信息系统破解专科医院人力资源管理难题

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1、信息系统破解专科医院人力资源管理难题源自：宏景软件随着人们对医疗服务需求的日益增长，我国的很多专科医院取得了很快的发展。很多专科医院的人力资源管理还处于传统的人事管理阶段。这很大程度上影响了医院的发展和整个医疗卫生队伍素质的提高。如何破解传统方式的人力资源管理难题，信息化成为了一些医院的不二选择。首都医科大学附属北京口腔医院创建于1945年，是集医疗、教学、科研、预防为一体的国家三级甲等口腔专科医院。曾获得“全国百姓放心示范医院”、“双十佳人民满意医院”、“首都平安示范医院”、“2007年中国健康年度总评榜最受欢迎专科医院”等荣誉。北京口腔医院对人力资

2、源工作一向非常重视，把人才作为了医院发展的根本，在这方面倾注了很大的精力，而信息系统建设就是这方面的一次新的尝试。人力资源管理遭遇瓶颈随着北京口腔医院的发展，医院人力资源管理工作量和复杂性日益增长。目前，医院编制内员工697人，合同派遣员工约400人，而人事部门仅有5人。相对于医院人事工作而言，人事处工作人员的工作压力与工作强度很大。“每到年底是人事处最忙的时候，干部年报和工资年报没有两周的时间根本无法完成”。提起过去的工作效率，北京口腔医院人事处的人都不禁紧锁眉头。传统的手工操作结合Excel表单的管理方式，工作量大、差错率高，而且存在很多工作的难题

3、。首先，人力资源历史信息分散存储，更关键的是日后无法查询。医院人员信息总在不断变化、不断积累，所掌握信息的时效性、延续性无法保证，难以对人员基础信息做到实时更新。其次，无法给人事处、医院领导提供及时准确的数据。每当医院领导询问全院人员结构、某一阶段的人员变化情况，都是人事处工作人员最紧张的时候。再次，人事处工作人员要把大量的时间花在处理日常事务性工作上。尤其是年终北京市人社局要求统一填报干部年报和工资年报时，人事处得需要安排专人，耗费两周时间才能完成，即使这样，也很难保证不出现差错。人力资源信息化建设显然，如果不能突破上述瓶颈，将大大制约医院人力资源管

4、理水平的提升。而信息化手段是解决这一问题的有效方式。在此背景下，2009年4月，医院人事处着手进行信息化选型。由于医院作为事业单位，在基础人事管理方面存在诸多特点，这就要求信息化厂商熟悉这些特点和需求。在进行综合比较后，最终确定与宏景软件合作。针对医院人事管理信息化需求，双方确定将重点集中在人事基础模块、薪资模块、报表及表格工具等几个方面，快速实施、快速见效，解决目前医院人事管理中效率低下、耗时费力的瓶颈问题。信息化利器提升人力资源管理水平在应用宏景人力资源管理系统之后，传统方式下的人力资源工作难题得到了有效的缓解。基础人事信息管理轻松准确现在，北京口

5、腔医院人事处处长及医院分管人事工作的院长只要轻点鼠标，就可以在系统上立刻查阅、提取出各项统计分析数据，浏览各类基础信息。人事处可以对全院职工的基本信息进行及时的维护、更新，可以通过多维度的统计、查询，获得各类人事数据，为领导提供决策依据。原来耗费两周时间才能完成的统计、分析工作在瞬间完成。只要领导需要，人事处的工作人员可以做到从不同维度对人员信息进行统计分析，并且以图表的方式显示和输出。例如在系统中将员工职称、学历情况与国内相关高层次口腔专科医院进行横向比较，这就为医院未来3-5年的招聘工作提供了数据基础。人员管理清晰有序现在，这一系统可以跟踪记录员工

6、从入职到离职全过程的历史记录，包括职位变动、奖惩情况、学习经历、工作经历、培训经历等。有了这套系统，北京口腔医院领导层可以清晰的获悉全院员工职称晋升人员的信息、年度被考核人员的考核记录、调入人员的信息和调出人员的调出时间、原因，以及离退人员的记录转库及登记离退时间。工资管理及时无差错人事处分管工资工作的职员也可以轻松处理工资变动、发放业务。工资处理和发放原来需要一个人一个月才能完成，现在减少到一个人一天即可完成，大大提高了效率、降低了成本。当工资出现变动，人事处也可以直接把信息传递给财务和档案管理人员。系统可以自动生成工资变动发放表，审核后直接递送财务

7、部门进行工资发放；同时，可批量打印工资变动审批表，盖章后即可入个人档案。人事流程处理规范高效同时，对人员调配、晋升、考核、奖惩等日常业务进行流程化规范处理。过去这些人事管理工作都在纸质文件中完成，在各层管理者之间传递，耗时费力，常常因为某个环节或某个人的因素而耽搁、出错。现在改为在系统中实现，保证了每个环节都能规范地处理，而且也提高了流转的效率。正是因为这一系统的使用，实现了全院人力资源管理的系统化、规范化，使医院在工资管理、奖金发放、职业培训、职称评定、学术队伍建设以及职员招聘等方面的工作，变得高效又轻松。