当天回复客人具体装运量,如果进出口部在双休日收到订单,星期一下班之前必须回复客人,并要求客人收到装运量后24小时之内进行排箱反馈。C.进出口业务员在收到顾客的原始订单(包括正式订单、订货邮件及订货传真等)后须速流转给计划部和其他相关人员;在客户确认装箱量后,由外销员制作内部流转的PI,并将原始订单及PI一起交给输单员录入ERP,进出口部ERP的订单三级审核须以原始订单和PI为依据。一般情况下,进出口部收到已确认装运量成品订单后的36小时,套子为一个工作日内需对产品款号、色号、数量和价格在ERP系统内进行评审,并把客人的具体要求(包括产品描述、具体唛头、Label、其它特
3、殊要求等)详细地反映在ERP销售订单中,然后由采购部、计划部分别进行评审,采购部应在二个工作日内提交原材料交货期,计划部在收到采购部原材料交货反馈之后的一个工作日内通过交货期评审并实施,这样由进出口部、采购部和计划部形成订单的三级评审制度。D.若计划部对于顾客的交货期不能满足,需在ERP“销售订单”二审不通过原因中注明理由(例如材料短缺或生产任务紧张等原因),并尽快提交新交货期。进出口部则负责与顾客沟通,若顾客不同意新交货期,由总经理助理组织召开专题会议,制定新出货期,尽最大努力满足客户需求,直至顾客满意;若确实有困难实在不能满足而订单又很重要,回绝客人之前需与总经理商讨决
4、定。订单评审流程JCH/WI-7.21/7.2.2-01A/22.特殊产品订单:A.进出口部收到特殊产品订单后,在通过图片或者其他途径,理解了客户的产品要求后,特殊套子订单2个工作日内,特殊成品订单4工作日内发出客服订单,其它特殊要求等详细地反映在打样“销售订单”中。计划部确认后,发出打样“生产任务通知单”到技术部。B.技术部在收到相关特殊产品的技术资料后,应在打样“销售订单”要求完成的日期内完成样品打样。原则上,技术部在收到套子样板,样套及缝制图后,技术部在3个工作日内完成套子样品的打样,5-7个工作日内完成成品打样,共同合作方在一个月内确认,并提供相关照片。C.技术部须
5、在规定的时间完成打样工作后,并经过客人或有关方确认后,技术部主管应以邮件形式通知进出口部和相关部门。三.合同更改评审:1.如发生问题不能满足合同要求,发生问题的部门应及时以书面形式向进出口部说明原因并填写合同更改评审表,进出口及时与顾客联系后组织相关部门进行合同更改评审;若顾客有新的要求或变化,进出口部应及时提出并填写合同更改评审表,组织相关部门进行合同更改评审。2.若由客户提出合同有关项目的更改,当此合同已投入生产,一般尽力劝说客户,原则上不予接受。当在客户愿意承担相应责任的前提下,则在确认更改后,进出口部应形成新的“销售订单”,及新的编号,按照“销售订单”的评审程序进行
6、新的评审。3.客户取消订单的规定:套子订单如已剪裁,成品订单客户已确认装运量的7天后一律不接受客户取消订单。四.合同实施:1.进出口部业务人员和计划部及时对录入系统订单进行评审。2.订单评审后,技术部提供技术资料,采购部编制原材料到位情况,技术部编写产品检验规程,进出口部负责追踪订单执行情况。3.计划部统筹安排生产计划,下达生产任务单,交相关部门,并及时把订单执行情况通知进出口部,进出口部及时反馈给顾客。五、相关记录:JCH/QR-7.2.1/7.2.2-04 合同更改评审单编制:审核:批准:
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