CMMI-工程-RD-用户需求说明书模板-V1.0-备用

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1、客户需求说明书用户需求说明书模板客户需求说明书前言客户需求书应从业务角度，用客户熟悉的语言来编写。客户需求说明书目录第一章引言11.1编写目的11.2项目概述11.3组织结构1第二章系统部门设置与人员职责2第三章系统总体规范33.1关键计算机资源33.2子系统分布33.3性能要求33.4验收标准3第四章业务流程及功能描述44.1业务流程简要描述44.2功能具体描述44.3信息流向（输入、输出信息描述）44.4所用单据及报表4第五章其他要求4第一章第4页客户需求说明书第一章引言1.1编写目的[阐明编写需求说明书的目的，指明读者对象。可以用如下的列举方式

2、进行描述。]例如：1.本文档是[项目名称][系统属性]客户需求说明书，供需求人员作需求分析时使用。2.作为项目验收标准之一3.软件维护的参考资料……1.2项目概述[应包括：a.项目的委托单位；b.该软件系统与其他系统的关系；c.项目概述][可以用列举方式进行描述。]例如：1.项目的委托单位[单位名称]4.比较委托单位原有系统与完整系统结构进行对比等，或进行详细的系统结构概述。5.针对项目的特色进行基本概要描述……1.3组织结构[利用框图画出委托开发单位的组织结构图]第4页客户需求说明书第一章系统部门设置与人员职责[按业务组织结构划分成不同的组或机构，

3、然后分别对每个组或机构进行描述。描述的内容有：l用户组或机构名称l每个用户组或机构的描述，主要描述它们的职责，及用户组或机构的考核指标。l每个用户组或机构中相关人员的职责描述，及考核指标。可以使用下面的格式，也可以根据实际的需要选用其它的格式。]例如：系统模块名称：给出系统的模块名称用户组或机构名称职责描述考核指标采购中心[可利用流程图或文字来描述]用户组或机构相关人员职责描述考核指标采购员第4页客户需求说明书系统总体规范1.1关键计算机资源[列出系统的软件、硬件环境、设备要求等]1.2子系统分布[列出具体的子系统和独立程序的分布]例如：门店：包括人

4、员系统等1.3性能要求1.4验收标准[说明系统的验收标准]。第4页客户需求说明书业务流程及功能描述[可以运用流程图、文字说明等方式来描述业务流程]1.1业务流程简要描述1.2功能具体描述1.3信息流向（输入、输出信息描述）1.4所用单据及报表注：文档中[]里面的内容是对相应部分的说明，在写具体项目的需求说明书时，应去掉或更改为适当的内容第二章其他要求[说明系统其他要求]。第4页