领导活动中的决策思维与方法

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1、领导活动中的决策思维与方法主讲：李才平江西省委党校公共管理学教研部沟通热线:13607089869一、科学决策在领导工作中的重要性(一)领导的基本涵义什么叫领导？一般理解：领导是在各级组织中的管理者，或者说在组织中担任领导职务的人。最新的研究成果认为：有追随者的人为领导者。领靠决策，导靠认同。(二）科学决策在领导工作中的重要性1.决策是领导的首要职能；2.决策是现代管理的首要环节；3.决策的正确与否决定了领导和管理的绩效。领导的绩效领导决策的正确度＊下属认同度二、科学决策的基本程序（一）科学决策的前提1.决策的价

2、值前提。是指决策前需要回答两个问题：(1)此项决策是否具有价值？即这件事情“值不值得去做”？要进行价值判断。(2)此项决策包涵的多个价值目标中，哪个目标最重要？要进行多目标排序。2.决策的事实前提。决策的事实前提是指决策中所依据的客观事实，即决策是否符合客观实际、符合客观规律，具有客观可行性。（二）科学决策的基本程序1.发现问题，确定目标；2.调查分析，拟定方案；3.方案择优，试点检验；4.信息反馈，完善方案。(三)影响决策正确度的四个要素(1)目的(2)目标(3)途径(4)对策三、决策的一般思维与方法1.打开思

3、路，开阔眼界，避免“二.八”佳人选择。——科学决策应有2个或者2个以上可供选择的方案。2.内脑加外脑。——科学决策应谋、断分离。谋用外脑，断用内脑。影响领导者决断能力的四个因素：品德、见识、知识、经验。品德——影响领导者决策的价值取向；见识——决定领导者把握决策时机的能力；知识——决定领导者获取信息的速度和能力；经验——决定领导者权变的速度和能力。良好的见识能力表现在四个方面：（1）预测的科学性；（2）决断的准确性；（3）识别的敏锐性；（4）应变的灵活性。3.用“大”看“小”，系统思维。－－用系统“大”看要素“小

4、”；－－用战略“长”看现实“短”；－－用环境“外”看组织“内”；－－用效益“正”看影响“负”。4.注重成本，理性决策。决策是为了寻求满意结果，不是寻求最佳。不是最佳不好，而是寻求最佳成本很高。等待最佳结果出现，往往错失决策的最好时机。5.决策实施，依靠认同。－－先有沟通，后有认同。外求共同点，内求共鸣感，深求认同度，实求影响力。－－先认同人，后认同事。影响下属认同度的四个因素：(1)领导者的品德(敬爱)；政治品德：为誰服务？为人还是为已？职业道德：团队协作，爱岗敬业。社会公德：遵纪守法，诚实守信。家庭美德：尊长爱

5、幼，宽容友爱。(2)领导者的素质和能力(敬佩)；素质：德、识、才、学、体。能力：战略思维能力；临机决断能力；沟通协调能力；反思创新能力；识人用人能力；激励下属能力；危机处理能力；语言表达能力。(3)领导与下属的沟通；领导应与自己的直接下属单独沟通：不训斥对方；不打断对方；不补充对方的谈话；不纠正对方的谈话；不质疑对方的观点。6.关注结果，目的导向。过程没有结果重要；成本没有升值重要；效率没有效果重要；目标没有目的重要。(4)职位(敬畏)和资历(敬重)。影响力由权力因素和非权力因素构成，领导者用权力因素和非权力因素

6、影响他人，但主要依靠非权力因素影响他人，管理者也用权力因素和非权力因素影响他人，但主要依靠权力因素影响别人。7.公共决策应广泛吸纳公民参与。(4)公民意见回应机制。(1)社会听证制度；(2)社会公示制度；(3)专家咨询制度；8.建立决策责任追究制度(1)完善绩效评估体系；(2)建立责任追究机制，奖优罚劣。