电子商务PPT小结详解

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1、第一章1．简述电子商务概念及其三种主要类型P1电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动。类型：B2B企业间的电子商务B2C企业与消费者之间的电子商务C2C消费者之间的电子商务2．电子商务的基本组成要素P7网络（Internet、Intranet、Extranet）、用户(个人用户、企业用户)、认证中心（CA）、物流配送、网上银行3．比较传统商务和电子商务的优缺点P5项目传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确流通渠道企业à批发商à零售

2、商à消费者企业à消费者交易对象部分地区全球交易时间规定的营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买顾客方便度受时间与地点的限制顾客按自己的方式购物对应顾客需要用很长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对销售地点需要销售空间虚拟空间第二章1．B2C电子商务企业类型及其收益模式P31企业类型：1）经营着离线商店的零售商2）没有离线商店的虚拟零售企业3）商品制造商收益模式：1）收取服务费2）会员制3）降低价格，扩大销售量2．影响网络消费者购买的主要因素P341）产品的特性2）产品的价格3）购物

3、的便捷性4）安全可靠性3．B2B电子商务开展的基础P401）信息标准化2）用户身份验证3）电子商务集成化4．B2B电子商务交易的优势P421）信息传递成本降低2）交易环节减少3）产品宣传成本降低4）无纸贸易5）库存成本降低5．网络拍卖的分类P54按专业程度分：1）专门的拍卖网站2）门户网站上的拍卖服务或拍卖频道按网站经营者分：1）无拍卖主体资格的拍卖网站2）有拍卖主体资格的拍卖网站6．拍卖网站的主要盈利模式P551）拍卖成交后的佣金2）保留价费用3）登陆拍品信息的费用4）额外的服务费用第三章1．电子货币概念及其

4、分类P61电子货币，指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。分类：储值卡行电子货币，银行卡行电子货币，电子支票，电子现金2．电子支票的特点P64（1）易于接受；（2）加密的电子支票易于流通；（3）降低了支票的处理成本；（4）第三方金融机构带的收益；3．电子现金的特点P68（1）匿名性（2）不可跟踪性（3）节省传输费用（4）风险小（5）节省交易费用（6）支付灵活方便4．网络银行的竞争优势P741）成本竞争优势；2）差异型竞

5、争优势；3）知识优势或无边界竞争优势5．第三方支付平台概念及其特点P76第三方支付平台，是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题。特点：（1）支持国内外多种银行卡；（2）手续费标准统一；（3）确保商户在后期服务；（4）具有公信度。第四章1．物流概念及其包含的基本要素P83物流：是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实

6、施有机结合。基本要素：运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、信息2．现代物流管理的主要特征P861）以实现顾客满意为第一目标2）以企业整体最优为目的3）以信息为中心的商品供应体系3．物流对电子商务的影响（或者作用）P881）物流是电子商务的重要组成部分2）物流是电子商务所具优势正常发挥的保证3）物流是电子商务的支点4）物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证4．配送概念及主要特点P92、93配送：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流

7、活动。特点：1）配送不仅仅是送货；2）配送是送货、分货、配货等活动的有机结合；3）配送的全过程有现代化技术和装备作保证；4）配送是一种专业化的分工方式5．电子商务对配送的影响（以课件为主）P961）网络对传统的物流配送观念的影响2）网络对物流配送的实施控制3）缩短了物流配送的持续时间4）简化了物流配送的过程6．电子商务下物流配送中心的特征P991）反应速度快；2）功能集成化；3）服务系列化；4）作业规范化；5）流程自动化；6）目标系统化；7）手段现代化；8）组织网络化；9）经营市场化；10）管理法制化第五章1．

8、电子商务面临的信息传输安全问题P115(1)冒名偷窃(2)篡改数据(3)信息丢失(4)信息传递过程中的破坏(5)虚假信息2．电子商务的安全控制要求P1171）信息传输的保密性2）交易文件的完整性3）信息的不可否认性4）交易者身份的真实性3．电子商务安全管理中的病毒防范制度P119（1）给电脑安装防病毒软件（2）不打开陌生电子邮件（3）认真执行病毒定期清理制度（4）控制权限（5）高度警惕