项目管理知识体系指南(PMBOK指南)第4版重点

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1、项目管理知识体系指南（PMBOK指南）第4版第1章——引论第5页1.2什么是项目项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。第6页1.3什么是项目管理项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理的5大过程组是：启动、规划、执行、监控、收尾。第8页图1-1项目组合、项目集、与项目管理间的关系第12页1.5项目管理与运营管理运营是生产重复性结果的持续性工作，它根据产品周期中的制度化的标准，利用配给的资源，执行基本不变的作业。与运营的持续性不同，项目是临时性工作。第2章——项目生命周期与组织第15页2.1项目生命

2、周期——概述项目生命周期是通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。第16页2.1.1项目生命周期的特征项目的生命结构周期结构呈现为：项目启动、组织与准备、执行项目工作、结束项目。第22页2.2项目与运营（全部）第23页2.3项目干系人项目干系人事积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）。干系人也可能对项目及其可交付成果和项目团队成员施加影响。第24页不同干系人在项目中的责任和职权各不相同，（全段）识别干系人是一个持续性的过程，可能有一定的难度。项目经理的重要职责之一就是管理干系人的期望。第28页2.4.2组织结构组织结构是

3、一种事业环境因素，它可能影响资源的可用性，（全段）表2-1组织结构对项目的影响第3章——单个项目的项目管理过程第39页5大项目管理过程组：启动过程组。（全段）规划过程组。（全段）执行过程组。（全段）监控过程组。（全段）收尾过程组。（全段）第41页过程组不同于项目阶段。第43页表3-1项目管理过程组与知识领域表第49页3.4.4创建工作分解结构（WBS）（全部）第61页3.6.2实施整体变更控制（全部）第4章——项目整合管理第71页图4-1概括了项目整合管理的各个过程，包括：制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作实施整体变更控制结束项目或阶段第87页4.3.3指导与管理项目执

4、行：输出.3变更请求（全部）第93页4.5实施整体变更控制（全部）第98页4.5.2实施整体变更控制：工具与技术.1专家判断（全部）.2变更控制会（全部）第5章——项目范围管理第103页项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。（全段）项目范围管理的各个过程，包括：收集需求定义范围创建工作分解结构核实范围控制范围第115页5.2.3定义范围：输出.1项目范围说明书项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。第116页5.3创建工作分解结构创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程

5、。（全段）计划要完成的工作包含在工作分解结构底层的组成部分中，这些组成部分被称为“工作包”。可以针对工作包安排进度、估算成本和实施监控。第118页5.3.2创建工作分解结构：工具与技术.1分解分解就是把项目可交付成果划分为更小的、更便于管理的组成部分，（全段）一般需开展下列活动：识别和分析可交付成果及相关工作；确定工作分解结构的结构与编排方法；自上而下逐层细化分解；为工作分解结构组成部分制定和分配标志编码；核实工作分解的程度是必要且充分的。第123页5.4核实范围核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。（全段）第125页5.5控制范围控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更

6、的过程。对项目范围进行控制，就必须确保所有请求的变更、推荐的纠正措施或预防措施都经过实施整体变更控制过程的处理。第6章——项目时间管理第129页项目时间管理的各个过程包括：定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度一些耳熟能详的方法：关键路径法（CPM）第135页6.1.3定义活动：输出.1活动清单活动清单是一份包含项目所需的全部进度活动的清单。活动清单中应该包括每个活动的标志和足够详细的工作描述，使项目团队成员知道应当完成什么工作。第138页6.2.2排列活动顺序：工具与技术.1紧前关系绘图法（PDM）PDM包括4种依赖关系或逻辑关系：完成到开始（FS）。完成到完成

7、（FF）。开始到开始（SS）。开始到完成（SF）。第141页6.3估算活动资源估算活动资源是估算每项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。第145页6.3.3估算活动资源：输出.1活动资源需求通过估算活动资源过程，识别出工作包中的每项活动所需的资源类型和数量。然后，汇总这些资源需求，得出每个工作包的资源估算。.2资源分解结构资源分解结构是按资源类别和类型而划分的资源层级结构。资源类别包