电子商务案例分析重点复习

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1、1.电子商务案例:在电子商务应用中,某一种~模式在一定领域内的典型应用2.电子商务模式:在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和赢利模式。3.电子商务案例的分类模式:网络(广告;聚合;经纪;直销;营销;游戏;分类信息);网上(商店;支付);用户贡献;搜索引擎;无线服务。电子商务案例分析的教学意义:促进学生知识内化;培养学生商务应用能力。4.电子商务案例分析模型:电子商务模式定义;案例基本情况汇总;案例价值网络定位;(商业、技术、经营、管理、资本)模式分析;分析结论与建议。5.商业模式:战略目标：(产品或服务的差别化,

2、低成本,目标聚合)战略;目标用户：(地理,人口学)特征;产品或服务;赢利模式;核心能力(资源,竞争力,竞争优势)6.技术模式:技术建设模式(自主开发模式,外包~、合作~,ASP模式);通信系统;计算机硬件系统(服务器和客户机);计算机软件系统。7.经营模式:主要考虑如何开展具体的商务活动,实现商业模式的各环节,促进预期经济目标达成。8.管理模式:(电子商务的组织与人力资源;业务;服务与客户关系;信用与风险)管理9.资本模式:(风险，传统)投资型资本模式;电子商务公司之间的并购。10.搜索引擎:是为网络用户提供信息查询服务

3、的计算机系统。也可以说是一类提供信息检索服务的网站，它根据一定的策略，运用一特定的方法搜集互联网上的信息，并对信息进行组织和处理，将处理后的信息通过计算机网络显示给用户。它包括信息搜集、信息整理和用户查询3个部分。11.搜索引擎分类:工作原理(全文检索搜索引擎:谷歌,百度;分类目录式:Yahoo;元搜索引擎,InfoSpace,万维);发展历史:第一代(Yahoo),第二代(谷歌,百度),第三代(搜狗),第四代(奇虎),第五代;按搜索结果的来源:独立,第三方;按商务应用:综合搜索门户(百度、谷歌);垂直搜索引擎(奇虎)1

4、2.搜索引擎的特征:用户数量较多,信息量较大,查找信息快速。13.搜索引擎的价值：在搜索引擎模式中，涉及搜索引擎服务商、搜索引擎营销服务商、搜索引擎推广客户、企业用户和消费者主体14.网络广告:是以互联网为媒体发布、传播的广告。15.网络广告模式的分类:按发布平台(综合门户广告,垂直媒体~,搜索引擎~,网络社区~,网络工具~,网络~联盟),按媒体的运营模式(自营模式,中介~,整合自营~,联盟~)16.网络广告的计费方式(MACRPLSTK)：CPM(CostPerMill-impression):每千人印象成本,CPC(

5、CostPerClick-Through):每千人点击成本;CPA(CostPerAction):每行动成本;CPR(CostPerResponse):第回应成本;CPP(CostPerPurchase):每购买成本;CPL(CostPerLeads):以收集潜在的客户名单多少来收费;CPS(CostPerSales):以实际出售产品数量来换算广告刊登金额;按时长计费(Time);关键词竞价(KeyWord)17.网络广告特征:广泛,开放性;实时,可控性;直接,针对性;双向,交互性;易统计,可评估性。18.网络经济：就是

6、电子商务环境下的中介，也就是基于互联网的网上交易平台，管理卖方提交的信息并展示给买方，同时提供买卖双方交易的渠道。19.网络经纪模式的特征:聚合效应更强;搜索更经济;匹配更优化;交易模式多样化;交易支持服务更加全面。20.网络经济模式的分类:按交易参与对象:(B2B网络零售)经纪模式;按交易行业范围(综合~,行业~)。按交易覆盖区域(国内贸易~,国际贸业~);按交易服务层次(信息服务~;全方位服务~)1.网络直销:指生产商借助互联网而不通过其他中间商,将网络技术的特点和直销的优势结合起来进行商品销售,直接实现营销目标的一

7、系列市场行为。2.网络直销模式的分类:按开展网络直销的途径:(自建网站,依托平台,混合)直销模式;按网络直销在企业中的地位：(主营,辅营,单一)网络直销模式。3.网络直销的特征(六性):客户的方便性、信息的反馈性、成本的节约性、营销的高效性、市场运作的规范性、服务的高质量性。4.网上商店:通过互联网进行买卖活动的零售业态。网上商店是指零售商或个人通过互联网将商品或服务信息传达给特定客户，富户通过互联网下新意，采取一定的付款和送货方式，最终完成交易的销售形式。5.网上商店的分类:(纯网络型,传统零售企业)网上商店;网上开店

8、。6.网上商店的特征:购买在便捷性;商品的丰富性;价格的低廉性;信息的时效性;资金的高效性;客户的特定性。7.网络营销:是建立在互联网基础之上,借助数字化的信息和网络媒体的交互性来实现企业一定营销目标的一种营销方式或手段。8.网络营销的职能:网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、客户服务、客户关系、网上调