真正打通服务群众最后一公里

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1、真正打通服务群众“最后一公里”基层干部作为直接面对群众和落实责任的主体，如何在认识上、态度上、情感上、作风上、工作上打通联系服务群众“最后一公里”，值得深思。真学实用，在认识上打通“最后一公里”。走群众路线还是走“上层路线”，办利民实事还是利己之事，直接反映着“总开关”拧得紧不紧。深化思想认识，要求我们把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿始终。一是学习深一步，力求真知灼见。多读群众路线重要理论原著，多学习近平同志系列重要讲话，站稳群众立场，树牢群众观点，走实群众路线。二是对照细一筹，形成真情实感。以历史先贤、革命先烈、时代先锋为镜，对照自身，由表及里、由外而

2、内认真查摆自身在思想、能力、作风等方面存在的问题和不足，并通过严肃整改弥补自身短板。三是践行实一层，练就真才实学。坚持富民为先、利民为本、安民为要，在联系服务群众中锤炼作风、砥砺品质、增强素质、提升能力。真剖实查，在态度上打通“最后一公里”。真听意见才能听到真意见，真找问题才能找到真问题。一是以认真的态度入户走访。放下架子、抛开面子，深入开展以“-4-进农村，访基层农民；进社区，访城镇居民；进窗口，访服务对象；进医院，访病患人士；进企业，访经营业主”为主要内容的“五进五访”活动，做到听取意见全覆盖。二是以较真的态度揭短亮丑。敢于向自己“开刀”，作自我解剖，认

3、真对照“三严三实”，对标定向找问题；结合中央、省、州列举的“四风”具体表现，对号入座找问题；结合干部个人思想根源，深挖细剖找问题；结合进村入户走访群众和领导班子民主生活会征求到的意见建议，有的放矢找问题，从多方面找准找实“四风”问题。三是以求真的态度梳理意见。加强对群众诉求、意见建议的收集、梳理、归类，原汁原味梳理意见。真心实意，在情感上打通“最后一公里”。心相通，一通百通，心不通，无动于衷。打通服务群众“最后一公里”问题，要从“心”出发，增进干群感情。一是真诚沟通，拆除“隔心墙”。真正深入群众，切身体验群众的生产生活，感受群众的酸甜苦辣，真正在情感上贴近群

4、众，坚决不走“进村不入户，入户只见富”的“候鸟迁徙”路线。二是真情帮扶，搭建“连心桥”。在干部直接联系服务群众方面，推行联系服务群众“221”工作法。即两名干部包挂一个自然村片区，两个季度进村召开户长会一次，一个季度至少到村开展工作一次。实现民情联络全覆盖、民事代办全过程、县乡村组全贯通。同时着眼于群众自我发展能力和“造血”功能的提升，力求做到帮扶措施全集成，让群众脱贫有盼头。三是真心融入，加深“鱼水情”-4-。在深入群众方面，不仅要身入，还要心入，把老百姓深恶痛疾的“油水”关系、“蛙水”关系转变成“鱼水”关系。县级领导带头深入基层进行党课辅导，直插群众开展

5、入户走访，质朴无华进行民情体验，在联系服务群众方面当“先锋”、打“头阵”。真转实改，在作风上打通“最后一公里”。工作通不通，关键看作风。干部作风转变与否是检验教育实践活动是否取得实效的一个重要标准。一是立行立改，对“四风”问题零容忍。对各级领导班子和党员领导干部“四风”方面存在的突出问题，实行清单式罗列、优先级管理、承诺制公示、“销账式”整改、满意度测评，做到边查边改、立行立改，让“四风”问题无处遁形。二是优化服务，对“四难”现象零容忍。针对群众办事“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，进一步健全县乡村组四级为民服务体系，继续推行约时定点为民服务，重点抓

6、好窗口单位和服务行业问题整改。坚决整治乱收费、乱罚款、乱摊派等发生在群众身边的不正之风，对不作为、慢作为、乱作为现象进行严肃查处。三是专项整治，对“四多”状况零容忍。对文件多、会议多、评比表彰多、接待应酬多等现象，定期开展专项治理，加强会议、文件统筹，抓好评比表彰“瘦身”，完善接待管理办法，缩减“人、车、会、话”等非生产性支出。-4-真抓实干，在工作上打通“最后一公里”。群众路线教育实践活动的实效最终要靠群众满意度和工作实绩来验证。一是在富民与强县的统一上真抓实干。抓死产业培植这个龙头，抓好项目投资这个引擎，抓实招商引资这个推手，抓紧县城建设这个关键，加快牟

7、定富民强县新步伐。二是在改革与发展的结合上真抓实干。坚持以改革促发展、以改革增动力、以改革添活力，抓好中央和省、州全面深化改革部署的落实，积极推进重点领域和关键环节改革，力争在加快经济社会发展和体制机制创新上取得新突破。三是在城镇与乡村的贯通上真抓实干。进一步优化发展空间布局，推进城乡规划全覆盖；尽快建立城乡一体的公共服务制度，加大科技下乡、文艺下乡、医疗下乡、普法下乡力度，着力构建以工促农，以城带乡，相互促进，一体发展的新型城乡关系。-4-